O que muda com a Conta Superlógica?

Visão geral

A Conta Superlógica muda a forma como a imobiliária trabalha com a cobrança bancária, automatizando etapas que, no modelo tradicional, dependem de processos manuais entre a imobiliária e o banco.

Com a Conta Superlógica, a abertura do convênio, a troca de arquivos bancários e parte do processo de recebimento passam a ser integradas ao sistema, reduzindo atividades manuais relacionadas à emissão e liquidação dos boletos.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando houver dúvidas sobre o que muda na operação da imobiliária ao utilizar a Conta Superlógica, principalmente em relação a convênio bancário, tarifas, arquivos de remessa e retorno e prazo de recebimento dos boletos.

Sintoma ou cenário

A imobiliária está avaliando ou iniciando o uso da Conta Superlógica e precisa entender como o processo de cobrança e recebimento se diferencia do modelo realizado diretamente com uma conta bancária própria.

Benefício para o usuário ou operação

A Conta Superlógica reduz etapas manuais no processo de cobrança e centraliza a operação dentro do sistema.

Entre as principais mudanças estão:

• Abertura do convênio realizada de forma automatizada pelo sistema.
• Troca automatizada dos arquivos de remessa e retorno.
• Redução das tarifas relacionadas à operação dos boletos.
• Padronização do processo de recebimento.
• Maior integração entre a emissão dos boletos, liquidação e sistema de gestão.

Onde acessar / contexto de uso

A Conta Superlógica está relacionada à configuração das Formas de Recebimento da imobiliária.
Para consultar ou configurar a forma de recebimento, acesse: Empresa > Formas de recebimento

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Ter acesso ao Superlógica Imobiliárias.
• Possuir uma conta bancária cadastrada quando necessário para a configuração da forma de recebimento.
• Ter a Conta Superlógica configurada como forma de recebimento.
• Para utilizar a nova forma de recebimento nos contratos, é necessário associá-la aos contratos correspondentes.

Causas prováveis

A adoção da Conta Superlógica ocorre quando a imobiliária busca substituir parte das atividades manuais envolvidas na cobrança bancária por um processo integrado ao sistema.

Como fazer ou corrigir

A principal diferença está na forma como as etapas da cobrança bancária são realizadas.

O que acontece na operação

Com a Conta Superlógica, a imobiliária não precisa realizar manualmente a troca de arquivos de remessa e retorno para acompanhar os boletos emitidos pela conta.

A operação fica integrada ao sistema, permitindo que as informações relacionadas à cobrança e ao recebimento sejam processadas de forma automatizada.

Resultado esperado

A imobiliária passa a utilizar uma operação de cobrança integrada ao Superlógica Imobiliárias, com menos etapas manuais relacionadas ao convênio bancário e à troca de arquivos.

Os boletos emitidos pela Conta Superlógica seguem o fluxo integrado de cobrança e recebimento, com liquidação prevista em D+2.

Quando escalar

Escale quando houver divergência entre o comportamento esperado da Conta Superlógica e o funcionamento apresentado no Superlógica Imobiliárias, como problemas relacionados à configuração da forma de recebimento, emissão ou processamento dos boletos.

Dúvidas relacionadas às condições comerciais ou à negociação de tarifas devem ser direcionadas ao responsável comercial da Conta Superlógica.

Informações para escalonamento

• Forma de recebimento utilizada.
• Conta bancária relacionada à configuração.
• Contrato ou cobrança afetada, quando aplicável.
• Data e horário da ocorrência.
• Mensagem de erro apresentada.
• Print da tela em que o comportamento foi identificado.
• Etapa do processo em que ocorreu a divergência.

Regras importantes / Observações

• A Conta Superlógica possui operação integrada ao sistema, reduzindo a necessidade de processos manuais de remessa e retorno.
• O prazo de recebimento informado para a Conta Superlógica é D+2.
• A tarifa da operação é cobrada por liquidação.
• Não há cobrança de taxas de baixa, alteração e permanência do boleto.
• A ativação da Conta Superlógica como forma de recebimento não altera automaticamente a forma de recebimento dos contratos existentes. Os contratos precisam ser associados à nova forma de recebimento.
• A Conta Superlógica pode ser utilizada para emissão de boletos e PIX, conforme a configuração realizada em Empresa > Formas de recebimento.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A Conta Superlógica foi ativada, mas os contratos continuam utilizando outra forma de recebimento.
Causa provável: A alteração da forma de recebimento não foi aplicada aos contratos existentes.
Ação recomendada: Altere a forma de recebimento dos contratos que deverão utilizar a Conta Superlógica.

Problema: A imobiliária espera receber o valor em D+1.
Causa provável: O prazo de recebimento da Conta Superlógica é D+2.
Ação recomendada: Considere o prazo de D+2 no planejamento financeiro da operação.

Problema: A imobiliária precisa realizar manualmente a troca de arquivos de remessa e retorno.
Causa provável: A operação pode ainda estar utilizando uma forma de recebimento bancária tradicional.
Ação recomendada: Verifique em Empresa > Formas de recebimento qual forma está vinculada à operação.

Problema: O boleto apresenta uma tarifa diferente da esperada.
Causa provável: A cobrança pode estar relacionada à tarifa por liquidação ou a uma forma de recebimento diferente da Conta Superlógica.
Ação recomendada: Verifique a forma de recebimento utilizada na cobrança e, se necessário, encaminhe a condição comercial para validação.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: A Conta Superlógica elimina a necessidade de trabalhar com arquivos de remessa e retorno?
R: Sim. Na Conta Superlógica, a troca de informações de remessa e retorno é automatizada entre o banco e o sistema.

P: Qual é o prazo de recebimento da Conta Superlógica?
R: O recebimento ocorre em D+2.

P: A Conta Superlógica cobra tarifa de baixa ou alteração de boleto?
R: Não há cobrança de taxas de baixa, alteração e permanência do boleto. A operação possui uma tarifa por liquidação.

P: Ativar a Conta Superlógica altera automaticamente os contratos existentes?
R: Não. Depois de configurar a nova forma de recebimento, é necessário associá-la aos contratos que deverão utilizá-la.

P: A Conta Superlógica exige homologação bancária?
R: A Conta Superlógica não segue o mesmo processo de homologação de uma cobrança bancária direta com o banco. A abertura do convênio é realizada de forma automatizada pelo sistema.

P: Onde posso verificar a configuração da Conta Superlógica?
R: Acesse Empresa > Formas de recebimento e localize a forma de recebimento vinculada à Conta Superlógica.

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