Erros comuns de nota fiscal e suas soluções no sistema
Visão geral
Este conteúdo detalha os erros comuns de nota fiscal e suas soluções no sistema, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina de correção e retransmissão de Notas Fiscais de Serviço Eletrônicas (NFS-e) no sistema Superlógica Imobi.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que houver falhas na emissão de notas fiscais de taxa de administração, intermediação ou serviços avulsos, ou quando encontrar dúvidas sobre as rejeições retornadas pelos web services das prefeituras integradas.
Sintoma ou cenário
Após a liquidação dos repasses aos proprietários ou faturamento de taxas, o operador tenta emitir as notas fiscais em lote ou individualmente, mas os títulos mudam para o status de "Rejeitada" ou "Erro de Transmissão", exibindo códigos alfa-numéricos de erro gerados pelo padrão ABRASF ou schemas municipais.
Benefício para o usuário ou operação
Padronização do processo de registro fiscal.
Redução de erros manuais e rejeições tributárias.
Maior agilidade e autonomia na gestão de faturamento da imobiliária.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Empresa > Notas Fiscais (ou inspecione a aba fiscal diretamente no lote de repasses executados em Despesas > Repasses).
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo financeiro e fiscal.
Recursos Sistêmicos: Certificado Digital A1 ativo e válido carregado na plataforma.
Insumos e Dados Técnicos: Informações cadastrais completas do prestador (imobiliária) e dos tomadores (proprietários ou locatários).
Causas prováveis
Inconsistências no preenchimento de endereços, ausência de CPF/CNPJ válidos, instabilidade nos servidores municipais ou parametrização incorreta de alíquotas e códigos CNAE no cadastro da imobiliária.
Como fazer ou corrigir
Este artigo lista os possíveis erros que podem ocorrer ao trabalhar com notas fiscais no sistema, apresentando o código do erro, a mensagem específica e a solução recomendada para cada caso.
Caso uma nota fiscal retorne com erro, localize o código na tabela abaixo, realize os ajustes cadastrais ou fiscais indicados no sistema e comande a retransmissão do lote.
| CÓDIGO | MENSAGEM | SOLUÇÃO |
| A01 | Sistema em manutenção. | Por favor tente novamente mais tarde. |
| A02 | Empresa já com uma consulta em andamento. | Favor aguardar o termino de uma consulta para efetuar outra. |
| A03 | Sistema em manutenção. | Por favor tente novamente mais tarde. |
| A04 | Empresa sem sequência de nota fiscal cadastrada. | Favor entrar em contato com a prefeitura. |
| A05 | Certificado utilizado não esta vinculado para o prestador informado. | Acesse o Sistema de Escrituração Fiscal da Prefeitura em https://nfe.sjp.pr.gov.br/servicos/issOnline2-> Menu Web Service-> Vincular Certificado Digital. |
| A06 | Método utilizado suspenso! | Favor consultar manual de integração com a versão 3! |
| E1 | Assinatura do Hash não confere | Reenvie assinatura do Hash conforme algoritmo estabelecido no Manual de Instrução da NFS-e |
| E10 | RPS já informado. | Para essa Inscrição Municipal/CNPJ já existe um RPS informado com o mesmo número, série e tipo. |
| E100 | Campo valor dos serviços informado incorretamente | O campo valor dos serviços é numérico e deverá ter tamanho máximo de 15,2, ou seja, 15 números inteiros e dois decimais. |
| E101 | Campo deduções informado incorretamente | O campo valor das deduções é numérico e deverá ter tamanho máximo de 15,2, ou seja, 15 números inteiros e dois decimais. |
| E102 | Campo descontos informado incorretamente | O campo valor dos descontos é numérico e deverá ter tamanho máximo de 15,2, ou seja, 15 números inteiros e dois decimais. |
| E103 | Retenção de tributo federal informada incorretamente | O campo referente a retenção de tributo federal é numérico e deverá ter tamanho máximo de 15,2, ou seja, 15 números inteiros e dois decimais. |
| E104 | Campo item da lista de serviço informado incorretamente | O campo item da lista de serviço deverá ter tamanho máximo de 4 caracteres. |
| E105 | Campo código CNAE informado incorretamente | O campo código CNAE deverá ter tamanho máximo de 7 caracteres. |
| E106 | Campo código de tributação do município informado incorretamente | O campo código de tributação do município deverá ter tamanho máximo de 20 caracteres. |
| E107 | Campo discriminação do serviço informado incorretamente. | O campo discriminação do serviço deverá ter tamanho máximo de 2000 caracteres. |
| E108 | Campo município da prestação do serviço informado incorretamente. | O campo município da prestação do serviço deverá ter tamanho máximo de 7 dígitos. |
| E109 | Campo cidade do tomador informado incorretamente. | O campo cidade do tomador deverá ter tamanho máximo de 7 dígitos, consulte tabela do IBGE. |
| E11 | Número do RPS não informado | Informe o número do RPS |
| E110 | Quando a natureza da operação for tributação fora do município, o campo município da prestação do serviço deverá ser diferente do município do prestador | Informar o município da prestação do serviço corretamente. |
| E111 | Município da prestação do serviço não informado. | Informe o município da prestação do serviço, de acordo com a tabela do IBGE. |
| E112 | Campo Inscrição Municipal do intermediário informado incorretamente | O campo Inscrição Municipal do intermediário é numérico e deverá ter tamanho máximo de 15 dígitos. |
| E113 | Campo número do endereço do tomador não informado (obrigatório para tomador com CNPJ) | A informação do número do endereço do tomador é obrigatória para tomadores pessoas jurídicas (com CNPJ). |
