Lançamento de despesa com código de barras na Conta Digital

Visão geral

Este artigo explica como realizar o lançamento de uma despesa com código de barras utilizando a Conta Digital.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando for necessário cadastrar uma despesa com código de barras para pagamento pela Conta Digital.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar o pagamento de uma despesa com código de barras e deseja saber como registrar corretamente essa despesa no sistema.

Benefício para o usuário ou operação

Maior clareza sobre o lançamento de despesas com código de barras.
Redução de erros no preenchimento das informações da despesa.
Maior autonomia na execução do pagamento pela Conta Digital.

Onde acessar / contexto de uso

O lançamento é realizado no menu:

Despesas > A Pagar

Pré-requisitos (Antes de começar)

Acesso ao menu Despesas > A Pagar.
Conta Digital disponível para utilização.
Linha digitável da despesa disponível.
Informações necessárias para preenchimento dos campos obrigatórios.

Causas prováveis

A necessidade deste procedimento ocorre quando o usuário precisa registrar uma despesa com código de barras para posterior aprovação e pagamento pela Conta Digital.

Como fazer ou corrigir

Acesse Despesas > A Pagar;
Clique em Conta Digital > Novo pagamento com código de barras;
Informe a linha digitável e clique em Próximo;
O sistema preencherá automaticamente os campos de Data de vencimento e Valor;
Preencha os demais campos obrigatórios;
Clique em Lançar despesa para enviar o pagamento para aprovação no aplicativo.

Observação: Após o lançamento, a despesa ficará disponível no aplicativo para aprovação pelos membros da alçada cadastrada na Conta Digital.

Resultado esperado

Após concluir o lançamento, a despesa ficará registrada no sistema e disponível no aplicativo para seguir o fluxo de aprovação e pagamento pela Conta Digital.

Quando escalar

Escalone o atendimento ao Suporte ERP Imobiliárias caso a despesa não possa ser lançada, os dados da linha digitável não sejam preenchidos corretamente pelo sistema ou o pagamento não seja disponibilizado para aprovação após o lançamento.

Informações para escalonamento

Identificação da despesa.
Linha digitável informada.
Data de vencimento e valor apresentados pelo sistema.
Captura de tela da mensagem ou comportamento apresentado.
Resumo das validações já realizadas.

Regras importantes / Observações

Confira a linha digitável antes de avançar.
Valide os campos de Data de vencimento e Valor preenchidos automaticamente pelo sistema.
Preencha todos os campos obrigatórios antes de concluir o lançamento.
Após o lançamento, o pagamento seguirá para aprovação no aplicativo conforme a alçada cadastrada.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A despesa não pode ser lançada.

Causa provável: A linha digitável está incorreta ou algum campo obrigatório não foi preenchido.

Ação recomendada: Revise a linha digitável e os demais campos obrigatórios antes de tentar realizar o lançamento novamente.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: O sistema preenche automaticamente o vencimento e o valor?

R: Sim. Após informar a linha digitável e clicar em Próximo, o sistema preencherá automaticamente os campos de Data de vencimento e Valor.

P: O pagamento é realizado imediatamente após clicar em Lançar despesa?

R: Não. Após o lançamento, a despesa ficará disponível no aplicativo para seguir o fluxo de aprovação configurado na Conta Digital.

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