Como autorizar pagamentos no aplicativo da Conta Digital
Visão geral
Este conteúdo detalha o procedimento para autorizar e liberar pagamentos (repasses a proprietários, tributos e despesas de locação) no aplicativo móvel da Conta Digital Conta Superlógica integrada ao sistema Superlógica Imobiliárias. O objetivo é garantir a execução segura e ágil das liquidações financeiras da imobiliária.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que a equipe da imobiliária agendar solicitações de pagamento ou repasse no ERP com saldo da Conta Digital e for necessário realizar a aprovação final e liberação dos valores no aplicativo do Conta Superlógica.
Sintoma ou cenário
A imobiliária agendou pagamentos de despesas ou repasses no ERP Superlógica Imobiliárias e as operações aguardam autorização e liberação de alçada no aplicativo móvel para efetivar as transferências ou quitação de boletos.
Benefício para o usuário ou operação
Agilidade no envio de repasses a proprietários e liquidação de fornecedores.
Segurança e controle de alçadas de aprovação na palma da mão via dispositivo móvel.
Sincronização automática dos saldos e comprovantes com o ERP financeiro.
Maior agilidade e autonomia na gestão financeira e de pagamentos da imobiliária.
Onde acessar / contexto de uso
No ERP Superlógica Imobiliárias, os pagamentos são lançados e agendados nos menus Despesas > A Pagar ou Despesas > Repasses. A autorização e liberação final são realizadas diretamente no aplicativo da Conta Digital Conta Superlógica no smartphone do usuário autorizador.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: Permissão de usuário autorizador na Conta Digital Conta Superlógica e acesso de escrita/gestão nos módulos de Financeiro, Despesas e Repasses no ERP.
Recursos Sistêmicos: Conta Digital Conta Superlógica ativa e vinculada na licença (em Empresa > Contas Bancárias) e aplicativo do Conta Superlógica instalado no celular.
Insumos e Dados Técnicos: Despesas ou repasses agendados previamente no ERP via saldo da Conta Digital, com dados bancários ou códigos de barras válidos e sem atraso de vencimento.
Causas prováveis
Agendamento de repasses a proprietários ou pagamentos de despesas de locação executados no ERP que dependem da validação de segurança no aplicativo para efetivação bancária.
Como fazer ou corrigir
Para autorizar pagamentos no aplicativo da Conta Digital, siga os passos abaixo:
Faça login no aplicativo da Conta Digital Conta Superlógica com suas credenciais de autorizador;
Na tela inicial, toque na opção Aprovações pendentes na parte superior da tela ou acesse Autorizar operações na seção de ações rápidas;
Na lista de operações pendentes enviadas pelo ERP Superlógica Imobiliárias:
Marque individualmente apenas as operações que deseja aprovar no momento;
Ou toque em Selecionar todas para autorizar o lote completo de pagamentos de uma só vez;
Toque no botão de confirmação para autorizar as operações;
Uma mensagem de confirmação de sucesso será exibida na tela;
Fluxo de Alçadas: Caso a conta da imobiliária exija múltiplas autorizações de outros membros ou sócios, as despesas permanecerão na lista de pendências dessas pessoas até a aprovação final. Quando todas as aprovações forem concluídas dentro do horário bancário, as despesas transitarão para a aba Agendadas ou serão liquidadas.
Resultado esperado
O aplicativo da Conta Digital confirmará a autorização e transmitirá a ordem ao banco. As obrigações serão pagas ou agendadas, e o ERP Superlógica Imobiliárias atualizará automaticamente o status do repasse ou da despesa para liquidado.
Quando escalar
Escalone para o suporte da Superlógica ou do Conta Superlógica caso o agendamento realizado no ERP não apareça na lista do aplicativo, se o app apresentar mensagens de erro ao validar a aprovação por token/biometria, ou se o pagamento aprovado não for processado.
Informações para escalonamento
Ao abrir chamado no suporte técnico, forneça:
Nome da licença e CNPJ da imobiliária.
E-mail do autorizador cadastrado no aplicativo Conta Superlógica.
ID da despesa ou do repasse agendado no ERP.
Print da tela do aplicativo e data/hora da tentativa.
Regras importantes / Observações
Proibição de Despesas Vencidas/Retroativas: A Conta Digital Conta Superlógica não permite efetuar o pagamento de despesas ou repasses que já estejam vencidos ou retroativos no ERP. A data de vencimento deve ser igual ou futura ao dia da aprovação.
Cumprimento do Horário Bancário: As autorizações devem ser efetuadas dentro do janela do horário bancário comercial para que os repasses (TED/Pix) e boletos sejam compensados no mesmo dia.
Status de Remessa Automático: As solicitações de repasse ou despesas agendadas no ERP para pagamento com a Conta Digital assumem automaticamente o status equivalente ao envio para remessa.
Problemas comuns e como resolver
Problema: A solicitação de agendamento feita no ERP não aparece na lista de aprovações do aplicativo.
Causa provável: A despesa está com data vencida/retroativa ou os dados bancários/linha digitável do favorecido estão ausentes/incorretos.
Ação recomendada: Acesse Despesas > A Pagar ou Despesas > Repasses no ERP, ajuste a data de vencimento para o dia atual e confirme se o código de barras ou dados bancários foram preenchidos corretamente.
Problema: O pagamento foi autorizado no app, mas não compensou no mesmo dia.
Causa provável: A autorização no aplicativo ocorreu após o encerramento do horário bancário limite do dia.
Ação recomendada: Consulte o extrato da Conta Digital no menu Empresa > Contas Bancárias no ERP e aguarde o processamento no primeiro horário do próximo dia útil.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: É possível autorizar a Conta Digital Conta Superlógica para efetuar repasses a proprietários em D+0 (no mesmo dia)?
R: Sim. Quando o aluguel é recebido via Conta Digital, o saldo pode ser disponibilizado em D+0 ou D+1, permitindo agendar e autorizar o repasse ao proprietário com altíssima velocidade pelo aplicativo.
P: Onde consulto o extrato completo das movimentações autorizadas pelo aplicativo?
R: No ERP Superlógica Imobiliárias, acesse o menu Empresa > Contas Bancárias, selecione a Conta Digital do Conta Superlógica e clique no botão para emitir o extrato.
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