Como renovar contratos
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de renovação de um contrato de locação no ERP Superlógica Imobiliárias. A rotina permite estender o prazo de vigência jurídica de uma locação que chegou ao fim do seu período regulamentar, atualizando a nova data de término e permitindo renegociar valores ou prazos de reajuste sem perder o histórico financeiro já construído.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que um contrato de locação residencial ou comercial atingir a sua data de vencimento final (ex: término do período de 12 ou 30 meses) e houver um acordo entre o proprietário e o inquilino para prorrogar a permanência no imóvel por mais um ciclo determinado.
Sintoma ou cenário
Um contrato está prestes a expirar ou a vencer no sistema. Caso a imobiliária não execute a rotina de renovação, o ERP poderá interromper o faturamento automatizado dos próximos boletos ou converter o contrato automaticamente para o status de vigência por prazo indeterminado (dependendo das configurações da empresa), o que pode fragilizar as garantias. O analista precisa atualizar o período de vigência para dar continuidade ao faturamento regular.
Benefício para o usuário ou operação
Garantia de continuidade na emissão automática das cobranças de aluguel e encargos.
Preservação integral do histórico contábil, de repasses e de vistorias vinculados ao mesmo contrato.
Segurança jurídica na manutenção e atualização das regras e prazos de reajuste da carteira.
Onde acessar / contexto de uso
No menu principal do ERP, acesse Contratos > Contratos. A rotina de renovação é iniciada de forma individual diretamente por dentro da ficha do contrato que se deseja prorrogar.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil de Acesso: É necessário possuir um perfil com permissões configuradas com o atributo de alteração no módulo de Contratos.
Recursos Sistêmicos: Módulo de gestão de locações ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Ter em mãos o novo prazo acordado (quantidade de meses) e o novo valor nominal do aluguel (caso tenha ocorrido uma renegociação de valores além do reajuste inflacionário padrão).
Causas prováveis
Encerramento do prazo inicial de vigência determinado no contrato de locação.
Como fazer ou corrigir
- Acesse o menu Contratos > Contratos;
- Localize o contrato a ser renovado e o abra;
- Dentro do contrato, localize o ícone de Renovar contrato;
Preencha os campos solicitados e clique em Próximo;
- Avance pelas etapas e clique em Salvar para concluir.
Resultado esperado
Ao concluir as etapas, o sistema processará a renovação com sucesso. A tarja com a data de validade no cabeçalho do contrato será atualizada para o novo ano de vigência e o motor do ERP reprogramará a esteira de faturamento e repasses, garantindo a continuidade da operação com total transparência.
Quando escalar
Escale o caso para o time de suporte Imobi se a nova data de vigência não for gravada no cabeçalho do contrato mesmo após a mensagem de sucesso.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print da tela do assistente de renovação com os novos dados preenchidos antes da falha.
ID do contrato de locação afetado.
Regras importantes / Observações
Preservação de Histórico: Lembre-se de que a rotina de Renovar contrato é completamente diferente de criar um "Novo Contrato" do zero. Renovar mantém o mesmo número de ID e preserva toda a linha do tempo financeira do passado (boletos pagos, extratos do proprietário, notas fiscais emitidas), o que é indispensável para auditorias e para a emissão correta da DIMOB.
Atenção à Garantia Locatícia: Ao renovar um contrato no sistema, certifique-se de validar se a garantia contratual continua ativa. Se for o caso de um Seguro Fiança ou Título de Capitalização, lembre-se de que a renovação no ERP não renova a apólice junto à seguradora de forma automática; você precisará emitir o endosso/renovação diretamente no portal da seguradora parceira e atualizar os dados da apólice na aba de garantias do contrato.
Problemas comuns e como resolver
Problema: Renovei o contrato alterando o valor do aluguel, mas o boleto do mês atual foi gerado com o valor antigo.
Causa provável: O faturamento do lote de boletos para o mês corrente já havia sido processado e emitido pela imobiliária antes de você executar a rotina de renovação no cadastro do contrato.
Ação recomendada: O sistema não altera boletos emitidos retroativamente. Acesse o histórico de cobranças do contrato, localize o boleto em aberto do mês atual, clique em invalidar selecionando a opção "Clonar/Substituir cobrança" e gere uma nova via. O motor lerá o novo valor salvo na renovação e corrigirá o PDF para o inquilino.
Dúvidas relacionadas
P: Como conferir se a ação de renovação do contrato foi realmente validada pelo ERP? R: Acesse a ficha principal do contrato e verifique o campo "Vigência" ou "Término" no bloco de informações básicas; ele deve apontar para o novo ano escolhido. Adicionalmente, você pode consultar o log de auditoria de usuário (ícone de relógio/histórico) para certificar-se do registro da rotina.
P: Posso alterar o fiador ou a modalidade de garantia durante o fluxo de renovação? R: O assistente de renovação foca na extensão de prazos e valores de aluguel. Caso a renovação envolva a troca de um fiador ou a mudança para a modalidade de caução, conclua a renovação do prazo normalmente e, em seguida, acesse a aba "Garantias" (ou clique em Alterar contrato) diretamente na ficha do contrato para substituir os dados do garantidor de forma isolada.
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