Como funciona o aplicativo Owli Vistoriador

Visão geral

O Owli Vistoriador é o aplicativo utilizado para realizar vistorias de imóveis de forma digital, permitindo que o vistoriador registre informações, fotos e observações diretamente pelo dispositivo móvel.

O aplicativo funciona integrado ao sistema de gestão da Superlógica Imobiliárias. A imobiliária cadastra e disponibiliza a vistoria no sistema, o vistoriador realiza os registros pelo aplicativo e, após a conclusão, as informações são enviadas e sincronizadas com o sistema de gestão.

Quando usar este artigo

Consulte este artigo quando precisar entender o funcionamento do Owli Vistoriador, desde a disponibilização da vistoria para o aplicativo até o envio dos dados após sua conclusão.

Sintoma ou cenário

Necessidade de entender como funciona o fluxo de uma vistoria pelo aplicativo.
Realizar uma vistoria pelo celular ou tablet.
Registrar fotos, informações e observações durante a vistoria.
Realizar uma vistoria em um local sem conexão com a internet.
Dúvidas sobre como as informações registradas no aplicativo são enviadas para o sistema de gestão.

Benefício para o usuário ou operação

Agilidade: permite realizar os registros diretamente pelo dispositivo móvel.
Organização: concentra as informações da vistoria em um único fluxo.
Registro detalhado: permite incluir informações, observações e fotografias dos ambientes e itens vistoriados.
Flexibilidade: permite realizar registros mesmo sem conexão com a internet.
Integração: possibilita enviar as informações da vistoria para o sistema de gestão da Superlógica.

Onde acessar / contexto de uso

O Owli Vistoriador é utilizado por vistoriadores cadastrados no sistema de gestão da Superlógica Imobiliárias.

O aplicativo pode ser instalado em dispositivos móveis com Android ou iOS. A imobiliária utiliza o sistema de gestão para cadastrar e disponibilizar as vistorias que serão realizadas pelo vistoriador.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Estar cadastrado como vistoriador no sistema de gestão da Superlógica Imobiliárias.
Possuir um smartphone ou tablet compatível com Android ou iOS.
Ter o aplicativo Owli Vistoriador instalado.
Estar com acesso ao aplicativo.
A vistoria precisa ter sido cadastrada e disponibilizada para o vistoriador no sistema de gestão.

Causas prováveis

A utilização do aplicativo ocorre quando a imobiliária precisa disponibilizar uma vistoria para um vistoriador realizar os registros pelo dispositivo móvel e posteriormente enviar as informações para o sistema de gestão.

Como fazer ou corrigir

O funcionamento do Owli Vistoriador ocorre em três etapas principais:

1. A imobiliária cadastra e disponibiliza a vistoria

A imobiliária cadastra a vistoria no sistema de gestão da Superlógica Imobiliárias e a disponibiliza para o aplicativo.

Após a sincronização, a vistoria fica disponível para o vistoriador realizar a atividade.

2. O vistoriador realiza a vistoria pelo aplicativo

No Owli Vistoriador:

Abra o aplicativo.
Localize a vistoria disponibilizada para você.
Acesse a vistoria.
Registre as informações dos ambientes e itens vistoriados.
Adicione fotografias e observações conforme necessário.
Continue o preenchimento até concluir os registros da vistoria.

O aplicativo permite realizar os registros sem conexão com a internet. Nessa situação, as informações ficam armazenadas no dispositivo até que seja possível realizar a sincronização.

3. A vistoria é enviada para o sistema de gestão

Após concluir os registros:

Conecte o dispositivo à internet, caso a vistoria tenha sido realizada offline.
Envie a vistoria pelo aplicativo.
Aguarde a sincronização das informações.

Após a sincronização, os dados registrados na vistoria ficam disponíveis no sistema de gestão da Superlógica Imobiliárias.

Funcionalidades principais

Vistorias offline: permite realizar os registros mesmo sem conexão com a internet. Os dados podem ser sincronizados posteriormente quando a conexão for restabelecida.

Fotografias: permite registrar imagens dos ambientes e itens durante a vistoria.

Modelos de vistoria: utiliza os modelos disponibilizados pela imobiliária para estruturar os registros da vistoria.

Integração com o sistema de gestão: permite enviar as informações registradas no aplicativo para o sistema de gestão da Superlógica.