| E114 | Campo bairro do tomador não informado (obrigatório para tomador com CNPJ) | A informação do bairro do tomador é obrigatória para tomadores Pessoas Jurídicas (com CNPJ). |
| E115 | Campo UF do tomador não informado (obrigatório para tomador com CNPJ) | O preenchimento da UF do tomador é obrigatório para tomadores pessoas jurídicas (com CNPJ). |
| E116 | A UF do tomador informada não foi encontrada na base de dados. | Informe a UF correta do tomador. Em caso de cidades do exterior (fora do país), preencher a UF com “EX” e a cidade do tomador com 99999. |
| E117 | Campo razão social do tomador informado incorretamente. | O campo razão social do tomador deverá ter tamanho máximo de 115 caracteres. |
| E118 | Campo razão social do tomador não informado | O campo razão social do tomador deverá ser informado quando o campo Indicador de CPF/CNPJ do tomador for preenchido com 1 - CPF ou 2 - CNPJ. |
| E119 | Campo endereço do tomador informado incorretamente. | O campo endereço do tomador deverá ter tamanho máximo de 125 caracteres. |
| E12 | Tipo do RPS não informado | Informe o tipo do RPS |
| E120 | Campo número do endereço do tomador informado incorretamente. | O campo número do endereço do tomador deverá ter tamanho máximo de 10 caracteres. |
| E121 | Campo complemento do endereço do tomador informado incorretamente. | O campo complemento do endereço do tomador deverá ter tamanho máximo de 60 caracteres. |
| E122 | Campo bairro do tomador informado incorretamente. | O campo bairro do tomador deverá ter tamanho máximo de 60 caracteres. |
| E123 | Campo Alíquota Serviços não informado para tributação fora do município. | Informe a alíquota do ISS quando a tributação for fora do município |
| E124 | Campo UF do tomador informado incorretamente. | O campo UF do tomador deverá ter tamanho máximo de 2 caracteres. |
| E125 | Campo CEP do tomador informado incorretamente. | O campo CEP do tomador deverá ter tamanho máximo de 8 dígitos. |
| E126 | Campo e-mail do tomador informado incorretamente. | O campo e-mail do tomador deverá ter tamanho máximo de 80 caracteres. |
| E127 | Campo telefone do tomador informado incorretamente. | O campo telefone do tomador deverá ter tamanho máximo de 11 caracteres. |
| E128 | Campo razão social do intermediário do serviço informado incorretamente. | O campo razão social do intermediário do serviço deverá ter tamanho máximo de 115 caracteres. |
| E129 | Campo código da obra informado incorretamente. | O campo código da obra deverá ter tamanho máximo de 15 caracteres. |
| E13 | Campo tipo do RPS inválido. | Utilize um dos tipos especificados: “RPS”, “RPS-C” ou “RPSM”. |
| E130 | Campo ART informado incorretamente. | O campo ART deverá ter tamanho máximo de 15 caracteres. |
| E131 | Campo data inicial preenchido incorretamente | A data informada deverá estar no formato DD/MM/AAAA, ou seja, dia (2 dígitos), seguido de mês (2 dígitos) e ano (4 dígitos) e deve ser uma data válida. |
| E132 | Campo data final preenchido incorretamente | A data informada deverá estar no formato DD/MM/AAAA, ou seja, dia (2 dígitos), seguido de mês (2 dígitos) e ano (4 dígitos) e deve ser uma data válida. |
| E133 | Data final da pesquisa não poderá ser superior a data de hoje. | Informe uma data final igual ou anterior a data de hoje |
| E134 | A data final não poderá ser anterior à data inicial | Informe uma data final igual ou superior a data inicial da pesquisa |
| E135 | O período de pesquisa não poderá ser superior a um ano. | Limitar as datas de início e final a um período de um ano |
| E136 | Campo número da NFS-e informado incorretamente | O campo número da NFS-e é numérico e deverá ter tamanho máximo de 15 dígitos. |
| E137 | Data de emissão da NFS-e informada incorretamente | Informe a data correta da emissão da NFS-e a ser consultada. |
| E138 | CNPJ não autorizado a realizar o serviço | Informe o CNPJ autorizado a executar o serviço. |
| E139 | Campo número da NFS-e substituída informado incorretamente | O campo número da NFS-e substituída é numérico e deverá ter tamanho máximo de 15 dígitos. |
| E14 | Data da emissão do RPS não informada | Informe a Data da emissão do RPS no formato Date |
| E140 | Bairro do prestador inexistente | |
| E141 | Inscrição Municipal do prestador não informada | informe a Inscrição Municipal do prestador. |
| E142 | Inscrição Municipal do prestador não está vinculada ao CNPJ informado. | Acerte a Inscrição Municipal ou o CNPJ do prestador. |
| E143 | Inscrição Municipal do tomador não está vinculada ao CNPJ informado. | Acerte a Inscrição Municipal ou o CNPJ do tomador. |
| E144 | Natureza da operação inválida. | Utilize um dos tipos: 01 ¿ Tributação no município; 02 ¿ Tributação fora do município; 03 ¿ Isenção; 04 ¿ Imune; 05 ¿ Exigibilidade suspensa por decisão judicial; 06 ¿ Exigibilidade suspensa por procedimento administrativo. |
| E145 | Regime Especial de Tributação inválido. | Utilize um dos tipos: 01 - Microempresa Municipal; 02 ¿ Estimativa; 03 ¿ Sociedade de Profissionais; 04 ¿ Cooperativa; 05 - MEI do simples nacional; 06 - ME ou EPP do simples nacional. |
| E146 | Informação de optante pelo simples nacional inválida. | Utilize um dos tipos: 1 ¿ Sim; 2 - Não. |
| E147 | informação de incentivador cultural inválida. | Utilize um dos tipos: 1 ¿ Sim; 2 - Não. |
| E148 | Status do RPS não informado | Informe o status do RPS. |
| E149 | Campo CNPJ Prestador informado incorretamente | O campo CNPJ Prestador é numérico e deverá ter tamanho máximo de 14 dígitos. |
| E15 | Data da emissão do RPS inválida | Informe a Data da emissão do RPS no formato Date |
