Transmissão de nota fiscal

Visão geral

Este artigo apresenta o procedimento para transmitir uma nota fiscal gerada no sistema para o emissor fiscal configurado, seja ele o sistema da prefeitura (emissor municipal) ou o Portal Nacional de Emissão de NFS-e.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando for necessário enviar uma nota fiscal gerada no sistema para processamento e transmissão junto ao emissor fiscal configurado.

Sintoma ou cenário

Situação em que uma nota fiscal foi gerada no sistema e precisa ser transmitida para emissão junto ao emissor municipal ou ao Portal Nacional de NFS-e.

Benefício para o usuário ou operação

• Permite a transmissão da nota fiscal diretamente pelo sistema. 
• Centraliza o processo e facilita o acompanhamento do status após o envio. 
• Garante o envio das informações ao emissor fiscal responsável.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu Receitas > Notas fiscais.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissão para transmitir notas fiscais no módulo Fiscal. 
• Recursos Sistêmicos: Módulo de Notas Fiscais ativo, certificado digital A1 válido e configurações tributárias corretamente preenchidas. 
• Insumos e Dados Técnicos: Número ou identificação da nota fiscal e senha do certificado digital A1.

Causas prováveis

Necessidade de transmitir uma nota fiscal para emissão junto ao emissor fiscal utilizado pela operação.

Como fazer ou corrigir

1. Acesse o menu Receitas > Notas fiscais:
   
    
2. Selecione a nota fiscal que deseja transmitir; 
3. Clique em Marcar para transmitir no final da página;
   
    
4. Acesse as notas Pendentes de envio (notas marcadas para transmissão que ainda não foram enviadas); 
   
    
5. Selecione a nota fiscal que deseja transmitir e clique em Transmitir notas; 
6. Informe a senha do certificado digital A1 e clique em Enviar
   

Resultado esperado

A nota fiscal será enviada para processamento pelo emissor configurado e seu status será atualizado no sistema conforme o retorno recebido após a transmissão.

Quando escalar

Caso a transmissão não seja concluída, o sistema apresente mensagens de erro ou a nota fiscal permaneça sem retorno após a tentativa de envio.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Número ou identificação da nota fiscal. 
• Print da tela com a mensagem apresentada pelo sistema, caso exista. 
• Data e hora da tentativa de transmissão. 
• Município da nota fiscal, quando aplicável. 
• Descrição do comportamento apresentado.

Regras importantes / Observações

• A transmissão depende da comunicação entre o sistema e o emissor fiscal configurado. 
• O emissor utilizado pode ser a prefeitura do município ou o Portal Nacional de NFS-e, conforme a configuração e orientação fiscal do município. 
• Certificados digitais vencidos ou inválidos podem impedir a transmissão da nota fiscal. 
• Rejeições podem ocorrer por inconsistências cadastrais, tributárias ou exigências específicas do emissor responsável pelo processamento da nota. 
• Em situações de instabilidade externa, no sistema do emissor fiscal, a transmissão pode não ser concluída imediatamente.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: A transmissão da nota fiscal apresenta erro.

• Causa provável: Certificado digital inválido, configurações fiscais incompletas, instabilidade no emissor fiscal ou rejeição retornada durante o processamento.

• Ação recomendada: Verifique a validade do certificado digital, revise as configurações de tributação, nota fiscal e analise a mensagem retornada pelo sistema para identificar a causa da rejeição.

Dúvidas relacionadas

P: Como saber se a nota fiscal foi transmitida com sucesso?

R: Após a transmissão, o status da nota fiscal será atualizado no sistema conforme o retorno recebido do emissor fiscal responsável pelo processamento.

P: A transmissão funciona da mesma forma para prefeitura e Portal Nacional?

R: Sim. O processo realizado no sistema é o mesmo. O destino da nota fiscal dependerá da configuração utilizada, podendo ser uma prefeitura integrada ou o Portal Nacional de NFS-e.

P: O que fazer quando a transmissão retorna uma rejeição?

R: Analise a mensagem apresentada pelo sistema para identificar o motivo da rejeição. Dependendo da causa, pode ser necessário corrigir informações cadastrais, tributárias ou configurações da nota antes de realizar uma nova transmissão.

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