Como configurar repasse garantido no contrato

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de configuração da modalidade de "Repasse Garantido" em um contrato de locação no ERP Superlógica. Essa configuração informa ao sistema que a imobiliária assumirá o pagamento ao proprietário em uma data específica, independentemente de o inquilino ter efetuado o pagamento do aluguel ou não.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que a imobiliária fechar um contrato de administração que inclua o serviço de "Aluguel Garantido" e precisar refletir essa regra sistemicamente, assegurando que o repasse fique disponível para liquidação mesmo em cenários de inadimplência.

Sintoma ou cenário

O analista financeiro ou de locação precisa garantir que o sistema não trave o repasse ao proprietário caso o inquilino atrase o boleto. Para que a imobiliária consiga visualizar a pendência de repasse e honrar o compromisso na data combinada, a flag de repasse garantido deve estar ativa no contrato.

Benefício para o usuário ou operação

Cumprimento rigoroso de acordos comerciais com os proprietários.
Previsibilidade no fluxo de caixa (contas a pagar) da imobiliária.
Automação do espelhamento de repasses, eliminando a necessidade de controles paralelos em planilhas para clientes com aluguel garantido.

Onde acessar / contexto de uso

No menu principal, acesse Contratos > Contratos. A alteração é feita diretamente no assistente de edição do contrato, na aba de Repasse do aluguel.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir o acesso Contratos - Alteração (2600001) ou Acesso Administrativo (1000) habilitado.
Recursos Sistêmicos: Módulo de locação ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Confirmação comercial de que o proprietário optou pelo plano de aluguel garantido e a definição de qual será a duração dessa garantia (todo o contrato ou período específico).

Causas prováveis

Assinatura de um novo contrato de locação sob a modalidade de garantia de aluguel ou alteração (aditivo) do plano de administração pelo proprietário.

Como fazer ou corrigir

Como realizar a configuração de repasse garantido dentro do cadastro de um contrato no sistema.

Para configurar o repasse garantido em um contrato, realize os passos a seguir:

Acesse o menu Contratos > Contratos;
Localize o contrato desejado utilizando o campo ‘O que você procura?’;

Clique na opção ‘Alterar contrato’;

Avance em ‘Próximo’ até encontrar a seção Repasse do aluguel;
Selecione a opção ‘Repasse garantido’;

Caso deseje, defina se o repasse será garantido por todo o contrato ou apenas por um período específico;
Clique em ‘Próximo’ até o final e salve as alterações.

Resultado esperado

Ao concluir os passos e salvar o contrato, o sistema registrará a regra de garantia. A partir do próximo ciclo de faturamento, o repasse ao proprietário ficará disponível na tela de "Repasses a realizar" na data estipulada, independentemente da liquidação prévia do boleto por parte do locatário.

Quando escalar

Escale para o time de suporte técnico caso o botão de salvar apresente erro (Ex: Erro 500), ou se, mesmo com a opção de repasse garantido ativada, o sistema não liberar o repasse na tela financeira após o vencimento e o atraso do inquilino.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da aba "Repasse do aluguel" evidenciando a configuração ativada.
ID do contrato e nome do proprietário afetado.

Regras importantes / Observações

Atenção ao Split de Pagamentos (PJBank): Em contratos com repasse garantido, o split de pagamentos automático funcionará normalmente apenas até a data de vencimento da cobrança do inquilino. Se o inquilino atrasar e não pagar até o vencimento, a regra de split é automaticamente "quebrada". Nesses casos, a imobiliária fará o repasse garantido manualmente ao proprietário. Posteriormente, quando o inquilino pagar o boleto atrasado, o valor integral entrará diretamente na conta da imobiliária para recompor o caixa.
Certifique-se de que a taxa de administração cobrada contempla o risco assumido pela imobiliária.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O botão de salvar no final do assistente de alteração do contrato está inativo (cinza).
Causa provável: Falta de preenchimento de algum campo obrigatório em etapas anteriores.
Ação recomendada: Volte pelas abas clicando em "Anterior" e revise todos os campos marcados com asterisco (*), como os dados bancários do proprietário ou os índices de reajuste.

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir se a ação foi validada no sistema? R: Acesse o histórico de alterações (logs de auditoria) dentro do próprio contrato para confirmar que a flag de garantia foi ativada e por qual usuário.

P: O repasse garantido abrange juros e multas? R: Não. Como a imobiliária paga o proprietário em dia (sem atraso), o repasse não contempla juros e multas. Quando o inquilino pagar com atraso, os acréscimos moratórios ficarão para a imobiliária.

P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina? R: Sim. Apenas perfis com atributo de ‘Escrita’ no módulo de contratos conseguem consolidar alterações contratuais; caso contrário, o assistente de edição ficará bloqueado.

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