Como configurar Configurar notificação de Checklist

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de ativação e parametrização dos alertas automáticos para os acompanhamentos de rotina (Checklists) atrelados a um contrato de locação na plataforma Superlógica Imobiliárias. A funcionalidade automatiza os lembretes de pendências essenciais — como entrega de chaves, vistorias, transferências de titularidade de contas ou assinaturas de aditivos — garantindo que a equipe cumpra os prazos estipulados.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que vincular um checklist a um contrato de locação e precisar que o sistema notifique ativamente os envolvidos sobre as pendências, ou quando os colaboradores relatarem que não estão recebendo os avisos de tarefas sob sua responsabilidade.

Sintoma ou cenário

A imobiliária possui um checklist de "Entrada de Inquilino" amarrado ao contrato, mas os operadores esquecem de checar a aba manualmente. É necessário configurar o sistema para disparar alertas periódicos até que os itens sejam marcados como concluídos.

Benefício para o usuário ou operação

Cumprimento de prazos: Reduz o risco de esquecimento de etapas críticas no onboarding ou desligamento de locações.
Agilidade na comunicação: O sistema avisa o responsável direto de forma automatizada, dispensando cobranças manuais internas.
Organização operacional: Padroniza a esteira de conferência, garantindo total controle visual sobre o progresso das pendências.

Onde acessar / contexto de uso

A ativação dos alertas é realizada diretamente dentro do perfil da locação afetada, acessível pelo menu lateral Contratos > Contratos.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É preciso ter o Acesso Administrativo (1000) ou Clientes - Notificar (1073) habilitado.
Recursos Sistêmicos: Módulo de Contratos ativo e ferramenta de Checklists habilitada no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: O contrato de locação já deve possuir uma matriz de checklist previamente associada ao seu perfil.

Causas prováveis

Necessidade de automação de avisos para rotinas de vistorias, cobranças de documentos pendentes ou fluxos de auditoria interna da imobiliária.

Como fazer ou corrigir

Acesse o menu Contratos > Contratos e abra o contrato desejado.
Localize o bloco de Checklists do contrato.
Abra o checklist que deseja configurar e clique no ícone de engrenagem.
Marque a caixa Notificar, selecione o Período de Notificação e clique em Salvar.
Para definir os responsáveis por cada item, passe o mouse sobre o item na lista e clique no ícone de lupa (Detalhes).
Defina o responsável pelo item e salve.

Resultado esperado

Ao concluir as etapas, o sistema processará a configuração com sucesso. A engrenagem salvará a automação de disparos e o painel atualizará os responsáveis por cada tarefa, fazendo com que a plataforma passe a emitir alertas periódicos e transparentes para a continuidade das rotinas da imobiliária.

Quando escalar

Caso o e-mail ou aviso interno não seja disparado mesmo após o período configurado ter transcorrido, se a janela da engrenagem não abrir ao clicar sobre o ícone, ou se o sistema apresentar erros de script ao salvar o responsável pelo item.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID ou Código do Contrato de Locação.
Nome do Checklist e do item específico que está falhando.
Print da tela de "Detalhes" do item mostrando o Responsável preenchido.

Regras importantes / Observações

Ativar a opção Notificar sem associar um responsável a cada item do checklist não gerará alertas — os dois passos são obrigatórios para o funcionamento correto.
O campo Período de Notificação é obrigatório. Deixá-lo em branco bloqueará o botão de salvar na janela de configuração.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O botão final de "Salvar" dentro da janela da engrenagem do checklist aparece inativo (apagado), impedindo concluir a configuração da notificação.
Causa provável: O operador marcou a caixa de seleção "Notificar", mas deixou o campo de "Período de Notificação" em branco. O sistema bloqueia o salvamento porque precisa saber a frequência de dias para programar o disparo.
Ação recomendada: Revise a janela pop-up, clique no menu de opções do período de notificação e escolha uma das frequências disponíveis (ex: Diário, Semanal). Assim que o campo for preenchido, o botão de salvar ficará ativo instantaneamente.

Dúvidas relacionadas

P: O inquilino ou o proprietário do imóvel podem receber essas notificações de checklist? R: Os checklists tratados nesta seção são focados no fluxo operacional interno da imobiliária. Portanto, os alertas de responsáveis são direcionados aos usuários e colaboradores logados na plataforma. Para interações externas com clientes, recomenda-se o uso de réguas de e-mails de contratos.

P: Usuários com perfil de acesso básico conseguem mudar o período de notificação de um checklist? R: Não. Como a alteração na frequência de notificações altera a fila de processamento de e-mails e tarefas da imobiliária, o salvamento dessa rotina exige privilégios de nível gerencial de contratos, permanecendo indisponível para usuários de nível apenas de consulta.

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