| E150 | Série do RPS não informada | Campo de preenchimento obrigatório, caso não utilize série, preencha o campo com 00000. |
| E151 | Quantidade de RPS não informada | Informe a quantidade de RPS. |
| E152 | Campo ISS Retido não informado. | Informe um dos tipos: 1 para ISS Retido ou 2 para ISS não Retido. |
| E153 | Campo Valor ISS Retido informado incorretamente | O campo Valor ISS Retido é numérico e deverá ter tamanho máximo de 15,2, ou seja, 15 números inteiros e dois decimais. |
| E154 | Campo CNPJ/CPF do Intermediário do Serviço informado incorretamente | O campo CNPJ/CPF do Intermediário do Serviço é numérico e deverá ter tamanho máximo de 14 dígitos. |
| E155 | Campo CPF CNPJ Tomador informado incorretamente | O campo CPF CNPJ Tomador é numérico e deverá ter tamanho máximo de 14 dígitos. |
| E156 | CNPJ do prestador não autorizado a emitir NFS-e | Solicite autorização para emitir NFS-e para o CNPJ informado. |
| E157 | Usuário não está autorizado a utilizar esse serviço para esse contribuinte. | Solicite ao contribuinte autorização para utilizar o serviço em seu nome. |
| E158 | Campo Inscrição Municipal do prestador informado incorretamente | O campo Inscrição Municipal do prestador é numérico e deverá ter tamanho máximo de 15 dígitos. |
| E159 | CNPJ do prestador especificado no lote não confere com o prestador informado no RPS. | Informe corretamente o CNPJ do prestador no lote e no RPS. |
| E16 | A data da emissão do RPS não poderá ser superior a data de hoje | Informe uma data de emissão de RPS válida |
| E160 | Arquivo enviado fora da estrutura do arquivo XML de entrada. | Envie um arquivo dentro do schema do arquivo XML de entrada. Verifique os namespaces no XML que devem estar definidos com a URL http://nfe.sjp.pr.gov.br e o enconding do XML se confere com o conteúdo enviado. |
| E161 | Campo Valor ISS não informado para tributação fora do município. | Informe o valor do ISS quando a tributação for fora do município |
| E162 | Alíquota do ISS de ME ou EPP do simples nacional informada incorretamente | A alíquota do ISS de ME ou EPP do simoles nacional deve ficar entre 2% e 5%, conforme enquadramento na tabela de receita do simples nacional. |
| E163 | Campo Alíquota Serviços não informado para ME ou EPP do simples nacional com retenção do ISS. | Informe a alíquota do ISS de acordo com o enquadramento da ME ou EPP na tabela de receita do simples nacional. |
| E164 | Campo Valor ISS informado incorretamente. | O campo Valor ISS é numérico e deverá ter tamanho máximo de 15,2, ou seja, 15 números inteiros e dois decimais. |
| E165 | Campo Alíquota Serviços informado incorretamente | O campo Alíquota Serviços é numérico e deverá ter tamanho máximo de 5,2, ou seja, 5 números inteiros e dois decimais. |
| E166 | Campo Regime Especial Tributação não informado para empresa optante do simples nacional. | Quando se tratar de empresa optante do simples nacional marcar o campo Regime Especial Tributação com uma das opções: 05 - MEI do simples nacional ou 06 - ME ou EPP do simples nacional. |
| E167 | Campo Indicação CPF CNPJ não informado | Utilize um dos tipos: 1 ¿ CPF; 2 - CNPJ; 3 - Não informado. |
| E168 | Campo Indicação CPF CNPJ informado incorretamente. | O Campo Indicação CPF CNPJ é numérico, com tamanho maximo de 1 dígito e deverá ser utilizado um dos tipos:: 1 ¿ CPF; 2 - CNPJ; 3 - Não informado. |
| E169 | Município informado não pertence à Unidade Federativa. | Acerte o município ou a Unidade Federativa. |
| E17 | A data da emissão do RPS não poderá ser inferior à data de habilitação do prestador para emissão da NFS-e. | Informe uma data de emissão de RPS válida |
| E170 | Campo CEP do tomador não deve ser preenchido para tomador do exterior. | Deixe o campo CEP do tomador em branco em caso de tomador do exterior. |
| E171 | Campo CPF/CNPJ do tomador não deve ser preenchido para tomador do exterior. | Deixe o campo CPF/CNPJ do tomador em branco em caso de tomador do exterior. |
| E172 | O documento que realizou a assinatura do lote de RPS não possui autorização para realizar esse serviço. | Acerte a assinatura do lote do RPS. |
| E173 | O documento que realizou a assinatura do RPS não possui autorização para realizar esse serviço. | Acerte a assinatura do RPS. |
| E174 | Arquivo enviado com erro na assinatura. | Acerte a assinatura do arquivo. |
| E175 | Lote sem assinatura. | Assine o lote de RPS |
| E176 | RPS sem assinatura. | Assine o RPS |
| E177 | O somatório das deduções e do desconto incondicionado está maior que o valor dos serviços | O somatório das deduções e do desconto incondicionado deverá ser inferior ou igual ao valor dos serviços |
| E178 | O somatório dos descontos, retenções federais e ISS retido na fonte está maior que o valor dos serviços | O somatório dos descontos, retenções federais e ISS retido na fonte deverá ser inferior ou igual ao valor dos serviços |
| E179 | CNPJ do prestador ( ) está vinculado a mais de uma inscrição municipal. | Informe a Inscrição Municipal do prestador vinculada ao CNPJ informado. |
| E18 | O valor dos serviços deverá ser superior a R$ 0,00 (zero) | Não é permitido envio de valor de serviços igual a zero. |
| E180 | Base de Cálculo informada incorretamente | A Base de Cálculo deve é o resultado da seguinte expressão (Valor dos serviços - Valor das deduções - descontos incondicionados) e deve ser maior que R$ 0,00 |
| E181 | Valor líquido de NFS-e informada incorretamente | O Valor líquido de NFS-e deve é o resultado da seguinte expressão (Valor dos serviços-Valor PIS-Valor COFINS-Valor INSS-Valor IR-Valor CSLL-Outras Retenções-Valor ISS Retido-Desconto Incondicionado-Desconto Condicionado) e deve ser maior que R$ 0,00 |
