Renovação e cancelamento do seguro incêndio.

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de renovação e cancelamento do seguro incêndio., focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar renovação e cancelamento do seguro incêndio. ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de renovação e cancelamento do seguro incêndio. para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica.

Benefício para o usuário ou operação

Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão da imobiliária.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Contratos > Seguro Incêndio.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre o contrato de locação a ser manipulado.

Causas prováveis

Necessidade de encerramento de contrato de locação, troca de seguradora, solicitação do proprietário ou inquilino, ou alteração de vigência em contratos anteriores a 15/08/2024.

Como fazer ou corrigir

Renovação do seguro

Para contratos ativos anteriores a 15/08/2024 que ainda possuem data de término: a vigência continua válida até o fim do período estipulado. Após o vencimento, a imobiliária deve gerar um novo contrato de seguro, que seguirá o formato recorrente.

Caso deseje alterar a vigência de um contrato ativo anterior a essa data, será necessário solicitar o cancelamento e emitir um novo contrato no formato recorrente.

Cancelamento do seguro

Na tela inicial do contrato, acesse a aba Seguro Incêndio - SUPERLÓGICA SEGUROS e clique em Solicitar cancelamento. Selecione o motivo do cancelamento — o pedido será formalizado automaticamente junto à seguradora.

Ao solicitar o cancelamento, basta selecionar o motivo do cancelamento do Seguro Incêndio que o mesmo será formalizado junto a seguradora.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de renovação e cancelamento do seguro incêndio. com sucesso. Você visualizará uma confirmação na tela e o registro será atualizado com os novos dados, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
ID ou nome do registro afetado.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.
Contratos no formato recorrente não possuem opção de renovação — a vigência é encerrada apenas mediante cancelamento.
Para alterar a vigência de um contrato ativo anterior a 15/08/2024, é necessário cancelar e emitir um novo contrato.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão de "Solicitar cancelamento" inativo ou ausente.
Causa provável: Permissão de escrita ausente no perfil do usuário, ou contrato já cancelado/encerrado.
Ação recomendada: Verifique as permissões do perfil de acesso ou confirme o status atual do contrato de seguro.

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir se a ação em ‘Renovação e cancelamento do seguro incêndio.’ foi validada em sistema? R: Consulte os logs de auditoria de usuário ou extraia um relatório rápido do respectivo módulo.

P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina? R: Apenas perfis com atributo de ‘Escrita’ conseguem consolidar alterações; caso contrário, o botão de salvamento aparecerá bloqueado.

P: Contratos gerados após 15/08/2024 precisam ser renovados? R: Não. A modalidade recorrente mantém a vigência ativa automaticamente enquanto o imóvel estiver em locação.

Palavras-chave de busca

Renovação e cancelamento do seguro incêndio., suporte imobiliarias, ajuda, manual