Como obter espelho do contrato

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de emissão do Espelho do Contrato no ERP Superlógica Imobiliárias. Essa rotina gera um relatório resumido e consolidado contendo todas as informações estruturais, cadastrais e financeiras de uma locação (dados das partes, reajustes, valores, garantias e formas de repasse) em uma única página, ideal para consultas rápidas ou arquivamento físico.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que precisar de uma ficha síntese com os dados de um contrato, seja para realizar uma auditoria interna, instruir um processo de cobrança jurídica ou para fornecer um resumo impresso ao proprietário ou inquilino sem a necessidade de navegar por várias abas do sistema.

Sintoma ou cenário

O departamento de cobrança ou o jurídico necessita analisar rapidamente as regras de um contrato inadimplente (como os nomes dos fiadores, o índice de reajuste e o valor atual do aluguel). Para evitar o tempo gasto clicando em "Alterar contrato" e passando por todas as telas de cadastro, o analista extrai o espelho do contrato para obter a informação de forma imediata.

Benefício para o usuário ou operação

Visualização centralizada de todas as regras de negócio da locação em uma única tela.
Agilidade no atendimento ao cliente interno e externo.
Redução de cliques e otimização do tempo operacional da equipe de administração de contratos.

Onde acessar / contexto de uso

No menu principal do sistema, acesse Contratos > Contratos e mude para a visualização de Lista de contratos. A ferramenta de extração está localizada na barra de ações do rodapé da página.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil de Acesso: Permissões de visualização ou consulta ativas no módulo de Contratos.
Recursos Sistêmicos: Módulo de gestão de contratos de locação ativo.
Insumos e Dados Técnicos: Identificar o nome do locatário ou o ID do contrato para aplicar o filtro na listagem.

Causas prováveis

Necessidade de conferência cadastral rápida, auditorias de carteira ou preparação de pastas físicas para a gestão interna da imobiliária.

Como fazer ou corrigir

Acesse o menu Contratos > Contratos;

Localize o contrato que deseja o espelho, e marque a caixa de seleção;

Role até o final da página e clique em Espelho do contrato.
O sistema abrirá uma nova aba com o arquivo solicitado

Resultado esperado

Ao concluir os passos, o ERP processará a solicitação com sucesso. Uma nova guia do navegador será carregada exibindo a ficha resumo contendo todas as variáveis do contrato traduzidas em texto limpo e organizado, permitindo a continuidade do fluxo de atendimento com total transparência.

Quando escalar

Escale o caso para o time de suporte Imobi se, a nova aba for aberta mas o documento vier completamente em branco, omitindo os dados que sabidamente estão salvos na ficha do cliente.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

ID do contrato de locação testado.
Print da tela de listagem mostrando o botão clicado ou a guia com o erro de carregamento.

Regras importantes / Observações

Alerta Importante sobre Pop-ups: O espelho do contrato é programado para abrir em uma nova janela isolada do navegador. Se você clicar no botão e nada acontecer, verifique se o seu navegador de internet (Google Chrome, Firefox, etc.) não bloqueou a abertura da página. Caso veja o ícone de um "X" vermelho na barra de endereços do navegador, clique nele e selecione a opção "Sempre permitir pop-ups do Superlógica".
Geração Coletiva: É possível marcar o checkbox de múltiplos contratos simultaneamente antes de rolar até o fim da página. Ao fazer isso e clicar em Espelho do contrato, o sistema gerará um único arquivo PDF contendo as fichas resumo de todos os clientes selecionados em sequência, facilitando a impressão em lote para auditorias de pastas.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Cliquei em "Espelho do contrato", a tela piscou, mas a nova aba com o documento não abriu.
Causa provável: O bloqueador de pop-ups do seu navegador de internet está ativado e impediu o ERP de projetar a nova página.
Ação recomendada: Olhe para o canto superior direito do seu navegador (perto da estrela de favoritos), clique no ícone de pop-up bloqueado, mude a configuração para "Sempre permitir" e clique no botão do sistema novamente.
Problema: Não encontro o botão "Espelho do contrato" no fim da página.
Causa provável: Você abriu a ficha interna do contrato individual do cliente ou o seu navegador está com uma resolução de zoom muito alta, ocultando a barra cinza de ferramentas do rodapé.
Ação recomendada: Certifique-se de que está operando na tela de Lista de contratos (formato de tabela) e que marcou o checkbox do cliente. Se o botão continuar oculto, utilize o atalho de teclado Ctrl + - (menos) para reduzir o zoom do navegador e visualizar o rodapé completo.

Dúvidas relacionadas

P: O Espelho do Contrato substitui o Contrato de Locação assinado pelas partes? R: Não. O espelho é apenas um relatório técnico informativo gerado pelo ERP para controle administrativo. Ele não possui validade jurídica de contrato de locação, pois não contém as cláusulas completas da Lei do Inquilinato e nem as assinaturas digitais das partes.

P: Usuários com perfil restrito de atendimento conseguem extrair o espelho? R: Sim. Como o espelho do contrato funciona como uma ferramenta de consulta visual de dados e não realiza nenhuma alteração de valores, repasses ou cadastros na base de dados, perfis com nível de acesso básico (apenas "Leitura") conseguem emitir o arquivo normalmente, sem que o botão apareça bloqueado.

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