| E182 | Quantidade máxima excedida de rps por lote | O Lote de rps deve conter no máximo 50 rps. |
| E183 | Tag “CodigoTributacaoMunicipio” obrigatória para distinção da atividade no item de serviço. | Informe a tag “CodigoTributacaoMunicipio” com a atividade prestada. |
| E184 | Identificação da empresa difere da identificação do certificado digital | Utilize o certificado digital da empresa identificada |
| E185 | Arquivo de cabeçalho enviado fora da estrutura do arquivo XML de entrada. | Envie um arquivo de cabeçalho dentro do schema do arquivo XML de entrada. |
| E186 | O campo valor ISS informado incorretamente | O valor do campo valo rss é calculado multiplicando a base de cálculo pelo valor da alíquota. |
| E187 | A data do cancelamento não pode ser superior ao prazo estipulado na legislação. | Solicite o cancelamento através de processo administrativo. |
| E188 | Erro ao tentar efetuar a leitura do Certificado Digital contido na Assinatura do mesmo | A tag X509Certificate deve estar contida na assinatura. |
| E189 | Não é permitido o uso de Descontos Incondicionados no município. | Caso esteja utilizando RPS, remova a tag de Descontos Incondicionados. Se a emissão da NFS-e estiver sendo executada OnLine, deixe o valor do campo em 0,00. |
| E19 | O valor das deduções deverá ser inferior ou igual ao valor dos serviços | Não é permitido valor de dedução superior ao valor de serviços. |
| E190 | Não é permitido o uso de Descontos Condicionados no município. | Caso esteja utilizando RPS, remova a tag de Descontos Condicionados. Se a emissão da NFS-e estiver sendo executada OnLine, deixe o valor do campo em 0,00. |
| E191 | Não é permitido o uso de Outras Retenções no município. | Caso esteja utilizando RPS, remova a tag de Outras Retenções. Se a emissão da NFS-e estiver sendo executada OnLine, deixe o valor do campo em 0,00. |
| E192 | Não é permitido o destaque de Tributos Federais no município. | Caso esteja utilizando RPS, remova as tags de tributos federais dos Valores (PIS, Cofins, IP, INSS e CSLL). Se a emissão da NFS-e estiver sendo executada OnLine, deixe o valor dos campos em 0.00. |
| E193 | Cancelamento não permitido por estar em discordância com o prazo máximo estabelecido pela prefeitura. | Entre em contato com a prefeitura para realizar o cancelamento através de processo administrativo. |
| E194 | A competência da NFS-e não pode ser inferior à data de início do uso da NFS-e, permitida pelo município. | Informe-se na Prefeitura sobre como proceder. |
| E195 | Item de serviço não permite deduções | Caso esteja utilizando RPS, remova a tag de deduções. Se a emissão da NFS-e estiver sendo executada OnLine, deixe o valor do campo em 0,00. |
| E196 | Não é possível emitir NFS-e com competência anterior à data de abertura da empresa | Informe-se na Prefeitura sobre como proceder. |
| E197 | Valor do ISS retido não coincide com o valor do ISS. | Informe corretamente o valor do ISS retido. |
| E198 | Conforme legislação municipal esta prestação de serviço deve ter o imposto retido. | Informe o campo ISS Retido com o valor 1, bem como o campo Valor ISS Retido. |
| E199 | Conforme legislação municipal esta prestação de serviço não deve ter o imposto retido. | Informe o campo ISS Retido com o valor 2, e não informe o campo Valor ISS Retido. |
| E2 | Data de competência superior a de emissão do RPS ou da Nota | Informe uma data de competência inferior ou igual a de emissão do RPS ou da Nota. |
| E20 | O valor das deduções deverá ser superior ou igual a R$ 0,00 (zero) | Não é permitido valor de dedução inferior a zero (negativo). |
| E200 | Este tomador é um substituto tributário. Para prestação de serviços à substitutos tributários é necessário a indicação do imposto retido. | Informe o campo ISS Retido com o valor 1, bem como o campo Valor ISS Retido. |
| E201 | Valor da alíquota informado incorretamente | Informe o valor da alíquota como 0 quando a empresa for imune ou isenta. |
| E202 | Tag “CodigoTributacaoMunicipio” não deve ser informada pois o município utiliza Lei 116; | Não informa a Tag “CodigoTributacaoMunicipio”. |
| E203 | O CNPJ do tomador informado não está cadastrado na base de dados do município | Informe o CNPJ do tomador corretamente. |
| E204 | Valor da alíquota informado não condiz com a lista de serviços do município. | Informe o valor da alíquota correto. |
| E205 | Não existe regra de imposto para o serviço informado | Informe um serviço que exista na regra |
| E206 | Valor da alíquota informado não condiz com a lista de simples do município. | Informe o valor da alíquota correto. |
| E207 | Alíquota não informado para prestador optante simples nacional. | Informe o valor da alíquota. |
| E208 | Valor do ISS não pode ser superior a R$ 0,00 (zero) quando o contribuinte for optante do simples nacional e não tiver ISS retido na fonte. | Informe o campo de Valor do ISS igual a R$ 0,00 (zero) quando o contribuinte for optante do simples nacional e não tiver ISS retido na fonte. |
| E209 | Modalidade tributária da empresa não possibilita retenção. | Não informe ISS Retido. |
| E21 | O valor dos descontos deverá ser inferior ou igual ao valor dos serviços | Não é permitido valor de desconto superior ao valor de serviços. |
| E210 | O valor do campo de alíquota informado incorretamente. | O valor do campo de alíquota deve estar entre 2% e 5%. |
| E211 | Valor da alíquota informado não condiz com a lista de benefícios do município. | Informe o valor da alíquota com os benefícios. |
| E212 | Valor de deduções informado não condiz com a lista de benefícios do município. | Informe o valor de deduções com os benefícios corretos. |
