Como desmarcar a configuração de Calcular taxa de administração sobre o serviço direto na despesa dentro do contrato.

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo para desativar a cobrança da taxa de administração (comissão da imobiliária) sobre um item ou serviço específico lançado na grade de despesas de um contrato de locação no ERP Superlógica. A rotina orienta como isentar despesas pontuais ou reembolsos para que a comissão incida estritamente sobre as categorias desejadas.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que lançar uma despesa ou encargo no boleto do inquilino (como uma manutenção, cota de condomínio ou seguro) cujo valor deva ser repassado ou cobrado de forma integral, sem que a imobiliária retenha o percentual da taxa de administração sobre esse item específico.

Sintoma ou cenário

O analista financeiro nota que o sistema está calculando a comissão da imobiliária (exemplo: 10%) sobre o valor total do boleto do inquilino, incluindo itens que são meros reembolsos de despesas (como uma pintura ou conserto de vazamento). O usuário precisa desmarcar essa configuração direto na linha da despesa para corrigir a base de cálculo da taxa de administração.

Benefício para o usuário ou operação

Exatidão nos repasses financeiros aos proprietários, evitando cobranças de comissão indevidas.
Flexibilidade para lançar múltiplos serviços no mesmo contrato com regras tributárias e de comissionamento distintas.
Maior agilidade e autonomia na gestão de lançamentos e faturamentos da imobiliária.

Onde acessar / contexto de uso

No menu principal do sistema, aceda a Contratos > Contratos. A alteração é realizada diretamente dentro da grade de despesas do contrato de locação afetado.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil de Acesso: É necessário possuir o acesso Contratos - Alteração (2600001) ou Acesso Administrativo (1000) habilitado.
Recursos Sistêmicos: Módulo de gestão de locações ativo no plano contratado.
Insumos Técnicos: Identificar qual despesa ou encargo na grade do contrato está inflando incorretamente a taxa de administração da imobiliária.

Causas prováveis

Lançamento de serviços extras ou reembolsos no contrato com a flag de incidência de comissão ativada por padrão no cadastro macro do serviço.

Como fazer ou corrigir

Hoje iremos aprender a como desmarcar a configuração de Calcular taxa de administração sobre o serviço direto na despesa dentro do contrato.

Acesse o menu Contratos > Contratos;

Localize o contrato desejado e abra-o.
Role até o campo Despesas e clique na lupa da despesa a ser alterada.
Em Mais opções, desmarque a configuração Calcular taxa de administração sobre o serviço;
Clique em Salvar para confirmar.

Resultado esperado

Ao concluir os passos e salvar a alteração, o sistema processará a solicitação com sucesso. O motor do ERP recalculará imediatamente as previsões de cobrança e repasse para este contrato, garantindo que a porcentagem de taxa de administração incida exclusivamente sobre o aluguel e demais itens permitidos, resguardando o faturamento correto da imobiliária e do locador.

Quando escalar

Escale o caso para o suporte Imobi se, mesmo após desmarcar a flag e salvar a alteração na linha da despesa, o sistema continuar calculando a retenção da taxa de administração sobre o valor do serviço nas simulações de fatura.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID do contrato e nome do locatário afetado.
Print do modal de edição da despesa mostrando a flag desmarcada.
PDF da simulação da cobrança ou extrato de repasse evidenciando a incidência incorreta da taxa.

Regras importantes / Observações

Configuração na Raiz (Serviços): Se você notar que toda vez que lança um determinado serviço (ex: Seguro Incêndio) ele sempre vem com a opção de calcular taxa de administração ativada, a alteração definitiva deve ser feita na raiz do sistema. Acesse a Empresa > Serviços, edite o serviço correspondente e desmarque a opção de incidência global. Assim, os próximos lançamentos já nascerão corretos.
Impacto em Boletos Já Gerados: Lembre-se de que alterar as despesas no contrato modifica apenas as previsões para os faturamentos futuros. Se o boleto do mês atual já estiver com o status "Em aberto" ou "Faturado", a alteração não surtirá efeito nele de forma automática. É necessário Invalidar o boleto atual e selecionar a opção "Clonar/Substituir cobrança" para que o ERP refaça o cálculo financeiro com a nova regra de isenção.

Problemas comuns e como resolver

Problema: A taxa de administração sumiu por completo de todo o contrato, inclusive do valor do aluguel.
Causa provável: O usuário pode ter alterado por engano a porcentagem de taxa de administração para "0" diretamente no painel de prestação de serviços do imóvel, em vez de alterar apenas a linha da despesa extra.
Ação recomendada: Aceda ao cadastro do imóvel vinculado, verifique o bloco de Prestação de Serviços no lado direito e reestabeleça a porcentagem contratual correta de comissão da imobiliária sobre a locação.

Dúvidas relacionadas

P: Os lançamentos de despesas extras entram no relatório de receitas da imobiliária? R: Itens configurados sem a incidência de taxa de administração entram nos relatórios financeiros (Empresa > Relatórios > Movimentação por Categoria) apenas como valores de trânsito (entradas e saídas nulas para o caixa da empresa). A receita real da imobiliária (sua comissão) só será computada sobre as categorias que gerarem a taxa de administração de forma efetiva.

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