Como alterar conta bancária do contrato (Em lote)

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de alteração em lote da conta bancária e da filial vinculadas aos contratos de locação na plataforma Superlógica Imobiliárias. A funcionalidade permite migrar múltiplos contratos simultaneamente para uma nova conta de recebimento, otimizando a transição financeira da carteira.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que a imobiliária mudar de parceiro bancário, alterar a conta corrente principal de repasses/recebimentos, migrar contratos entre filiais ou quando houver necessidade de atualizar massivamente a domiciliação bancária dos contratos ativos.

Sintoma ou cenário

A imobiliária mudou de banco ou de carteira de cobrança e precisa atualizar inúmeros contratos cadastrados. Realizar essa operação individualmente geraria um alto custo de tempo e risco de erros operacionais.

Benefício para o usuário ou operação

Ganho de escala: Atualização massiva de registros em poucos cliques.
Mitigação de falhas: Elimina o risco de digitação incorreta ou esquecimento de contratos durante a migração manual.
Autonomia financeira: Rapidez para redirecionar o fluxo de recebíveis futuros da imobiliária.

Onde acessar / contexto de uso

A rotina de alteração em lote é executada diretamente na tela de listagem geral do módulo de locação, acessível através do menu Contratos > Contratos.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É preciso ter o Acesso Administrativo (1000) ou Formas de pagamento (2600032) habilitado.
Recursos Sistêmicos: A nova conta bancária (e a nova filial, se aplicável) já deve estar devidamente homologada e ativa nas configurações financeiras gerais da imobiliária.
Insumos e Dados Técnicos: A conta bancária deve estar cadastrada devidamente no contrato.

Causas prováveis

Negociação de melhores tarifas com uma nova instituição financeira, encerramento de contas antigas ou reestruturação societária/organizacional das filiais da imobiliária.

Como fazer ou corrigir

No menu do lado esquerdo, passe o mouse em Contratos e clique em Contratos:
Clique em Filtrar:
Localize e clique no campo Contas Bancárias, deixe selecionado apenas as contas que deseja alterar e clique em Aplicar:
Vai aparecer todos os contratos que está cadastrado com as contas que selecionou. No final da tela, clique em Marcar e depois em Todos:
Depois clique em Mais e em Alterar conta bancária e filial:
Selecione a Filial e a Conta bancária.
Depois clique em Salvar.

Resultado esperado

Ao concluir as etapas, o sistema processará a alteração em lote e exibirá uma mensagem de confirmação. A partir deste momento, as fichas cadastrais de todos os contratos selecionados estarão atualizadas e os próximos faturamentos mensais serão emitidos contendo os dados do novo banco selecionado.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro de tempo limite (timeout) devido ao volume excessivo de contratos selecionados de uma só vez, ou se o filtro por conta bancária antiga não retornar os resultados esperados.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela contendo o erro ou travamento do lote.
Nome/Número da conta bancária antiga (origem) e da nova conta (destino).
Quantidade aproximada de contratos que estavam selecionados no momento da falha.

Regras importantes / Observações

A alteração em lote atualiza apenas as diretrizes para faturamentos futuros. Cobranças já geradas e registradas não são afetadas.
Para alterar a conta bancária de boletos já emitidos, acesse cada contrato individualmente e altere diretamente no editor do boleto, ou invalide a cobrança e clone-a apontando para o novo banco.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Os boletos que já estão emitidos no sistema ou que já foram enviados aos inquilinos continuam saindo com a conta bancária antiga, mesmo após executar a alteração em lote.
Causa provável: Tentativa de aplicação do processo para faturamentos retroativos. A rotina de alteração em lote atualiza apenas as diretrizes para os faturamentos futuros (próximas competências). Por questões de segurança e rastreabilidade, o sistema não altera de forma massiva ou automática as cobranças que já foram oficialmente geradas e registradas na base.
Ação recomendada: Entenda que esta rotina em lote não se adequa para modificar cobranças já existentes. Caso precise alterar o banco de boletos já gerados, você deverá acessar os contratos individualmente, abrir a cobrança desejada e alterar a conta manual e diretamente no editor do boleto, ou optar por invalidar a cobrança antiga e cloná-la direcionando o lançamento para o novo banco.

Dúvidas relacionadas

P: Posso aplicar filtros adicionais (como selecionar apenas contratos de um proprietário específico) antes de alterar a conta em lote? R: Sim. Na ferramenta "Filtrar" do Passo 3, você pode acumular critérios de busca (ex: Conta Antiga X + Proprietário Y). O comando de alteração só afetará os contratos que estiverem visíveis na listagem filtrada.

P: Restrições de acesso impedem a realização desse procedimento? R: Sim. Por se tratar de uma alteração financeira crítica em larga escala, apenas perfis de usuários com nível total de gestão administrativa têm acesso ao botão de alteração em lote; para perfis básicos, a opção estará oculta ou bloqueada.

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