| E213 | Prestador de Serviços enquadrado no Regime Especial de Tributação MEI (Microempresário Individual). Não pode sofrer retenção, de acordo com a legislação Federal. | O serviço não pode ser apontado como retido. |
| E214 | Valor do ISS não pode ser R$ 0,00 (zero) quando existe regra de tributação especial para o município. | Informe o campo de Valor do iss. |
| E215 | Campo ISS retido não pode ser 1-Sim quando existe regra especial de tributação. | Informe o campo ISS Retido com o valor 2, e não informe o campo Valor ISS Retido. |
| E216 | Prestador com dados cadastrais inválidos. Falta dados de endereço. | Contactar prefeitura para atualizar dados de endereço em seu cadastro. |
| E217 | Campo código da obra obrigatório para este item de serviço não foi informado. | Informe o código da obra. |
| E218 | Campo ART obrigatório para este item de serviço não foi informado. | Informe o Código ART. |
| E219 | Valor obrigatório de código de Obra e do Código ART não foram informados | Tag de construção Civil não especificada no arquivo ou vazia |
| E22 | O valor dos descontos deverá ser superior ou igual a R$ 0,00 (zero) | Não é permitido valor de desconto inferior a zero (negativo). |
| E220 | Tomador CNPJ-> não autorizado para emissão de NFS-e porque está com situação cadastral irregular. | Verificar se tomador está correto. |
| E221 | CNPJ não autorizado para emissão de NFS-e porque está com situação cadastral irregular. | Favor entrar em contato com o setor de licenciamento no telefone (41) 3381-6903. |
| E222 | Código do município do tomador inválido | Consulte a tabela do IBGE e utilize um dos tipos listados na tabela |
| E23 | O valor do PIS deverá ser superior ou igual a R$ 0,00 (zero) | Não é permitido valor de retenção inferior a zero (negativo). |
| E24 | O valor da Cofins deverá ser superior ou igual a R$ 0,00 (zero) | Não é permitido valor de retenção inferior a zero (negativo). |
| E25 | O valor do INSS deverá ser superior ou igual a R$ 0,00 (zero) | Não é permitido valor de retenção inferior a zero (negativo). |
| E26 | O valor do IR deverá ser superior ou igual a R$ 0,00 (zero) | Não é permitido valor de retenção inferior a zero (negativo). |
| E27 | O valor da CSLL deverá ser superior ou igual a R$ 0,00 (zero) | Não é permitido valor de retenção inferior a zero (negativo). |
| E28 | Item da lista de serviço informado é incompatível com a informação de optante pelo simples nacional | Consulte a legislação vigente para saber se o item informado permite a opção pelo simples nacional |
| E29 | O código de serviço prestado não permite retenção de ISS. | Altere o campo “ISS Retido” para: 2 (Nota Fiscal sem ISS Retido). |
| E3 | Natureza da operação não informada. | Utilize um dos tipos: 01 ¿ Tributação no município; 02 ¿ Tributação fora do município; 03 ¿ Isenção; 04 ¿ Imune; 05 ¿ Exigibilidade suspensa por decisão judicial; 06 ¿ Exigibilidade suspensa por procedimento administrativo. |
| E30 | Item da lista de serviço inexistente | Consulte a legislação vigente para saber o item da lista de serviço que deverá ser informado neste campo. |
| E300 | Erro ao converter documento em XML. | Enviar um XML válido. |
| E301 | Assinatura não encontrada. | Adicionar a assinatura ao documento XML. |
| E302 | Assinatura inválida. | Informar assinatura correta no documento XML. |
| E303 | O documento XML difere da assinatura. | O documento XML não pode conter alterações após a assinatura. |
| E304 | Chave pública não encontrada. | Informar a chave pública no documento XML. |
| E305 | Certificado expirado. | Enviar documento XML com um certificado válido. |
| E306 | Data de inicio da validade do certificado inferior a data atual. | Enviar documento XML com um certificado válido. |
| E307 | Certificado não contém CPF nem CNPJ. | Informar um certificado que contenha um CPF ou CNPJ. |
| E308 | Certificado sem cadeia. | Informar um certificado válido com uma cadeia certificadora válida. |
| E309 | Certificado revogado. | Informar um certificado válido. |
| E31 | Item da lista de serviço não informado para a operação | Informe o item relativo ao serviço prestado nessa operação. |
| E310 | Cadeia de certificados inválida. | Informar um certificado válido com uma cadeia certificadora válida. |
| E311 | Certificado não é um certificado de usuário final. | Informar um certificado de usuário final. |
| E312 | Certificado não é do tipo A. | Informar um certificado de tipo A. |
| E313 | Cadeia de certificado expirada. | Informar um certificado válido com uma cadeia certificadora válida. |
| E314 | Não foi possível carregar keystore. | Favor entrar em contato com o suporte técnico. |
| E315 | Não foi possível carregar crl do certificado. | Favor entrar em contato com o suporte técnico. |
| E316 | Certificado inválido. | Informar um certificado válido. |
| E317 | Não foi possível validar o xml. | Favor entrar em contato com o suporte técnico. |
| E318 | Numero de notas para o período especificado é superior a 2000 notas. | Especificar periodo menor ou alterar tipo de consulta. |
| E319 | O documento que realizou a assinatura do lote de RPS não possui autorização para realizar esse serviço. | Acerte a assinatura do lote do RPS. |
| E32 | Código CNAE informado é incompatível com a informação de optante pelo simples nacional | Consulte a legislação vigente para saber se o código informado permite a opção pelo simples nacional. |
| E320 | Entidade Certificadora não encontrada na lista de autoridades confiáveis. | Informar um certificado válido com uma cadeia certificadora válida. |
