Como habilitar a ferramenta de cotação do Seguro incêndio junto aos nossos parceiros dentro da Plataforma Superlógica?

Visão geral

Este conteúdo explica como habilitar a ferramenta de cotação do Seguro Incêndio na Plataforma Superlógica, iniciando o processo de credenciamento junto à seguradora parceira Alfa.

Quando usar este artigo

Utilize este guia quando a imobiliária ainda não possui o Seguro Incêndio habilitado na plataforma e deseja iniciar o credenciamento para começar a realizar cotações e contratações.

Sintoma ou cenário

A imobiliária é cliente da Plataforma Superlógica, mas o botão de cotação do Seguro Incêndio ainda não está disponível nos contratos de locação.

Benefício para o usuário ou operação

Liberação do botão de cotação do Seguro Incêndio em todos os contratos de locação, novos e já cadastrados.
Contratação ágil, sem necessidade de preencher novos dados do inquilino ou aguardar análise de corretores externos.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse Contratos > Contratos > Engrenagem de configuração (canto superior direito) > Credenciamento de Seguro > Configurar Credenciamento.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: Perfil com permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo de Seguro Incêndio ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Documentos da imobiliária disponíveis para envio à seguradora durante o processo de credenciamento.

Causas prováveis

Imobiliária ainda não realizou o credenciamento junto à Alfa Seguradora, ou o status de credenciamento está inativo.

Como fazer ou corrigir

Passo a passo para habilitar a cotação do Seguro Incêndio

Acesse Contratos > Contratos.
Clique na engrenagem de configuração no canto superior direito da tela.
Role a tela de opções até o título Credenciamento de Seguro.
Clique em Configurar Credenciamento.
No campo Seguro Incêndio, clique no botão verde Habilitar.

Pronto!

Agora preencha os campos solicitados e anexe os documentos que serão analisados pela seguradora.
Após isso, aguarde aprovação que deve ocorrer em poucos dias.

Prazo: A aprovação ocorre em até 5 dias úteis, se todas as informações estiverem corretas. Acompanhe o status do credenciamento diretamente na plataforma.

Assim que o credenciamento for aprovado, o botão de “fazer cotação” do Seguro Incêndio ficará habilitado dentro de cada contrato de locação na plataforma Superlógica. Isso vale tanto para contratos novos quanto para contratos já cadastrados.

A contratação ocorre de forma rápida, sem necessidade de preencher novos dados do inquilino e sem que precise aguardar análise e aprovação de seguradoras e corretores externos.

Resultado esperado

Após a conclusão do credenciamento com status Ativo, o botão de cotação do Seguro Incêndio estará disponível em todos os contratos de locação da plataforma. A contratação passará a ocorrer de forma rápida, sem necessidade de preencher novos dados do inquilino ou aguardar aprovação de seguradoras e corretores externos.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro durante o processo de habilitação, ou se o credenciamento não for aprovado no prazo esperado de 5 dias úteis.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro ou do status de credenciamento.
Nome da imobiliária e CNPJ.
Data de envio da solicitação de credenciamento.

Regras importantes / Observações

O botão de cotação só ficará disponível após o credenciamento atingir o status Ativo.
Os status possíveis durante o processo são: Inativo → Termo de aceite pendente → Em análise → Ativo.
Em caso de pendências, o status pode ser Bloqueado.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão "Habilitar" não está disponível na tela de Credenciamento de Seguro.
Causa provável: Perfil do usuário sem permissão de escrita/gestão no módulo.
Ação recomendada: Verifique as permissões do perfil de acesso com o administrador do sistema.
Problema: Credenciamento não aprovado após 5 dias úteis.
Causa provável: Documentação incompleta ou pendência cadastral junto à Alfa Seguradora.
Ação recomendada: Entre em contato com o suporte da Superlógica Imobiliárias informando o nome da imobiliária, CNPJ e a data de envio da solicitação.

Dúvidas relacionadas

P: Após habilitar, o botão de cotação aparece em todos os contratos? R: Sim. Assim que o credenciamento for aprovado, o botão de cotação ficará disponível em todos os contratos de locação — novos e já cadastrados.

P: É possível acompanhar o status do credenciamento na plataforma? R: Sim. O status pode ser consultado na própria tela de Credenciamento de Seguro. Os status possíveis são: Inativo, Termo de aceite pendente, Em análise, Ativo e Bloqueado.

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