Como cadastrar os dados de leitores de água, luz e gás pelo app Owli Vistoriador

Visão geral

Durante uma vistoria de imóvel pelo aplicativo Owli Vistoriador, é possível registrar as leituras atuais dos medidores de água, energia e gás, além de informar as condições relacionadas à mobília e à faxina do imóvel.

Essas informações ficam vinculadas à vistoria e complementam os dados registrados durante a inspeção do imóvel.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando precisar registrar ou atualizar, durante uma vistoria pelo aplicativo Owli Vistoriador, as leituras dos medidores de água, energia ou gás, ou informar se o imóvel está mobiliado e se foi faxinado.

Sintoma ou cenário

Necessidade de registrar as leituras dos medidores durante uma vistoria de entrada.
Necessidade de registrar as leituras dos medidores durante uma vistoria de saída.
Necessidade de informar se o imóvel está Mobiliado.
Necessidade de informar se o imóvel foi Faxinado.
Necessidade de corrigir ou atualizar uma leitura registrada anteriormente na vistoria.

Benefício para o usuário ou operação

Mantém as informações de consumo registradas junto à vistoria.
Complementa o registro das condições encontradas no imóvel durante a inspeção.
Contribui para que as informações da vistoria reflitam a situação encontrada no momento da realização da inspeção.

Onde acessar / contexto de uso

O registro é realizado diretamente no aplicativo Owli Vistoriador, dentro da vistoria que está sendo realizada.

Acesse Vistorias, localize a vistoria desejada e abra seus detalhes para realizar o registro das informações.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Ter acesso ao aplicativo Owli Vistoriador.
Estar logado no aplicativo.
Ter uma vistoria disponível no aplicativo e acessá-la para realizar o registro.
Ter em mãos os valores atuais apresentados pelos medidores de água, energia e gás, quando aplicável.
Ter as informações sobre a condição de Mobiliado e Faxinado do imóvel.

Causas prováveis

O registro das leituras e das condições do imóvel faz parte das informações coletadas durante a realização da vistoria, permitindo documentar os dados encontrados no imóvel no momento da inspeção.

Como fazer ou corrigir

Abra a vistoria em andamento no aplicativo Owli.
Dentro da tela da vistoria, clique no ícone de relógio, localizado no canto superior direito.
Na tela de informações de leitura, preencha os dados atuais dos medidores de:
- Água
- Energia
- Gás
Informe também as condições disponíveis na tela relacionadas ao imóvel:
- Mobiliado
- Faxinado
Revise as informações preenchidas e salve os dados.

Resultado esperado

As leituras de água, energia e gás, juntamente com as informações de Mobiliado e Faxinado, ficam registradas na vistoria realizada pelo aplicativo Owli Vistoriador.

Quando escalar

Escale quando:

O ícone de relógio não estiver disponível na vistoria.
A tela de informações de leitura não for carregada.
Não for possível preencher ou salvar os dados.
As informações forem preenchidas, mas não permanecerem registradas após o salvamento.
O aplicativo apresentar uma mensagem de erro durante o procedimento.
O comportamento apresentado for diferente do esperado para a rotina.

Informações para escalonamento

Informe:

ID ou identificação da vistoria, se disponível.
Nome ou identificação do imóvel.
Data e horário da tentativa.
Etapas realizadas até a ocorrência do problema.
Mensagem de erro apresentada, se houver.
Print ou gravação da tela demonstrando o comportamento.
Versão do Owli Vistoriador.
Modelo do dispositivo e versão do sistema operacional (Android/iOS).

Regras importantes / Observações

Registre as leituras conforme os valores apresentados pelos respectivos medidores no momento da vistoria.
As informações de Mobiliado e Faxinado devem representar a condição encontrada no imóvel durante a vistoria.
As informações registradas ficam vinculadas à vistoria.
Caso seja necessário corrigir uma informação já registrada, acesse novamente a vistoria e atualize os dados pelo ícone de relógio.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O ícone de relógio não aparece na vistoria.
Causa provável: A tela acessada não corresponde à tela da vistoria em que as informações de leitura são registradas.
Ação recomendada: Acesse Vistorias, abra a vistoria desejada e verifique novamente o ícone de relógio no canto superior direito. Se ele continuar indisponível, reúna as informações para escalonamento.

Problema: Os dados de leitura não são salvos.
Causa provável: O aplicativo apresentou algum erro durante o registro das informações.
Ação recomendada: Revise os dados preenchidos, tente salvar novamente e registre a mensagem apresentada caso o problema persista.

Problema: É necessário corrigir uma leitura já registrada.
Causa provável: O valor informado anteriormente está incorreto ou precisa ser atualizado.
Ação recomendada: Abra novamente a vistoria, acesse o ícone de relógio, atualize a informação necessária e salve novamente.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: Quais tipos de consumo podem ser registrados na vistoria?
R: Podem ser registradas as leituras dos medidores de água, energia e gás.

P: Posso registrar informações sobre a condição do imóvel junto com as leituras?
R: Sim. A tela também permite informar se o imóvel está Mobiliado e se foi Faxinado.

P: Posso alterar uma leitura depois de salvá-la?
R: Sim. A vistoria pode ser acessada novamente para atualizar as informações registradas.

P: Onde são registradas as informações de leitura?
R: As informações são registradas dentro da vistoria no aplicativo Owli Vistoriador, acessando o ícone de relógio no canto superior direito da tela.

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