| E321 | Regime Especial do Prestador informado é diferente ao que está cadastrado na base de dados | Corrija o Regime Especial do arquivo e coloque o correspondente ao prestador |
| E322 | Tag de Construção civil é obrigatória e não foi informada no arquivo | Insira a Tag de Construção Civil juntamente com o código da Obra e Código ART |
| E323 | Código da Obra é obrigatório mas não foi informado | Favor informar o código da Obra |
| E324 | O valor de dedução excede o valor de abatimento liberado para a obra | Verificar o valor de abatimento liberado na obra e corrigir o valor de dedução na nota. |
| E325 | Local da obra diferente do local da natureza da operação do serviço. | O local da prestação do serviço deve ser o mesmo do local da obra. |
| E326 | Valor invalido de retorno do web service de abatimento de obra. | Verificar o serviço de consulta de abatimento de obra do ISS ONLINE. |
| E327 | Falha interna no cadastro da Prefeitura. | Favor reenviar o Lote. |
| E328 | Código da Obra não cadastrado | Informar um código de Obra cadastrado no ISS ONLINE |
| E329 | Valor da dedução informado incorretamente | |
| E33 | Código CNAE/Tributacao Município inexistente | Acesse o Sistema de Escrituração Fiscal (https://nfe.sjp.pr.gov.br/servicos/issOnline2/) -> Menu “Administrativo-> Consulta Empresa” -> Veja o código na Lista de atividades da empresa. Mais informações e exemplos na Área do desenvolvedor (https://nfe.sjp.pr.gov.br/servicos/issOnline2/desenvolvedor/). |
| E34 | Código de tributação informado é incompatível com a informação de optante pelo simples nacional | Consulte a legislação vigente para saber se o código informado permite a opção pelo simples nacional. |
| E340 | As funcionalidades: Emitir NFS-e, Substituir NFS-e e Cancelar NFS-e estão suspensas. | Para maiores informações entre em contato com a prefeitura |
| E342 | Informação de Incentivador Fiscal não confere com o cadastro da prefeitura. | Acerte o campo Incentivador Fiscal |
| E343 | Código de cancelamento incorreto | Consulte o Manual da NFS-e para saber os códigos de cancelamento permitidos pelo sistema. |
| E344 | Código do Município difere do informado na nota | Informe o código do municio igual ao da nota. |
| E345 | Devido ao DECRETO Nº 1.852, DE 28 DE AGOSTO 2014. A Nota Fiscal de Serviços Eletrônica NFS-e só poderá ser cancelada após o parecer favorável do fisco municipal em processo administrativo, cuja solicitação deverá vir acompanhada da anuência do tomador do serviço, seja pessoa física ou jurídica. | Para realizar o cancelamento entre em contato com a prefeitura no telefone (41) 3381-6900 ou compareça ao setor do ISS no endereço Avenida Senador Souza Naves, 755. |
| E346 | Saldo para abatimento da obra insuficiente. | Escriture mais notas para utilizar o abatimento ou diminua o valor da dedução. |
| E347 | Valor insuficiente para realizar essa operação | Informe-se na Prefeitura sobre como proceder. |
| E348 | Emissão com serviço eventual não permitido pelo município. | Informe um serviço que não seja eventual. |
| E349 | Sr. Contribuinte, as funcionalidades: Emitir NFS-e, Substituir NFS-e e Cancelar NFS-e estão suspensas. | Para maiores informações entre em contato com a prefeitura. |
| E35 | Código de tributação inexistente | Consulte a legislação vigente para saber o Código de tributação que deverá ser informado neste campo. |
| E350 | Código da tag “OptanteSimplesNacional” informada incorretamente | Favor informar o código igual ao cadastrado pela empresa |
| E351 | Empresa não enquadrada no Simples Nacional. | Utilize o código 2 para não optante pelo simples nacional ou solicite enquadramento junto ao setor do ISS. |
| E352 | É obrigatória a identificação do tomador quando existe a retenção do ISS. | Identifique o tomador do serviço no rps. |
| E353 | Lote enviado contém um ou mais RPS já emitidos. | Verifique os RPS inseridos no lote. |
| E354 | Tag Base Calculo não deve ter valor especificado para regime especial de tributação. | Informe o valor 0.00 ou retire a Tag do documento. |
| E36 | Campo ISS Retido inválido. | Utilize um dos tipos: 1 para ISS Retido ou 2 para ISS não Retido. |
| E37 | Apenas serviços tributados, no município ou fora, podem sofrer retenção de ISS | Operações isentas, imunes ou com exigibilidade suspensa por decisão judicial ou procedimento administrativo não podem sofrer retenção de ISS. |
| E38 | Contribuintes enquadrados como MEI do simples nacional, Microempresa Municipal, Estimativa, Sociedade de Profissionais ou Incentivador Cultural não podem sofrer retenção de ISS. | Não faça a retenção do ISS nos casos de empresas enquadradas como MEI do simples nacional, Microempresa Municipal, Estimativa, Sociedade de Profissionais ou Incentivador Cultural. |
| E39 | Apenas empresas tomadoras de serviços inscritas neste município podem efetuar retenção de ISS. | O CNPJ e/ou a Inscrição Municipal informada do tomador não foi encontrada na base de dados do município, não sendo permitida a retenção. Acerte o CNPJ e/ou Inscrição Municipal ou altere o campo ISS Retido para 2 (Sem retenção de ISS). |
| E4 | Esse RPS não foi enviado para a nossa base de dados | Envie o RPS para emissão da NFS-e. |
| E40 | Valor do ISS retido não informado. | O valor do ISS retido deve ser informado quando o campo “IssRetido” for marcado com 1- Sim. |
| E41 | O campo discriminação dos serviços não foi preenchido. | O preenchimento da discriminação dos serviços é obrigatório por lei, devendo ser preenchido adequadamente. |
| E42 | Código do município da prestação do serviço inválido | Consulte a tabela do IBGE e utilize um dos tipos listados na tabela |
