Como adicionar ou excluir fotos de um item no app Owli Vistoriador

Visão geral

Este artigo mostra como adicionar ou excluir fotos de um item durante uma vistoria pelo aplicativo de vistorias Owli Vistoriador.

Quando usar este artigo

Consulte este artigo quando precisar:

Adicionar fotos a um item da vistoria.
Excluir fotos que foram adicionadas anteriormente.
Atualizar a documentação visual de um item.

Sintoma ou cenário

É necessário registrar visualmente o estado de um item durante a vistoria.
Uma foto foi adicionada incorretamente e precisa ser removida.
É necessário substituir ou atualizar as fotos de um item.

Benefício para o usuário ou operação

Mantém a documentação visual da vistoria atualizada.
Facilita a identificação das condições do item.
Evita o registro de fotos incorretas ou desnecessárias.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse a vistoria pelo aplicativo de vistorias da Superlógica Imobiliárias e navegue até o ambiente e o item que deseja alterar.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Ter acesso ao aplicativo Owli Vistoriador.
Ter uma vistoria iniciada ou em andamento.
O ambiente e o item devem estar cadastrados na vistoria.
Para adicionar fotos, permitir que o aplicativo tenha acesso à câmera e à galeria do dispositivo.

Causas prováveis

Necessidade de registrar o estado atual do item por meio de fotos.
Foto adicionada incorretamente ou que não deve permanecer na vistoria.
Necessidade de atualizar a documentação visual do item.

Como fazer ou corrigir

Adicionar fotos

Acesse a vistoria.
Acesse o ambiente desejado.
Acesse o item que deseja fotografar.
Role a tela até o final do item e toque no ícone da câmera.
Escolha uma das opções:
- Para tirar uma nova foto, toque no círculo azul.
- Para adicionar uma foto da galeria, toque na imagem acima do círculo.

Excluir fotos

Role até o final da tela do item e toque em Seus Anexos.
Toque em Selecionar, no canto superior direito.
Selecione as fotos que deseja excluir e toque no ícone da lixeira, no canto inferior direito.
Confirme a exclusão quando solicitado.

Resultado esperado

As fotos selecionadas serão adicionadas ao item ou removidas dos anexos conforme a ação realizada.

Quando escalar

Escalone caso:

O aplicativo apresente erro ou travamento ao adicionar ou excluir fotos.
A foto não seja salva após a inclusão.
A foto continue aparecendo após a exclusão.
As opções para adicionar ou excluir fotos não sejam exibidas.

Informações para escalonamento

Modelo do dispositivo.
Sistema operacional e versão.
Versão do aplicativo de vistorias.
Nome e código da vistoria.
Ambiente e item afetados.
Descrição do procedimento realizado e do comportamento apresentado.
Print ou gravação de tela do erro, quando disponível.

Regras importantes / Observações

É possível adicionar até 20 fotos por item.
As fotos devem estar relacionadas ao item e ao ambiente da vistoria.
Uma conexão estável com a internet é recomendada para o envio das fotos.
A exclusão de uma foto remove a imagem dos anexos do item.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A foto não é salva após ser adicionada.
Causa provável: Instabilidade na conexão com a internet.
Ação recomendada: Verifique a conexão e tente adicionar a foto novamente.
Problema: A foto aparece duplicada.
Causa provável: A mesma foto foi adicionada mais de uma vez.
Ação recomendada: Acesse Seus Anexos, selecione a foto duplicada e exclua o registro excedente.
Problema: Não é possível adicionar fotos ao item.
Causa provável: O aplicativo não possui permissão para acessar a câmera ou a galeria do dispositivo.
Ação recomendada: Verifique as permissões do aplicativo nas configurações do dispositivo e tente adicionar a foto novamente.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: Há um limite de fotos por item?
R: Sim. É possível adicionar até 20 fotos por item.

P: Posso excluir mais de uma foto de uma vez?
R: Sim. Em Seus Anexos, selecione as fotos que deseja remover e toque no ícone da lixeira.

P: Posso editar uma foto diretamente no aplicativo?
R: O aplicativo não possui ferramentas próprias para edição de imagens. Caso precise editar uma foto, faça a alteração antes de adicioná-la à vistoria.

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