Saiba como realizar o primeiro acesso ao aplicativo da Conta Digital (PJ Bank), após a atualização de autenticação de login:
Etapa 1: Atualize o aplicativo
Acesse a loja de aplicativos do seu celular (Play Store ou App Store) e atualize o app PJBank para a versão mais recente.
Etapa 2: Comece a configuração
- Abra o aplicativo atualizado.
- Toque em “Configurar meu novo acesso”.
- Informe seu e-mail e celular (os mesmos usados anteriormente ou informados no seu cadastro) e toque em Continuar.
- Você receberá um código por e-mail. Digite esse código no app e siga em frente.
- Depois, receba e informe o código por SMS.
- Crie uma nova senha de acesso — ela será usada para entrar no app a partir de agora (mas não substitui a senha de transações, como Pix ou aprovações).
Pronto! Seu registro foi concluído. Agora vamos ativar uma camada extra e obrigatória de segurança:
Etapa 3: Ative o duplo fator de autenticação (2FA)
A autenticação em dois fatores protege ainda mais o seu acesso. Mesmo que alguém saiba sua senha, o sistema só libera o login com uma confirmação extra, como:
- Um código por SMS ou e-mail, ou
- Sua biometria (digital, rosto ou Face ID).
Siga os passos abaixo:
- Informe um número de celular para receber os códigos de verificação (pode ser o mesmo já usado ou outro, desde que você tenha acesso ao SMS).
- Digite o código recebido por SMS e clique em Continuar.
Etapa 4: (Opcional) Ative a biometria
Quer entrar no app com sua digital ou rosto nos próximos acessos?
- Toque em Continuar e siga as instruções para ativar.
- Se preferir ativar depois, toque em “Lembre-me mais tarde” ou “Não neste dispositivo”.
Tudo pronto!
Seu novo acesso está configurado com segurança reforçada.
Na próxima vez, é só entrar com sua senha, SMS no celular informado como 2FA ou biometria — simples assim!
Vídeos
Para facilitar, temos alguns vídeos de passo a passo para Android e iOS
1 - Como fazer o primeiro acesso no app PJBank (iOS)
2 - Como acessar o app PJBank com biometria (iOS)
3 - Como acessar o app PJBank sem biometria (iOS)