| E43 | Inscrição Municipal do prestador não encontrada na base de dados do município. | Informe a inscrição municipal correta do prestador. |
| E44 | CNPJ do prestador inválido | Informe o número do CNPJ correto do prestador. |
| E45 | CNPJ não encontrado na base de dados | Confira o numero do CNPJ informado. Caso esteja correto, o prestador não está inscrito no município. |
| E46 | CNPJ do prestador não informado | Informe o CNPJ do prestador. |
| E47 | CPF/CNPJ do tomador inválido | Informe o CPF/CNPJ correto do tomador. |
| E48 | O campo CPF/CNPJ do tomador deverá ser preenchido com zeros quando for de CPF não-informado. | Preencher o campo CPF/CNPJ do Tomador com zeros quando se tratar de tomador com CPF não informado. |
| E49 | Lote de RPS com excesso de inconsistências. | O serviço de validação de RPS é abortado quando atinge o número de 50 inconsistências. Corrija os erros e reenvie o lote de RPS. |
| E5 | O número da NFS-E substituída informado não existe na base de dados do município. | Informe um número de NFS-E substituída que já tenha sido emitida. |
| E50 | Inscrição Municipal do prestador inválida | Informe a inscrição municipal correta do prestador. |
| E51 | Inscrição Municipal do tomador inválida | Informe a inscrição municipal correta do tomador. |
| E52 | O tomador de serviços informado é o próprio prestador. | Na emissão da NFS-e não é permitido que o prestador seja igual ao tomador. |
| E53 | O campo Inscrição Municipal do tomador só deverá ser preenchido para tomadores estabelecidos neste município | Para tomadores estabelecidos fora deste município não preencher inscrição municipal. |
| E54 | CNPJ do tomador ( ) está vinculado a mais de uma inscrição municipal. | Informe a Inscrição Municipal do tomador vinculada ao CNPJ informado. |
| E55 | Endereço do tomador (logradouro) não corresponde ao CEP informado | Corrija o endereço (logradouro) ou o CEP do tomador do serviço |
| E56 | Campo endereço do tomador não informado (obrigatório para tomador com CNPJ) | O preenchimento do endereço (logradouro) é obrigatório para tomadores Pessoas Jurídicas (com CNPJ). |
| E57 | Bairro não corresponde ao CEP informado | Corrija o Bairro ou o CEP do tomador do serviço |
| E58 | Código do município do tomador não corresponde ao CEP informado | Corrija o código do município ou o CEP do tomador do serviço |
| E59 | Campo cidade do tomador não informado (obrigatório para tomador com CNPJ) | O preenchimento da Cidade do Tomador é obrigatório para tomadores Pessoas Jurídicas (com CNPJ). |
| E6 | Essa NFS-e não pode ser cancelada através desse serviço, pois há crédito informado | O cancelamento de uma NFS-e com crédito deve ser feito através de processo administrativo aberto em uma repartição fazendária. |
| E60 | A cidade do tomador informada não foi encontrada na base de dados da prefeitura. | Informe a cidade correta do tomador. No caso de cidade do exterior (fora do país), informe o campo com 99999. |
| E61 | Sigla da UF do tomador não corresponde ao CEP informado | Corrija a sigla da UF ou o CEP do tomador do serviço |
| E62 | CEP não existe na tabela DNE dos Correios. | Informar o Cep correto |
| E63 | Razão social do intermediário do serviço não informada com CNPJ/CPF ou Inscrição Municipal do intermediário informada. | Informe a razão social do intermediário do serviço |
| E64 | Inscrição Municipal do intermediário do serviço inválida | Informe a Inscrição Municipal correta do intermediário do serviço. |
| E65 | Inscrição Municipal do intermediário do serviço não esta vinculada ao CNPJ/CPF informado. | Acerte a Inscrição Municipal ou o CNPJ/CPF do intermediário do serviço. |
| E66 | CNPJ/CPF do Intermediário do Serviço invalido | Informe o CNPJ/CPF correto do intermediário do serviço. |
| E67 | Código da obra inválido | Informe o código da obra correto |
| E68 | Status do RPS inválido | Utilize um dos tipos:1 ¿ Normal; 2 ¿ Cancelado; |
| E69 | Quantidade de RPS incorreta | Informe a quantidade de RPS correta |
| E7 | Essa NFS-e já foi substituída | Confira e informe novamente os dados da NFS-e que deseja substituir. |
| E70 | Inscrição Municipal do prestador especificada no lote não confere com o prestador informado no RPS. | Informe corretamente a Inscrição Municipal do prestador no lote e no RPS. |
| E71 | RPS em duplicidade no arquivo enviado. | Remova do arquivo o registro de RPS excedente. |
| E72 | Campo Quantidade de RPS informado incorretamente. | O campo quantidade de RPS é numérico e deverá ter tamanho máximo de 4 dígitos. |
| E73 | Campo tipo do RPS inválido para o tipo de registro="3" (Cupons). | Utilize o tipo "RPS-C" |
| E74 | Data de emissão da Nota Fiscal não está compreendida entre e conforme especificado no cabeçalho do arquivo. | Utilize no cabeçalho do arquivo datas de emissão da Nota Fiscal compreendidas entre a data início de emissão do lote e a data fim de emissão do lote. |
| E75 | Número do RPS substituído não informado para status do RPS igual a “S” | Informe o número do RPS substituído. |
| E76 | O número do RPS substituído informado não existe na base de dados | Informe o número do RPS substituído correto |
| E77 | Número da NFS-e não informado | Informe o número da NFS-e. |
| E78 | Número da NFS-e inexistente na base de dados para o prestador de serviço pesquisado | Informe o número correto da NFS-e. |
| E79 | Essa NFS-e já está cancelada | Confira e informe novamente os dados da NFS-e que deseja cancelar. |
| E8 | Campo de optante pelo simples nacional não informado | Utilize um dos tipos: 1 ¿ Sim; 2 - Não. |
| E80 | Código de verificação não informado | Informe o código de verificação da NFS-e. |
