Eu utilizava o aplicativo Vistoriador, como migrar para o Owli Vistoriador?

Visão geral

O aplicativo Vistoriador foi substituído pelo Owli Vistoriador, aplicativo utilizado atualmente para realização de vistorias integrado ao ecossistema da Superlógica Imobiliárias.

Este artigo é destinado a quem ainda procura informações sobre o aplicativo Vistoriador antigo e precisa entender qual aplicativo deve utilizar atualmente.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando um vistoriador ou colaborador da imobiliária necessitar realizar a migração do aplicativo antigo de vistorias para o Owli Vistoriador, ou quando precisar de instruções para baixar, instalar e acessar a versão atualizada do aplicativo com suas credenciais do sistema.

Sintoma ou cenário

O usuário utilizava o aplicativo Vistoriador e não encontra mais a mesma opção para realizar suas vistorias.

Há dúvidas sobre qual aplicativo deve ser utilizado atualmente ou como acessar as vistorias pelo Owli Vistoriador.

Benefício para o usuário ou operação

Direcionamento para o aplicativo atualmente utilizado para realização de vistorias.
Redução de dúvidas relacionadas ao aplicativo Vistoriador antigo.
Continuidade das operações de vistoria pelo Owli Vistoriador.

Onde acessar / contexto de uso

O Owli Vistoriador é o aplicativo utilizado atualmente para realização de vistorias.

O acesso é feito pelo aplicativo instalado no smartphone do vistoriador.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Ter um cadastro de vistoriador ativo na imobiliária.
Possuir e-mail e senha de acesso ao sistema.
Ter o aplicativo Owli Vistoriador instalado no smartphone.

Causas prováveis

O aplicativo Vistoriador utilizado anteriormente foi substituído pelo Owli Vistoriador.

Por isso, buscas pelo aplicativo antigo ou tentativas de utilizá-lo podem gerar dúvidas sobre qual aplicativo deve ser utilizado atualmente.

Como fazer ou corrigir

Se você utilizava o aplicativo Vistoriador antigo, não é necessário realizar uma migração manual entre os aplicativos.

Para continuar realizando vistorias:

Acesse a loja de aplicativos do seu smartphone.
Pesquise por Owli Vistoriador.
Instale o aplicativo.
Abra o Owli Vistoriador.
Acesse utilizando suas credenciais de acesso.

Caso tenha dúvidas sobre a instalação, consulte o artigo “Como instalar o app Owli Vistoriador”.

Resultado esperado

O Owli Vistoriador estará instalado e disponível para acesso, permitindo a continuidade das operações de vistoria pelo aplicativo atualmente utilizado.

Quando escalar

Escalone o atendimento ao Suporte ERP Imobiliárias caso o vistoriador não consiga acessar o Owli Vistoriador, o cadastro não seja reconhecido ou as vistorias esperadas não estejam disponíveis no aplicativo.

Informações para escalonamento

Nome e e-mail de acesso do vistoriador.
Descrição do problema apresentado.
Print da mensagem de erro, quando houver.
Data e hora da tentativa de acesso.

Regras importantes / Observações

O Vistoriador é o aplicativo antigo e não deve ser utilizado para novas vistorias.
O Owli Vistoriador é o aplicativo utilizado atualmente para realização das vistorias.
Não é necessário realizar uma migração manual entre os aplicativos.
Para dúvidas sobre instalação, consulte o artigo “Como instalar o app Owli Vistoriador”.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O usuário procura pelo aplicativo Vistoriador antigo na loja de aplicativos.
Causa provável: O aplicativo antigo foi substituído pelo Owli Vistoriador.
Ação recomendada: Pesquise por Owli Vistoriador na loja de aplicativos e instale o aplicativo atualmente utilizado.

Problema: O usuário não consegue acessar o Owli Vistoriador com suas credenciais.
Causa provável: O cadastro ou as credenciais de acesso não estão disponíveis ou ativos para o vistoriador.
Ação recomendada: Confirme os dados de acesso e, se o problema persistir, verifique com a imobiliária se o cadastro do vistoriador está ativo.

Problema: As vistorias esperadas não aparecem no Owli Vistoriador.
Causa provável: A vistoria não está disponível para o vistoriador no aplicativo.
Ação recomendada: Confirme se o vistoriador está corretamente cadastrado e vinculado à imobiliária e, se o problema persistir, escale para o suporte com os dados da vistoria.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: O aplicativo Vistoriador antigo ainda deve ser utilizado?
R: Não. O aplicativo antigo foi substituído pelo Owli Vistoriador, que deve ser utilizado atualmente para realização das vistorias.

P: Preciso fazer algum procedimento para migrar do Vistoriador para o Owli Vistoriador?
R: Não é necessário realizar uma migração manual. Instale o Owli Vistoriador e acesse o aplicativo com suas credenciais.

P: Onde encontro o aplicativo para realizar as vistorias?
R: Pesquise por Owli Vistoriador na loja de aplicativos do seu smartphone.

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