O que são pendências para declaração da DIMOB?

Visão geral

Este artigo explica o que são as pendências exibidas na tela da DIMOB, como interpretá-las e o que deve ser validado antes da geração do arquivo.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando houver dúvidas sobre as pendências apresentadas na tela da DIMOB ou quando for necessário validar se os lançamentos apontados pelo sistema estão corretos antes da geração do arquivo.

Sintoma ou cenário

O usuário identifica pendências na tela da DIMOB e precisa entender se os lançamentos apontados representam erros que devem ser corrigidos ou situações que podem ser desconsideradas.

Benefício para o usuário ou operação

Maior clareza na análise das pendências da DIMOB.
Redução de inconsistências antes da geração do arquivo.
Maior autonomia na conferência dos lançamentos apontados pelo sistema.

Onde acessar / contexto de uso

A análise das pendências é realizada diretamente na tela da DIMOB, por meio da opção Verificar pendências.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Usuários com acesso à tela da DIMOB: 2600014 (alteração) e 2600015 (consulta).
Contratos e repasses registrados no sistema.
Informações financeiras dos contratos disponíveis para conferência.

Causas prováveis

As pendências são exibidas quando o sistema identifica lançamentos que podem apresentar inconsistências e que precisam ser conferidos antes da geração da declaração.

Como fazer ou corrigir

Na quinta coluna da tela da DIMOB, o sistema aponta alguns lançamentos que podem estar incorretos. É gerado um relatório dessas inconsistências para que a imobiliária verifique se os dados estão corretos ou não.

Essas pendências não impedem a geração do arquivo, mas é importante realizar a conferência para evitar problemas futuros.

Clique em Verificar pendências:

Nesse relatório, o sistema apresenta os repasses que tiveram o rendimento líquido negativo, ou seja, situações em que o valor efetivamente repassado ao proprietário ficou negativo.

Veja o exemplo abaixo:

Nesse cenário, a imobiliária, por exemplo, cobrou comissão do proprietário, porém não houve repasse.

É necessário validar se esse comportamento faz parte de um acordo realizado com o proprietário. Caso esteja correto, a pendência pode ser desconsiderada e a declaração pode seguir normalmente.

Caso seja identificado um erro, será necessário corrigir o lançamento correspondente.

O valor do aluguel recebido do inquilino não representa receita própria da imobiliária. O aluguel é cobrado do inquilino e pertence ao proprietário, enquanto a imobiliária recebe os valores referentes aos serviços cobrados do proprietário, como a taxa de locação.

Caso esse seja o cenário, será necessário estornar o repasse, alterar o crédito do aluguel para o proprietário e lançar o serviço de taxa de locação para realizar a cobrança corretamente.

Esse apontamento pode ocorrer principalmente no primeiro mês de locação, quando a imobiliária realiza a cobrança da taxa de locação.

Se, após a conferência, os lançamentos estiverem corretos, as pendências podem ser desconsideradas e o arquivo da DIMOB pode ser gerado normalmente.

Resultado esperado

Após a análise das pendências, o usuário conseguirá identificar se os lançamentos apontados estão corretos ou se precisam de ajuste antes da geração do arquivo da DIMOB.

Quando escalar

Escalone o atendimento ao Suporte ERP Imobiliárias caso o sistema apresente pendências que não correspondam aos lançamentos registrados ou se o comportamento divergir do esperado após as validações realizadas.

Informações para escalonamento

Ano-base da declaração.
Contrato ou proprietário afetado.
Captura de tela da pendência apresentada.
Resumo das validações já realizadas.

Regras importantes / Observações

As pendências não impedem a geração do arquivo da DIMOB.
Os lançamentos apontados devem ser conferidos antes da geração da declaração.
Caso o cenário esteja correto, a pendência pode ser desconsiderada.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A DIMOB apresenta rendimento líquido negativo em um repasse.

Causa provável: Houve cobrança de comissão ou taxa superior ao rendimento efetivamente repassado ao proprietário.

Ação recomendada: Analise os lançamentos e confirme se o cenário está correto. Caso exista erro, realize os ajustes necessários antes da geração da declaração.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: As pendências impedem a geração da DIMOB?

R: Não. As pendências são alertas para conferência e não bloqueiam a geração do arquivo.

P: Posso gerar a DIMOB mesmo com pendências?

R: Sim, desde que os lançamentos tenham sido conferidos e estejam corretos.

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