Como filtrar por fiadores em Relatório de inadimplência
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de extração do relatório de "Inadimplência com Composição" no ERP Superlógica Imobiliárias, focando na aplicação de filtros e na exibição dos dados dos fiadores vinculados aos contratos devedores. Esse relatório é uma ferramenta estratégica para subsidiar as réguas de cobrança avançadas e ações judiciais da imobiliária.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que a equipe de cobrança ou o departamento jurídico da imobiliária precisar auditar a carteira de locatários inadimplentes e necessitar visualizar ou filtrar as informações dos garantidores (fiadores) para o envio de notificações extrajudiciais ou execução de contratos.
Sintoma ou cenário
Um locatário está com os aluguéis atrasados há mais de um mês e a imobiliária deseja acionar o fiador. Para evitar ter que abrir a ficha de cada contrato individualmente para coletar os dados de contato do garantidor, o analista financeiro precisa emitir uma lista unificada de inadimplência que já traga o nome e os dados do fiador ao lado do débito do inquilino.
Benefício para o usuário ou operação
Centralização e agilidade na coleta de dados para acionamento de garantias locatícias.
Redução do tempo operacional na preparação de lotes de cobrança jurídica.
Maior assertividade na gestão de recebíveis da carteira de locações.
Onde acessar / contexto de uso
No menu principal do ERP, acesse Contratos > Contratos. O assistente de parametrização reside no menu de relatórios (ícone da impressora) localizado no canto superior direito da tela de listagem de contratos.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil de Acesso: Permissões de consulta ativas no módulo de Contratos e Relatórios Financeiros.
Recursos Sistêmicos: Módulo financeiro de locações ativo.
Insumos Técnicos: Os fiadores devem estar devidamente vinculados como "Garantidores/Fiadores" dentro do fluxo de cadastro ou alteração dos contratos vigentes.
Causas prováveis
Necessidade de cruzamento de dados financeiros com dados de garantias para execução de rotinas de cobrança amigável ou contenciosa.
Como fazer ou corrigir
- Acesse o menu Contratos > Contratos.
- No canto superior direito, clique no ícone de Impressora;
Selecione a opção Inadimplência com composição;
Adicione o Fiador que deseja incluir nos resultados do relatório;
- Role até o final da página e clique em Visualizar — o relatório será aberto em uma nova aba.
Resultado esperado
Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação com sucesso. O relatório carregado em tela listará a composição detalhada da dívida (Aluguel, IPTU, Condomínio) casada perfeitamente com a identificação do fiador responsável, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.
Quando escalar
Escale o caso para o time de suporte Imobi caso a coluna de fiadores vier completamente em branco mesmo você tendo certeza de que os contratos inadimplentes possuem fiadores salvos em seus cadastros.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print da tela de filtros com os parâmetros utilizados visíveis.
ID de um contrato de exemplo que deveria aparecer com fiador no relatório mas apresentou falha.
Regras importantes / Observações
Vínculo Correto do Ator: Para que o fiador seja indexado e localizado por este relatório, ele precisa ter sido inserido no contrato através da aba "Garantias" do assistente, selecionando o tipo de garantia como Fiador. Se o nome do fiador tiver sido escrito apenas de forma textual no campo de "Observações" ou "Anotações Gerais" do contrato, o motor de busca do relatório não conseguirá ler o dado.
O relatório calcula juros, multas e correções monetárias de forma dinâmica com base nas regras de atraso cadastradas no contrato até a data atual da emissão.
Problemas comuns e como resolver
Problema: Busco pelo nome do fiador no filtro da tela de relatório e o sistema diz "Nenhum registro encontrado".
Causa provável: O fiador pode estar cadastrado no sistema com o nome grafado com algum erro de digitação ou o contrato de locação ao qual ele está vinculado já foi rescindido/arquivado.
Ação recomendada: Vá em
Contratos > Clientes e colaboradores, busque pelo CPF do fiador para confirmar como o nome dele está escrito na base e certifique-se de que o contrato associado está com o status financeiro regular.
Dúvidas relacionadas
P: Como posso exportar ou salvar os dados do relatório de inadimplência filtrado? R: Após clicar em visualizar e o relatório abrir na nova aba, você pode utilizar o menu nativo da página para realizar o download do arquivo em formato PDF ou utilizar o botão de exportação (caso disponível no cabeçalho do relatório) para extrair os dados em formato de planilha (Excel/CSV).
P: O relatório de inadimplência com composição exibe contratos com qualquer tipo de garantia ou apenas fiadores? R: O relatório exibe todos os contratos inadimplentes. O filtro de fiador serve para segmentar e exibir os dados do garantidor ao lado da composição da dívida. Contratos com outras modalidades de garantia (caução, seguro-fiança) também aparecerão na listagem geral, mas sem dados de fiador preenchidos.
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