| E81 | Código de verificação não corresponde à NFS-e consultada | Informe o código de verificação correto. |
| E82 | Pesquisa pela atividade só pode ser feita com a indicação de um CEP ou bairro | Informe um CEP ou um bairro. |
| E83 | Campo Inscrição Municipal do tomador informado incorretamente | O campo Inscrição Municipal do tomador é numérico e deverá ter tamanho máximo de 15 dígitos. |
| E84 | Pesquisa pelo CEP só pode ser feita com a indicação de uma atividade | Informe uma atividade. |
| E85 | Pesquisa pelo bairro só pode ser feita com a indicação de uma atividade | Informe uma atividade. |
| E86 | Número do protocolo de recebimento do lote inexistente na base de dados | Confira se o lote foi enviado e informe o número correto do protocolo de recebimento. |
| E87 | Número de lote inexistente na base de dados | Confira se o lote foi enviado e informe o número correto. |
| E88 | Número de lote não informado | Informe o número do lote. |
| E89 | Não existe na base de dados uma NFS-e emitida para o número de RPS informado | Informe o número correto do RPS. |
| E9 | Campo de incentivador cultural não informado | Utilize um dos tipos: 1 ¿ Sim; 2 - Não. |
| E90 | Número do RPS inválido | Informe um número de RPS que corresponda à seqüência utilizada pelo prestador de serviço. |
| E91 | Esse RPS não foi enviado para a nossa base de dados | Exija do prestador do serviço a emissão da NFS-e. |
| E92 | Esse RPS foi enviado para a nossa base de dados, mas ainda não foi processado | Faça uma nova consulta mais tarde. |
| E93 | Série informada inválida | Informe a série correta para o RPS pesquisado. |
| E94 | Data de competência não informada. | Informe a data de competência no formato data. |
| E95 | Data de competência informada incorretamente. | Informe a data de competência no formato data. |
| E96 | Campo número do RPS informado incorretamente | O campo Número do RPS é numérico e deverá ter tamanho máximo de 15 dígitos. |
| E97 | Campo série do RPS informado incorretamente | O campo Série do RPS é alfa-numérico e deverá ter tamanho máximo de 5 caracteres. |
| E98 | Valor dos serviços não informado. | Informe o valor dos serviços. |
| E99 | Valor da retenção deverá ser inferior ou igual ao valor dos serviços | Não é permitido valor de retenção superior ao valor de serviços. |
| S120 | Ocorreu um erro ao processar o abatimento de obra | Entre em contato com a prefeitura |
| S121 | Ocorreu um erro ao processar o lote | Entre em contato com a prefeitura |
| S122 | Substituição de nota fiscal não permitida | Acesse o Sistema de Escrituração Fiscal (https://nfe.sjp.pr.gov.br/servicos/issOnline2/) -> Menu “Nota Fiscal-> Substituição NFS”). |
Resultado esperado
Ao concluir os passos e corrigir os cadastros indicados pelos códigos de rejeição, o sistema processará a retransmissão das notas fiscais com sucesso. Você visualizará a mudança de status para "Emitida" e o XML/PDF da NFS-e ficará disponível para download e envio automático aos proprietários e locatários.
Quando escalar
Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas de quebra de banco de dados (erros internos de script de sistema da Superlógica), falhas críticas de layout de comunicação fora das mensagens mapeadas, ou se as notas permanecerem rejeitadas mesmo após a total correção dos dados cadastrais apontados na tabela.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print completo da tela financeira exibindo o erro alfanumérico ou o log de retorno da prefeitura.
ID ou nome do contrato imobiliário, proprietário ou locatário afetado.
Arquivo do Certificado Digital A1 e a senha correspondente (para testes em ambiente de homologação).
Data e hora do ocorrido.
Regras importantes / Observações
- Mantenha os dados cadastrais sempre atualizados para evitar inconsistências fiscais em relatórios futuros. Lembre-se de que a taxa de administração e as receitas de comissão da imobiliária dependem estritamente da liquidação do repasse para que a nota fiscal correspondente entre na esteira de emissão automatizada do ERP.
Problemas comuns e como resolver
- Problema: Ao tentar gerar as notas fiscais de taxa de administração em lote após rodar os repasses, o sistema retorna em massa os erros E156 ou E157.
Causa provável: O Certificado Digital A1 da imobiliária está desatualizado/expirado dentro do ERP ou falta a outorga de procuração eletrônica corporativa vinculando o CNPJ da imobiliária ao sistema de emissão via Web Service no portal da prefeitura.
Ação recomendada: Acesse o menu de configurações fiscais da imobiliária e valide a data de vigência do certificado digital. Caso esteja correto, acesse o site de finanças da prefeitura e certifique-se de que a opção de emissão por aplicativos integrados (Web Service/API) está autorizada para a sua empresa.
Dúvidas relacionadas
P: Em qual momento as notas fiscais das taxas de administração das locações são consolidadas no sistema? R: As notas de comissão imobiliária são geradas a partir da baixa financeira e quitação real do repasse ao locador. Se o repasse estiver pendente na tela de repasses, o faturamento fiscal da taxa de administração correspondente não será disparado.
P: Posso parametrizar o sistema para ocultar o endereço do imóvel locado no corpo das notas enviadas aos proprietários? R: Sim. Na engrenagem de configurações da tela de repasses (Despesas > Repasses), marque a opção ‘Não forçar endereço na nota fiscal’ para que o endereço do imóvel de locação não seja impresso na discriminação de serviços enviada para a prefeitura.
Palavras-chave de busca
rejeição de NFS-e, certificado digital expirado, erro RPS duplicado, código de erro prefeitura, gerenciamento fiscal de repasses