Como excluir um imóvel
Visão geral
A exclusão de imóvel permite remover permanentemente o cadastro de uma propriedade no ERP Imobiliárias. Essa rotina é utilizada principalmente para eliminar registros duplicados ou criados por engano durante a captação, garantindo a organização da base de dados do sistema, desde que o imóvel não possua nenhum contrato de locação ativo vinculado.
Quando usar este artigo
Utilize este artigo quando houver a necessidade de remover o registro de um imóvel do sistema devido a erro de cadastramento, duplicidade ou cancelamento de captação, e para compreender as regras que impedem a exclusão de propriedades vinculadas a contratos.
Sintoma ou cenário
Identificação de imóveis cadastrados em duplicidade na listagem do sistema.
Necessidade de remover um cadastro de imóvel criado incorretamente.
Dúvidas sobre o motivo pelo qual a opção de exclusão não é permitida para determinado imóvel.
Benefício para o usuário ou operação
Manutenção da base de imóveis organizada e livre de registros duplicados ou incorretos.
Prevenção de erros operacionais no momento de vincular propriedades a novos contratos de locação.
Clareza sobre as travas de segurança que protegem o histórico financeiro e contratual dos imóveis.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse Contratos > Imóveis.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Permissão de acesso e gestão no menu de imóveis do ERP Imobiliárias.
O imóvel não pode possuir nenhum contrato de locação ativo vinculado a ele.
Causas prováveis
A exclusão de um imóvel é necessária quando ocorrem falhas operacionais durante o cadastramento, como a criação de registros duplicados para um mesmo endereço ou o preenchimento de dados incorretos que não podem ser aproveitados. Além disso, quando o usuário não consegue concluir a exclusão, a causa é a existência de um contrato de locação ativo associado à propriedade, o que aciona a trava de segurança do sistema para preservar a integridade das informações financeiras e contratuais.
Como fazer ou corrigir
No menu principal, acesse Contratos > Imóveis.
Na listagem, localize e clique sobre o endereço ou identificador do imóvel que deseja remover para abrir a tela de detalhes.
No canto superior direito da tela do imóvel, clique no botão Ações.
Selecione a opção Excluir.
Confirme a operação na mensagem exibida pelo sistema.
Atenção: Uma vez que o imóvel foi excluído não há possibilidade de reverter a ação, sendo necessário clonar o imóvel para que seja ativado novamente.
Resultado esperado
Após a confirmação da exclusão, o cadastro do imóvel será removido permanentemente do ERP Imobiliárias e deixará de ser exibido na listagem geral de imóveis.
Quando escalar
Escalone o atendimento ao Suporte ERP Imobiliárias caso o imóvel não possua contrato ativo vinculado e, mesmo assim, o sistema apresente mensagem de erro impeditiva ao clicar em excluir ou não exiba a opção dentro do menu Ações para um perfil com as devidas permissões.
Informações para escalonamento
Código, identificador ou endereço do imóvel que se deseja excluir.
Captura de tela inteira exibindo a tentativa de exclusão e a mensagem de erro apresentada.
Confirmação de que o imóvel não possui contrato de locação ativo vinculado.
Regras importantes / Observações
Bloqueio por Contrato Ativo: Imóveis que possuem contratos de locação ativos vinculados não podem ser excluídos. O sistema bloqueia a ação automaticamente para proteger o histórico operacional e financeiro da locação.
Ação Irreversível: Não existe rotina no sistema para reverter a exclusão de um imóvel. Caso um cadastro seja excluído por engano, será necessário cadastrar a propriedade novamente.
Problemas comuns e como resolver
Problema: A opção de excluir não é executada ou o sistema informa que o imóvel possui vínculo e não pode ser removido.
Causa provável: O imóvel possui um contrato de locação com status ativo associado a ele.
Ação recomendada: Acesse o cadastro do imóvel e verifique os contratos vinculados. Para conseguir excluir o cadastro físico do imóvel, o contrato de locação associado precisa estar rescindido, encerrado ou desvinculado.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: É possível reverter a exclusão de um imóvel excluído por engano?
R: Não. A exclusão de um imóvel é definitiva e irreversível no ERP Imobiliárias. Caso o registro seja removido, será necessário cadastrá-lo novamente no sistema.
P: Por que o botão de excluir não permite remover determinado imóvel?
R: Isso ocorre quando o imóvel possui um contrato de locação ativo vinculado a ele. O sistema impede a exclusão de imóveis com contratos vigentes para garantir a integridade dos lançamentos financeiros e do histórico do contrato.
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