Como alterar o prazo máximo de renovação do contrato?

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de alteração do prazo máximo de renovação de um contrato no ERP Superlógica Imobiliárias. A rotina é necessária quando o sistema emite um alerta de bloqueio e impede a renovação de uma locação por ter atingido o teto de tempo limite estipulado originalmente no cadastro do imóvel.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que se deparar com uma mensagem de bloqueio por limite de prazo máximo atingido ao tentar processar a renovação de um contrato de locação, ou quando a imobiliária renegociar um novo teto de vigência administrativa com o proprietário.

Sintoma ou cenário

Ao tentar executar a renovação de um contrato de locação de um inquilino, o sistema exibe um alerta impedindo o salvamento da operação. Isso ocorre porque o período total da locação ultrapassou o limite máximo de meses configurado no cadastro de prestação de serviços daquele imóvel. O usuário precisa ampliar ou liberar esse teto para destravar a renovação.

Benefício para o usuário ou operação

Garantia de conformidade jurídica com as regras de tempo acordadas com o proprietário.
Autonomia e agilidade para o time de locação destravar faturamentos e emitir aditivos.
Padronização do controle de vigência e prazos da carteira de locações.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o contrato de locação travado em Contratos > Contratos. Clique no link do endereço do imóvel (localizado no cabeçalho do contrato) para abrir o perfil da unidade e localize o painel de Prestação de Serviços no lado direito da tela.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil de Acesso: É necessário possuir permissões de "Escrita" e edição no módulo de Imóveis e Contratos.
Recursos Sistêmicos: Módulo de locação ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnico: Saber a nova quantidade de meses totais autorizada para o teto de locação do imóvel.

Causas prováveis

O contrato atingiu o teto máximo de meses (ex: limite de 30 meses) configurado na captação ou no cadastro de prestação de serviços do imóvel, bloqueando novas prorrogações automáticas ou manuais.

Como fazer ou corrigir

Quando o sistema exibir a mensagem de bloqueio por prazo máximo atingido, a configuração deve ser alterada na ficha do imóvel — não no assistente de renovação do contrato.

Veja como fazer a alteração a seguir:

1. Acesse o contrato que deseja alterar a configuração de prazo máximo:

2. Clique no endereço do imóvel para ser direcionado ao cadastro do imóvel:

3. Ao lado direito da tela, no campo de prestação de serviços, clique no lápis de edição:

4. Você terá acesso a tela de alterar prestação de serviço, no campo de alterar prazo máximo de locação, insira o período desejado.

Observação: Caso queira que o prazo máximo de renovação seja indeterminado, basta deixar o campo em branco.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, as travas de vigência do imóvel serão atualizadas com sucesso. O sistema permitirá salvar a renovação do contrato de locação do inquilino, gerando o aditivo e mantendo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.

Quando escalar

Caso o sistema continue apresentando a mensagem de bloqueio de prazo máximo atingido durante a renovação do contrato do inquilino, mesmo após você ter alterado ou deixado em branco o campo de "Prazo máximo de locação" na ficha do imóvel e salvado o registro.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela com a mensagem de erro de bloqueio (com a URL visível).
ID do contrato de locação e ID/Endereço do imóvel afetado.
Print do painel de Prestação de Serviços do imóvel evidenciando a alteração salva.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.
Lembre-se de que a trava de prazo máximo reside no cadastro do Imóvel (relação com o proprietário) e não dentro da ficha do inquilino. Essa é uma distinção conceitual importante para evitar confusões na rotina do setor de contratos.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O usuário tenta alterar o prazo máximo de renovação aumentando os meses diretamente dentro do assistente de renovação do contrato do inquilino, mas o sistema continua bloqueando o salvamento.
Causa provável: Mudar o prazo da renovação atual do inquilino não altera a trava macro de segurança estipulada na prestação de serviços do imóvel.
Ação recomendada: Saia do assistente de renovação, clique no endereço do imóvel e siga o passo a passo deste artigo para alterar a configuração na raiz (ficha do imóvel).

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir se a alteração do prazo foi validada e registrada no histórico? R: Consulte os logs de auditoria de usuário (ícone de histórico) diretamente na ficha do imóvel para rastrear quem realizou a modificação no painel de prestação de serviços.

P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina? R: Sim. Apenas usuários com perfis que possuam atributos de ‘Escrita’ no módulo de imóveis conseguem consolidar alterações na prestação de serviços; caso contrário, as edições aparecerão bloqueadas.

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