Cotação e contratação do Seguro Incêndio para contratos de locação na plataforma Superlógica.

Visão geral

Este conteúdo explica como realizar a cotação e contratação do Seguro Incêndio em contratos de locação — novos e já cadastrados — diretamente na Plataforma Superlógica.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que for necessário cotar ou contratar o Seguro Incêndio para um contrato de locação, seja no momento do cadastro de um novo contrato ou na edição de um contrato já existente.

Sintoma ou cenário

O contrato de locação ainda não possui Seguro Incêndio contratado e a imobiliária precisa realizar a cotação e efetivar a contratação pela plataforma.

Benefício para o usuário ou operação

Cotação automática sem necessidade de contato com a seguradora.
Contratação em poucos cliques, sem preenchimento de novos dados do inquilino.
Apólice disponibilizada diretamente no contrato de locação na plataforma.
Parcelas lançadas automaticamente no boleto de aluguel do inquilino.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até Contratos > Contratos na Plataforma Superlógica.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir o acesso Contratos - Alteração (2600001) ou Acesso Administrativo (1000) habilitado.
Recursos Sistêmicos: Módulo de Seguro Incêndio ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Credenciamento junto à Alfa Seguradora e/ou à Tokio Marine com status Ativo.

Causas prováveis

Contrato de locação cadastrado sem cobertura de Seguro Incêndio, ou necessidade de regularizar contratos já existentes.

Como fazer ou corrigir

Assim que o credenciamento for aprovado e ativo junto à seguradora, o botão "Fazer Cotação" ficará disponível em cada contrato de locação cadastrado na plataforma — tanto para novos contratos quanto para os já cadastrados.

Para novos contratos:

Ao cadastrar um novo contrato, é preciso informar se possui seguro incêndio contratado ou não;
Ao selecionar a opção “não” para seguro incêndio contratado, ao final do cadastro do novo contrato, será possível fazer uma nova cotação;
A cotação ocorre de forma rápida, sem necessidade de preencher novos dados do inquilino e sem que precise aguardar análise e aprovação de seguradoras e corretores externos.
Ao clicar no botão de “fazer cotação”, basta conferir as datas de início e fim, o valor da cobertura sugerido e clicar em “contratar” a melhor opção de seguro para o contrato: básico ou completo.

Para contratos em andamento:
Acesse o contrato desejado em Contratos > Contratos.
Role a página até localizar o card de Seguro Incêndio, cujo título será "Não possui seguro".
Clique no botão Fazer Cotação exibido no card.
A cotação ocorre de forma rápida, sem necessidade de preencher novos dados do inquilino e sem que precise aguardar análise e aprovação de seguradoras e corretores externos.
Basta confirmar as datas, o valor da cobertura do seguro sugerido pela Plataforma Superlógica e contratar o melhor tipo de plano para cada contrato: básico ou completo.
Clicando em “Contratar” o seguro entrará na fila de contratação:
Em poucos minutos a contratação do Seguro Incêndio é realizada e a apólice é disponibilizada no contrato de locação, direto na Plataforma Superlógica.

Após clicar em "Contratar"
O seguro entrará na fila de contratação. Em poucos minutos a contratação é processada e a apólice é disponibilizada diretamente no contrato de locação na plataforma. Todas as parcelas do Seguro Incêndio são lançadas automaticamente no boleto de aluguel do contrato.

Sobre os planos disponíveis:
Plano 1 (Básico): Cobertura de Incêndio.
Plano 2: Incêndio + Danos Elétricos.
Plano 3 (Completo): Incêndio + Danos Elétricos + Danos a Terceiros.

Sobre a modalidade recorrente: A partir de 15/08/2024, os contratos de Seguro Incêndio gerados na plataforma são recorrentes — a vigência permanece ativa enquanto o imóvel estiver em locação, sem necessidade de renovação.

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o Seguro Incêndio estará contratado, a apólice disponível no contrato de locação e as parcelas lançadas automaticamente no boleto de aluguel do inquilino.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas, o botão de cotação não esteja disponível mesmo com credenciamento ativo, ou a apólice não seja gerada após a contratação.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro.
Número do contrato de locação afetado.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

O botão "Fazer Cotação" só estará disponível com credenciamento Ativo junto à seguradora.
O valor da cobertura de incêndio sugerido é calculado automaticamente (aluguel × 100) e pode ser ajustado pela imobiliária.
As coberturas adicionais são calculadas como percentual fixo e não podem ser ajustadas manualmente.
O Seguro Incêndio não cobre perda de aluguel. Para essa necessidade, o produto indicado é o Seguro Fiança.
Contratos gerados a partir de 15/08/2024 são recorrentes e não possuem opção de renovação.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão "Fazer Cotação" não aparece no contrato.
Causa provável: Credenciamento da imobiliária inativo, pendente ou bloqueado.
Ação recomendada: Verifique o status de credenciamento em Contratos > Contratos > Engrenagem de configuração > Credenciamento de Seguro. Se necessário, regularize o credenciamento junto à Alfa Seguradora.
Problema: Apólice não gerada após contratação.
Causa provável: Contratação ainda em processamento ou erro na integração com a seguradora.
Ação recomendada: Aguarde alguns minutos e atualize a tela do contrato. Se o problema persistir, acione o suporte da Superlógica Imobi com o número do contrato e o horário da contratação.

Dúvidas relacionadas

P: O valor da cobertura sugerido pode ser alterado? R: Sim, mas apenas o valor da cobertura de incêndio. As coberturas adicionais (Danos Elétricos e Danos a Terceiros) são calculadas automaticamente como percentual fixo e não podem ser ajustadas manualmente.

P: As parcelas do seguro são cobradas separadamente do aluguel? R: Não. Após a contratação, todas as parcelas do Seguro Incêndio são lançadas automaticamente no boleto de aluguel do inquilino.

Palavras-chave de busca

Cotação, contratação, seguro incêndio, contrato de locação, apólice, boleto, imobiliária, Superlógica, Alfa Seguradora, Tokio Marine