Resultado esperado

A vistoria deve ser realizada pelo Owli Vistoriador, com seus dados, fotografias e observações registrados no aplicativo.

Após a conclusão e sincronização, as informações devem ser enviadas para o sistema de gestão da Superlógica Imobiliárias.

Quando escalar

Escalone caso:

Não seja possível acessar o aplicativo ou realizar o login.
A vistoria não seja disponibilizada no aplicativo após ter sido cadastrada no sistema.
Não seja possível concluir ou enviar a vistoria.
A sincronização com o sistema de gestão não seja concluída.
O aplicativo apresente erros ou travamentos que impeçam a realização da vistoria.
Uma vistoria permaneça como “Não enviadas” no aplicativo mesmo após a conclusão no sistema.

Informações para escalonamento

E-mail utilizado pelo vistoriador.
Nome ou código da vistoria afetada, quando disponível.
Versão do aplicativo Owli Vistoriador.
Modelo do dispositivo.
Sistema operacional e versão.
Descrição do problema e das etapas realizadas até a ocorrência.
Print ou gravação de tela do comportamento apresentado.

Regras importantes / Observações

O Owli Vistoriador está disponível para dispositivos Android e iOS.
É necessário que o vistoriador esteja cadastrado no sistema de gestão para utilizar o aplicativo.
As vistorias podem ser realizadas sem conexão com a internet.
A sincronização dos dados depende da conexão do dispositivo com a internet.
Se estiver migrando do aplicativo Vistoriador para o Owli Vistoriador, as vistorias já sincronizadas no aplicativo antigo não são transferidas para o novo aplicativo.
Para a migração, o mesmo e-mail e senha utilizados anteriormente são válidos no novo aplicativo.
Mantenha o aplicativo atualizado para utilizar as funcionalidades e correções disponibilizadas para a versão atual.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A vistoria aparece como “Não enviadas” no aplicativo, mas já está finalizada no sistema.
Causa provável: A vistoria pode ainda estar em processo de sincronização ou permanecer registrada no aplicativo após sua conclusão no sistema.
Ação recomendada: Caso a vistoria já esteja finalizada no sistema e seja necessário removê-la do aplicativo, a exclusão deve ser realizada diretamente no Owli Vistoriador, conforme o procedimento específico para exclusão de vistoria.

Problema: A vistoria não aparece no aplicativo.
Causa provável: A vistoria ainda não foi disponibilizada ou sincronizada para o vistoriador.
Ação recomendada: Confirme se a vistoria foi cadastrada e disponibilizada para o vistoriador no sistema de gestão.

Problema: A vistoria foi realizada offline e não aparece no sistema de gestão.
Causa provável: Os dados ainda não foram sincronizados após o restabelecimento da conexão com a internet.
Ação recomendada: Conecte o dispositivo à internet e aguarde a sincronização da vistoria pelo aplicativo.

Problema: O aplicativo não permite concluir a vistoria.
Causa provável: Pode haver um erro ou comportamento inesperado no aplicativo impedindo a conclusão dos registros.
Ação recomendada: Registre o comportamento apresentado e reúna as informações do dispositivo, aplicativo e vistoria para escalonamento.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: O que é o Owli Vistoriador?
R: É o aplicativo utilizado para realizar vistorias de imóveis de forma digital, permitindo registrar informações, fotografias e observações e enviar os dados para o sistema de gestão da Superlógica.

P: É possível realizar uma vistoria sem internet?
R: Sim. O aplicativo permite realizar os registros offline. Quando a conexão for restabelecida, os dados podem ser sincronizados.

P: Como a vistoria chega ao sistema de gestão?
R: Após concluir a vistoria no aplicativo, os dados são enviados e sincronizados com o sistema de gestão quando o dispositivo possui conexão com a internet.

P: Preciso estar conectado à internet durante toda a vistoria?
R: Não. O aplicativo permite realizar os registros sem conexão. A conexão é necessária posteriormente para realizar a sincronização dos dados.

P: As vistorias do aplicativo Vistoriador antigo são transferidas para o Owli Vistoriador?
R: Não. As vistorias que já estavam sincronizadas no aplicativo antigo não são transferidas para o Owli Vistoriador. O mesmo e-mail e senha podem ser utilizados no novo aplicativo.

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