Entenda a página inicial do CRM
Visão geral
Este conteúdo apresenta a estrutura da página inicial do CRM Superlógica Imobiliárias, detalhando os módulos, indicadores de rotina e atalhos de navegação. O objetivo é orientar gestores e corretores sobre como utilizar a tela inicial como um painel de controle diário para otimizar o acompanhamento de leads, tarefas, propostas e configurações do site.
Quando usar este artigo
Utilize este guia para ambientar novos colaboradores no uso da plataforma, entender a navegação do painel principal, personalizar banners e páginas do site ou consultar atalhos e relatórios de produtividade disponíveis na rotina inicial.
Sintoma ou cenário
O usuário precisa se familiarizar com a interface do CRM, organizar suas pendências do dia (tarefas, contatos e propostas) ou acessar os módulos operacionais e de personalização da imobiliária a partir de uma tela centralizada.
Benefício para o usuário ou operação
Visão centralizada: Acompanhamento rápido dos principais indicadores comerciais em uma única tela.
Agilidade no atendimento: Acesso facilitado às tarefas prioritárias e aos últimos contatos atualizados.
Autonomia na gestão visual: Facilidade para atualizar banners, documentos e configurações do site sem dependência técnica.
Onde acessar / contexto de uso
Faça login com suas credenciais no CRM Superlógica e acesse a tela inicial (Dashboard/Home) imediatamente após a autenticação no sistema.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: Acesso ativo com perfil cadastrado (Corretor, SDR, Administrativo, Gestor ou Diretor).
Recursos Sistêmicos: Módulo CRM habilitado e ativo no plano contratado pela imobiliária.
Navegador: Recomendado utilizar versões atualizadas dos navegadores Google Chrome ou Mozilla Firefox.
Causas prováveis
Necessidade de navegação diária, acompanhamento de metas comerciais, personalização de campanhas no site ou consulta de novos avisos e atualizações do sistema.
Como fazer ou corrigir
A página inicial do CRM funciona como o painel de controle diário da imobiliária, reunindo desde o desempenho do site e gestão de leads até a organização de tarefas e propostas.
1. Módulos Principais do Painel
A interface é dividida em blocos estratégicos para facilitar a rotina operacional:
Novos Negócios: Centraliza os indicadores de vendas e a ferramenta Live, permitindo analisar o desempenho e a qualidade do site da imobiliária em tempo real.
Gestão de Propostas: Área para analisar, aprovar e acompanhar o andamento de propostas enviadas pelo site ou cadastradas manualmente pela equipe.
Marketing Digital: Módulo para configurar canais de comunicação, integrações de campanhas e captação de leads.
Empreendimentos: Listagem, controle e análise de lançamentos imobiliários cadastrados na base.
Integrações: Tela de configuração para conexões com portais imobiliários, ferramentas externas e APIs.
2. Personalização e Configurações do Site
A página inicial permite ajustar o site da imobiliária para ações sazonais ou campanhas de vendas:
Acesse o bloco de Configurações do Site.
Atualize imagens de capa, banners promocionais, documentos para download ou altere a ordem de exibição das informações nas páginas públicas.
Importante: Após realizar qualquer modificação, clique no botão Atualizar para publicar as alterações no site.
3. Gestão de Rotina, Indicadores e Produtividade
Nas áreas laterais e inferiores da tela inicial, você encontra atalhos para controle da agenda:
Tarefas: Listadas em ordem cronológica de vencimento. As tarefas atualizadas ou criadas recentemente aparecem destacadas no topo.
Favoritos e Últimos Acessos: Atalhos rápidos para as telas e fichas de imóveis/leads mais acessadas por você.
Comentários e Novidades: Feed com o histórico de interações da equipe e comunicados de novas atualizações e recursos lançados pela Superlógica.
Suporte e Atendimento
Se precisar de suporte técnico na navegação ou tiver dúvidas sobre as permissões da tela inicial, entre em contato pelo WhatsApp:
Suporte: (11) 91573-4091
Resultado esperado
Ao navegar pela página inicial, você terá visibilidade completa das suas pendências operacionais, acesso rápido aos módulos do CRM e confirmação visual de qualquer atualização realizada nas configurações do site.
Quando escalar
Escale o suporte caso a tela inicial apresente falhas de carregamento em blocos específicos, se as alterações do site não forem publicadas após clicar em salvar ou se as opções de menu não corresponderem ao seu perfil de acesso.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print da tela do painel exibindo a falha ou o elemento ausente.
Nome do usuário e e-mail cadastrado no CRM.
Perfil de acesso do usuário (ex.: Corretor, Gestor, Diretor).
Data e hora do ocorrido.
Regras importantes / Observações
A exibição dos blocos na página inicial varia conforme as permissões do perfil do usuário (por exemplo, informações estratégicas de Novos Negócios ou Integrações são restritas a Gestores e Diretores).
Sempre confirme a gravação de banners e alterações de site clicando no botão de atualização antes de fechar a tela.
Problemas comuns e como resolver
Problema: As alterações feitas nos banners do site não aparecem na página pública.
Causa provável: As alterações não foram salvas ou o navegador está exibindo uma versão em cache antigo da página.
Ação recomendada: Certifique-se de clicar no botão Atualizar dentro do CRM. Em seguida, recarregue o site da imobiliária utilizando a combinação de teclas
Ctrl + F5(ouCmd + Shift + Rno Mac).
Problema: Determinados blocos (ex.: Gestão de Propostas) não aparecem na tela inicial.
Causa provável: O perfil do usuário logado possui restrição de acesso ao módulo correspondente.
Ação recomendada: Solicite ao Gestor ou Diretor da conta que verifique suas permissões em Configurações > Usuários.
Dúvidas relacionadas
P: Como ordenar as tarefas na página inicial do CRM?
R: As tarefas são organizadas automaticamente por prazo e atualização recente. Para gerenciar uma visualização avançada em formato de lista ou calendário, acesse o menu completo de Tarefas.
P: As notificações da tela inicial são atualizadas em tempo real?
R: Sim. Novas propostas, avisos de tarefas e movimentações no funil de leads são atualizados na interface conforme as ações acontecem no sistema.
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