Como configurar privacidade de anúncios e captação pelo site

Visão geral

Este conteúdo apresenta práticas para otimizar o site da imobiliária integrado ao CRM Superlógica Imobiliárias. O objetivo é orientar sobre como gerenciar a privacidade de dados sensíveis dos anúncios (preços e endereços) e como utilizar a captação ativa por meio do formulário de autoatendimento para proprietários.

Quando usar este artigo

Utilize este guia para ajustar opções de privacidade e sigilo em imóveis de alto padrão ou exclusivos, otimizar a exibição das propriedades no portal da imobiliária e orientar proprietários que desejam cadastrar seus imóveis diretamente pelo site.

Sintoma ou cenário

A imobiliária precisa ocultar dados financeiros ou a localização exata de determinado imóvel por solicitação do proprietário, ou necessita disponibilizar um canal direto no site para receber novas captações de proprietários interessados em anunciar.

Benefício para o usuário ou operação

• Privacidade e segurança: Proteção de informações estratégicas de imóveis exclusivos sem perder o apelo comercial do anúncio.

• Captação passiva de imóveis: Entrada contínua de novas oportunidades diretamente na carteira do CRM sem custos de prospecção ativa.

• Melhora na experiência do cliente: Navegação mais confiável, transparente e intuitiva no site público da imobiliária.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o CRM pelo computador no menu superior Imóveis > Gestão de Imóveis > Abrir Ficha do Imóvel> Editar Imóvel para configurações de privacidade, e utilize a página pública de Anuncie seu Imóvel no site da imobiliária para o fluxo de proprietários.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: Permissões de escrita e edição no módulo de Imóveis e configurações de site (Corretor, SDR, Administrativo, Gestor ou Diretor).

• Recursos Sistêmicos: Site White Label ou modelo integrado ativo no plano contratado da Superlógica.

Causas prováveis

Exigência de sigilo contratual por parte do proprietário, estratégia para geração de leads sob consulta ou necessidade de expansão da carteira de captações.

Como fazer ou corrigir

1. Configurações de Privacidade nos Anúncios

Para imóveis que exigem discrição comercial ou cujos proprietários não desejam expor dados exatos publicamente, acesse a ficha de edição da propriedade:

• Ocultar Preço na Publicação:

  • Acesse Imóveis > Editar Imóvel e marque a opção para ocultar valores públicos.

  • O sistema ocultará os campos de Venda, Locação, IPTU e Condomínio na página do anúncio.

  • O que o cliente visualiza no site: A indicação comercial "Valores sob consulta", incentivando a entrada do lead para contato direto com a equipe.

• Ocultar Detalhes do Endereço:

  • Na tela de edição do imóvel, ative a funcionalidade para ocultar o endereço exato.

  • O sistema protegerá o número da propriedade e o nome do condomínio/rua.

  • O que o cliente visualiza no site: Apenas os dados genéricos de Bairro, Cidade e Estado.

  • Comportamento do Mapa: O mapa público exibirá um raio de localização aproximada da região, impedindo a identificação da rua e do edifício exato.

2. Cadastro de Imóveis via Autoatendimento para Proprietários

Sua imobiliária pode receber novos imóveis diretamente pelo site. Ao clicar na opção de envio de imóvel pelo portal público, o proprietário passará pelas seguintes etapas de preenchimento:

1. Finalidade: Escolha entre Venda, Locação ou Ambos.

2. Informações Gerais: Seleção do tipo de imóvel (residencial, comercial, terreno) e dados básicos.

3. Localização: Preenchimento do endereço completo do imóvel.

4. Cômodos e Comodidades: Seleção de dormitórios, suítes, vagas e diferencias de infraestrutura (ex.: Piscina, Varanda Gourmet, Churrasqueira).

5. Fotos: Upload das imagens da propriedade diretamente pelo dispositivo do proprietário.

6. Preço: Definição das condições de negociação e valores desejados de venda e/ou aluguel.

7. Termos e Aceite: Confirmação dos termos de autorização para anúncio na imobiliária.

Importante: Assim que o proprietário conclui o preenchimento no site, a ficha do imóvel é enviada automaticamente para a área de captações pendentes do CRM, permitindo que a equipe faça a validação antes da publicação final.

Suporte e Atendimento

Se você tiver dúvidas sobre as configurações do site ou precisar de auxílio técnico na personalização de páginas, entre em contato pelo WhatsApp:

Suporte: (11) 91573-4091

Resultado esperado

Com as configurações aplicadas, o site da imobiliária exibirá os anúncios com sigilo de informações quando solicitado e receberá formulários de autoatendimento de proprietários integrados diretamente à base do CRM.

Quando escalar

Escale o suporte caso os anúncios marcados como ocultos continuem exibindo o endereço exato ou valores no site, ou se o formulário de autoatendimento do proprietário apresentar erros e não enviar a ficha para o CRM.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Print da tela do erro no site ou na edição do imóvel no CRM.

• Link da página pública do imóvel afetado.

• Código de referência do imóvel.

• Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

• A ocultação do endereço exato e dos valores afeta tanto a exibição no site da imobiliária quanto os dados enviados na carga para os portais imobiliários integrados.

• As fichas de imóveis cadastradas por proprietários no site não ficam disponíveis imediatamente no portal; elas exigem aprovação prévia de um usuário com perfil de Gestor ou Diretor no CRM.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: O mapa do site continua mostrando a rua do imóvel mesmo com o endereço ocultado.

  • Causa provável: O parâmetro de ocultar endereço não foi salvo ou o navegador mantém a versão antiga em cache.

  • Ação recomendada: Verifique se a opção Ocultar Endereço está ativa na ficha de edição e pressione Ctrl + F5 na página pública do site para limpar o cache visual.

• Problema: O proprietário preencheu o formulário no site, mas a ficha não aparece para os corretores.

  • Causa provável: Imóveis vindos de autoatendimento entram com status pendente de aprovação.

  • Ação recomendada: Acesse o menu Imóveis, utilize o filtro de busca por status selecionando a opção Pendentes/Novas Captações e aprove a ficha.

Dúvidas relacionadas

• P: Um imóvel com "Valores sob consulta" consegue gerar leads normalmente?

  R: Sim. O botão de contato continuará disponível e direcionará o cliente para o formulário de atendimento do corretor ou janela de WhatsApp.

• P: Onde fica configurado o termo de aceite exibido para o proprietário no site?

  R: As cláusulas de termos de anúncio e autorização de publicação podem ser editadas por usuários com perfil de Gestor ou Diretor no menu de configurações institucionais do site no CRM.

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