Este artigo irá auxilia-lo a identificar a causa de possíveis erros que o banco Banrisul venha a apresentar na recepção da remessa de registro dos boletos.
ERROS NO ARQUIVO REMESSA:
O código beneficiário informado no header de lote e arquivo consta incorreto:
O erro se refere ao código do convênio fornecido. Neste caso, confira com o gerente da conta qual o convênio correto;
O nome do beneficiário deve ser informado conforme cadastro na agência:
Confira se nos dados cadastrados em condomínio > Dados do condomínio, consta o CNPJ do condomínio responsável pela conta bancária. O preenchimento do campo é obrigatório;
Posição 224 segmento P deve constar zerada:
Vá nas configurações do layout em: Condomínio > Formas de recebimento. Acesse as configurações da conta e veja se o layout está cadastrado como 'avançado' e se marcou a opção de 'protestar'. Se sim, marque para não protestar e em layout use o “agência 4 dígitos”.
Incluir o segmento R com instrução de multa:
Confira se está no layout “agência 4 dígitos” e marque a opção de “Enviar multa na remessa” nos dados da remessa;
ERROS NO BOLETO:
O endereço do beneficiário informado difere do cadastrado na agência, informar conforme cadastro:
Confira se nos dados cadastrados em condomínio > Dados do condomínio, consta o CNPJ do condomínio responsável pela conta bancária. O preenchimento do campo é obrigatório.
A linha digitável e código de barras consta com erro na constante utilizada, alterar de 041 para 40:
Vá nas configurações do layout em: Condomínio > Formas de recebimento. Acesse as configurações da conta > Clique em “avançado” do lado direito da tela > Selecione o layout “agência 4 dígitos” e salve.
Incluir o logotipo e o código 041-8 do banco no “recibo do pagador”:
Vá em: Receitas > Arrecadações > No campo de 'Prestação de contas', adicione ou altere a prestação de contas e inclua o texto abaixo:
Banco Banrisul 041-8
SAC BANRISUL - 0800 646 1515
OUVIDORIA BANRISUL 08006442200
Após isso ative a forma de recebimento e gere em produção um boleto no valor de 20,50 e confira se o texto saiu no local da prestação de contas. Envie o boleto e a remessa de produção para o e-mail do banco.
ERROS NO RETORNO:
Após a homologação concluída, será necessário solicitar ao gerente da conta a troca do tipo de retorno padrão 1 para o tipo 2. O retorno padrão 1 não traz os juros pagos, causando pagamento a menor no sistema.
Essa informação está contida na pagina 29 do manual do Banrisul (https://www.banrisul.com.br/BOB/data/CobrancaEletronicaBanrisul_layout_pdr_Febraban240_vrs25102013.pdf?cache=0)