Visão geral

Este artigo mostra como inserir uma imagem clicável em e-mails enviados pela Superlógica Imobiliárias, direcionando o destinatário para um link específico ao clicar na imagem.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando precisar inserir banners, imagens ou outros elementos visuais com link em e-mails enviados para locatários ou proprietários.

Sintoma ou cenário

• Precisa enviar um e-mail com uma imagem que direcione para um site, portal ou documento.
• Deseja substituir um link em texto por uma imagem clicável.
• Precisa inserir um banner com link no corpo do e-mail.

Benefício para o usuário ou operação

• Facilita o acesso dos destinatários ao conteúdo desejado.
• Torna a comunicação mais visual.
• Permite utilizar banners e imagens como elementos de direcionamento.

Onde acessar / contexto de uso

A funcionalidade está disponível no editor de e-mails acessado pela tela de Clientes e colaboradores.

Pré-requisitos

• Ter acesso à tela de Clientes e colaboradores.
• Ter a imagem que será inserida.
• Ter o URL para o qual a imagem deverá direcionar.

Como fazer ou corrigir

Passo 1 - Acessar os clientes

No menu lateral esquerdo, posicione o cursor sobre Contratos e clique em Clientes e colaboradores.

Passo 2 - Selecionar os clientes

Clique no número exibido no campo Locatários ou Proprietários.

Selecione os clientes para quem deseja enviar o e-mail e clique em Enviar e-mail.

Passo 3 - Inserir a imagem

No editor de e-mails, clique no ícone de paisagem para inserir a imagem.

Passo 4 - Adicionar o link à imagem

Após inserir a imagem no corpo do e-mail, clique sobre ela para selecioná-la.

Em seguida, clique no ícone de corrente para inserir o link.

No campo URL, informe o endereço completo para o qual a imagem deverá direcionar.

Passo 5 - Enviar ou salvar o e-mail

Prossiga com a edição do e-mail.

• Para enviar o e-mail, clique em Enviar.
• Para salvar o e-mail com imagem como modelo e enviá-lo, clique em Salvar e enviar.
   

Resultado esperado

O e-mail será enviado aos clientes selecionados com a imagem inserida no corpo da mensagem. Ao clicar na imagem, o destinatário será direcionado para o URL configurado.

Regras importantes / Observações

• Verifique o URL antes de enviar o e-mail para garantir que o endereço está correto.
• Utilize imagens com qualidade e tamanho adequados para evitar problemas de visualização.
• O editor permite utilizar imagens nos formatos JPG, PNG e GIF, conforme o conteúdo original do artigo.
• Para inserir mais de uma imagem clicável, repita o processo de inserção da imagem e configuração do link.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A imagem não aparece ou aparece quebrada no e-mail enviado.
Causa provável: A imagem não foi carregada corretamente durante a inserção.
Ação recomendada: Insira a imagem novamente e confirme se ela foi carregada corretamente antes de enviar o e-mail.

Problema: A imagem foi inserida, mas não está clicável.
Causa provável: O link não foi configurado na imagem.
Ação recomendada: Selecione a imagem, clique no ícone de corrente e informe o URL corretamente.

Problema: A imagem direciona para uma página incorreta.
Causa provável: O URL informado está incorreto.
Ação recomendada: Revise o endereço configurado no campo URL e corrija o link antes de enviar o e-mail.

Problema: O e-mail não chega ao destinatário.
Causa provável: O endereço de e-mail cadastrado pode estar incorreto ou a mensagem pode ter sido direcionada para SPAM.
Ação recomendada: Confira o endereço de e-mail no cadastro e oriente o destinatário a verificar a caixa de SPAM ou lixo eletrônico.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

Posso inserir mais de uma imagem clicável no mesmo e-mail?
Sim. Repita o processo de inserção da imagem e configuração do link para cada imagem.

Posso usar GIF como imagem clicável?
Sim. O conteúdo original informa que o editor suporta GIF e que ele pode ser configurado como clicável seguindo o mesmo processo.

É possível adicionar um link em um texto em vez de uma imagem?
Sim. O link pode ser inserido diretamente em um texto pelo editor de e-mails.

Qual o tamanho ideal para a imagem?
O conteúdo original não define uma dimensão específica. Recomenda-se utilizar uma imagem adequada para e-mail, evitando arquivos muito pesados que possam prejudicar o carregamento.

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