Como desabilitar a contratação do Seguro Incêndio em um contrato de locação

Visão geral

Este conteúdo explica como desabilitar a contratação do Seguro Incêndio em contratos de locação, de forma individual ou em lote, diretamente na Plataforma Superlógica.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando for necessário impedir que um ou mais contratos de locação participem da contratação de Seguro Incêndio via plataforma, incluindo campanhas em lote e renovação automática.

Sintoma ou cenário

A imobiliária precisa excluir um contrato específico — ou um conjunto de contratos — do fluxo de contratação de Seguro Incêndio na plataforma, seja por já possuírem apólice própria ou por outro motivo operacional.

Benefício para o usuário ou operação

Controle individualizado sobre quais contratos participam do fluxo de Seguro Incêndio.
Evita contratações indesejadas em campanhas de lote ou renovação automática.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até Contratos > Contratos.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo de Seguro Incêndio ativo no plano contratado.
Para desabilitação em lote: perfil Acesso administrativo (1000) dentro do ERP.

Causas prováveis

Contrato que já possui apólice de seguro incêndio contratada externamente, necessidade de excluir contratos específicos de campanhas em lote, ou revisão da carteira de seguros.

Como fazer ou corrigir

Para desabilitar a contratação do Seguro Incêndio em um contrato de locação individual ou realizar esta ação em lote, siga as instruções abaixo:

Desabilitar Seguro Incêndio em contratos unitários:

1. Acesse o menu contratos> contratos

2. Busque pelo contrato que gostaria de inativar a contratação do Seguro Incêndio (essa busca pode ser realizada pelos seguintes dados: número do contrato, nome do proprietário ou nome do locatário) e acesse ele:

3. Após acessar o contrato, desça a página até a seção de Seguro Incêndio. Nela, você pode visualizar a opção “Desabilitar seguro incêndio”. Clique nesta opção e depois, no botão “Ok” para confirmar a operação.

Pronto! O Seguro Incêndio via plataforma estará desabilitado para este contrato. Ele não participará de campanhas de contratação em lote nem de renovação automática.

Observação: É possível reverter essa ação a qualquer momento clicando em "Habilitar seguro incêndio" na mesma seção.

Desabilitar Seguro Incêndio em lote:

OBS: processo disponível somente para usuários com perfil ‘Acesso administrativo (1000)’ dentro do ERP

1. Acesse o menu contratos> contratos:

2. Em “lista de contratos” selecione todos os contratos que deseja desabilitar a contratação de Seguro Incêndio:

3. Em seguida, desça até o final da página, clique na opção “Mais” e depois em “Desabilitar seguro incêndio”. Por último, confirme a operação, clicando em “Ok”.

Pronto! A contratação de Seguro Incêndio via plataforma está desabilitada para estes contratos e os mesmos não irão participar das campanhas de contratação em lote e/ou renovação automática.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o contrato ou os contratos selecionados terão o Seguro Incêndio desabilitado na plataforma. A alteração será refletida imediatamente, impedindo a participação desses contratos em novas contratações via plataforma ou campanhas em lote.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
ID ou nome do registro afetado.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Contratos com Seguro Incêndio desabilitado não participam de campanhas de contratação em lote nem de renovação automática.
A desabilitação pode ser revertida a qualquer momento pelo mesmo caminho.
A desabilitação em lote exige perfil Acesso administrativo (1000).

Problemas comuns e como resolver

Problema: Opção "Desabilitar seguro incêndio" não aparece na seção do contrato.
Causa provável: Módulo de Seguro Incêndio não habilitado para a imobiliária, ou contrato sem seguro incêndio associado.
Ação recomendada: Verifique se o credenciamento da imobiliária está ativo e se o módulo de Seguro Incêndio está habilitado no plano contratado.
Problema: Opção de desabilitação em lote não disponível.
Causa provável: Perfil do usuário sem Acesso administrativo (1000).
Ação recomendada: Solicite ao administrador do sistema que realize a operação ou que ajuste o perfil de acesso.

Dúvidas relacionadas

P: Contratos desabilitados podem ser reabilitados? R: Sim. Acesse o contrato em Contratos > Contratos, vá até a seção Seguro Incêndio e clique em "Habilitar seguro incêndio".

P: Contratos desabilitados aparecem nos relatórios de Seguro Incêndio? R: Consulte os relatórios do módulo de Seguro Incêndio para verificar o status de cada contrato.

Palavras-chave de busca

Desabilitar, habilitar, seguro incêndio, contrato, locação, lote, imobiliária, Superlógica