Como adiar reajuste de contrato
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo para adiar a aplicação do reajuste anual (correção por IGPM, IPCA, etc.) no aluguel de um contrato dentro do ERP Superlógica. A funcionalidade permite que a imobiliária postergue o mês de aniversário da cobrança da correção, retirando o contrato da lista de pendências do mês atual e programando-o para um ciclo futuro.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que houver uma negociação comercial em que o proprietário do imóvel autorize congelar o valor do aluguel atual por mais alguns meses, adiando temporariamente a aplicação do índice inflacionário sobre o boleto do inquilino.
Sintoma ou cenário
O contrato de locação do inquilino completou 12 meses e apareceu na tela de "Reajustes Pendentes" deste mês. Contudo, devido a um acordo (ex: dificuldade financeira do locatário aprovada pelo locador), a imobiliária não aplicará o reajuste agora. O analista precisa informar ao sistema que a correção só deverá ser cobrada daqui a 3 meses, para que a pendência saia da tela atual e não gere boletos com valores errados.
Benefício para o usuário ou operação
Flexibilidade para espelhar acordos comerciais e renegociações no sistema.
Automação de lembretes: o contrato voltará para a fila de reajustes automaticamente no mês programado, evitando esquecimentos.
Histórico e transparência nas ações de faturamento da carteira.
Onde acessar / contexto de uso
No menu principal do ERP, acesse Contratos > Reajustes. Você também pode acessar essa mesma tela utilizando o atalho do painel/dashboard inicial clicando sobre o card de Reajustes pendentes.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: É necessário possuir o acesso Contratos - Alteração (2600001) ou Acesso Administrativo (1000) habilitado.
Recursos Sistêmicos: Módulo de locações ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Ter a confirmação formalizada (ex: e-mail do proprietário) autorizando o adiamento e saber exatamente para qual mês a correção será postergada.
Causas prováveis
Renegociação de valores entre locador e locatário, campanhas de retenção de inquilinos ou atrasos burocráticos na definição do índice aplicável.
Como fazer ou corrigir
Na tela inicial localize e clique sobre o campo Reajuste:
- Localize o contrato a ser adiado;
- Clique sobre o ícone de Adiar;
- Selecione a nova data para reajuste;
- Adicione uma observação sobre a ação.(opcional)
Resultado esperado
Ao concluir os passos, o sistema removerá o contrato da lista de reajustes pendentes do mês atual. O registro será reprogramado com sucesso e voltará a ser exibido para a equipe de faturamento apenas no mês de competência da nova data selecionada.
Quando escalar
Escale para o time de suporte técnico caso o sistema apresente mensagens de erro (ex: Erro 500) ao tentar salvar o adiamento, ou se o contrato continuar aparecendo na lista do mês atual mesmo após a confirmação do procedimento.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print da tela de erro ou da lista de reajustes onde o contrato permanece indevidamente.
ID ou nome do contrato afetado.
Regras importantes / Observações
Mês de Aniversário Base: Adiar o reajuste adia a aplicação deste ciclo, mas o analista deve ficar atento. Dependendo das configurações da imobiliária, o próximo ciclo de 12 meses poderá começar a contar a partir da nova data ou manter o aniversário original do contrato. Certifique-se de alinhar essa regra com o setor jurídico da imobiliária.
Registre sempre observações claras. O histórico de adiamentos fica gravado no log do contrato e resguarda a imobiliária em caso de contestações futuras pelo proprietário.
Problemas comuns e como resolver
Problema: Adiei o reajuste para o mês errado por engano.
Causa provável: Falha de digitação ou seleção incorreta do mês no modal de adiamento.
Ação recomendada: Acesse a ficha do contrato individualmente em
Contratos > Contratos. Vá até a aba "Detalhes do contrato", localize o campo "Mês do reajuste" e altere manualmente para o mês correto, salvando em seguida.
Dúvidas relacionadas
P: Posso aplicar um desconto temporário ao invés de adiar o reajuste? R: Sim. Caso o proprietário queira processar o reajuste para atualizar o valor nominal do contrato, mas conceder um desconto nos primeiros meses, você deve processar o reajuste normalmente e, em seguida, adicionar uma despesa de "Desconto" temporário diretamente na grade do contrato.
P: O adiamento do reajuste impacta o cálculo acumulado do índice no próximo ciclo? R: Depende das configurações da imobiliária. Em alguns casos, o sistema pode calcular o próximo reajuste com base no período total acumulado desde o último reajuste aplicado. Recomenda-se verificar essa regra com o setor jurídico antes de confirmar o adiamento.
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