Como filtrar contratos

Visão geral

Este conteúdo detalha como utilizar as ferramentas de busca e os filtros de situação cadastral no ERP Superlógica Imobiliárias. A rotina orienta como navegar pelos diferentes status de contratos (Ativos, Em Digitação, Suspensos, Rescindidos e Arquivados), permitindo localizar rapidamente qualquer locação e otimizar a gestão da carteira imobiliária.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que precisar localizar um contrato específico, segmentar a listagem de imóveis por fase de locação, auditar processos de distrato em andamento ou dar continuidade ao preenchimento de minutas salvas em rascunho.

Sintoma ou cenário

O analista de contratos precisa dar andamento ao cadastro de uma nova locação que foi iniciada no dia anterior, mas não a encontra na tela principal. Ele precisa mudar o filtro de visualização para localizar o rascunho correto e finalizar o preenchimento dos dados.

Benefício para o usuário ou operação

Localização instantânea de informações sem perda de tempo operacional.
Visibilidade completa sobre o funil de contratos (da digitação ao distrato).
Maior agilidade e autonomia na gestão diária da carteira de locações.

Onde acessar / contexto de uso

No menu principal do sistema, acesse Contratos > Contratos. A barra de filtros por status fica posicionada no topo da tela de listagem de clientes.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissões de visualização ou consulta no módulo de Contratos.
Recursos Sistêmicos: Módulo de Contratos ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Nome do locatário, proprietário ou ID do contrato para refinar a busca após aplicar o filtro de status.

Causas prováveis

O filtro tem o objetivo de facilitar a busca por uma determinada categoria de contrato, seja ela a de ativos, suspensos ou rescindidos.

Como fazer ou corrigir

Acesse o menu Contratos - Contratos;

Clique sobre Ativos;

O sistema apresentará os status dos contratos, escolha um clicando sobre ele;

Resultado esperado

A listagem será atualizada exibindo apenas os contratos correspondentes ao status selecionado, permitindo localizar rapidamente qualquer locação independente da fase em que se encontra.

Quando escalar

Escale o caso para o time de suporte Imobi se, o sistema misturar contratos rescindidos dentro da aba de ativos de forma incorreta.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela inteira demonstrando o botão de status clicado e o comportamento inesperado da tabela.
ID de um contrato de exemplo que esteja aparecendo na aba errada.

Regras importantes / Observações

A barra de busca textual funciona de forma dependente do status selecionado. Ao buscar um contrato rescindido com a aba Ativos marcada, o sistema retornará "Nenhum registro encontrado" — altere o status antes de realizar a busca textual.
Cada status representa uma fase distinta do ciclo da locação: Em Digitação (rascunho), Ativos (vigentes), Suspensos (pausados), Rescindidos (encerrados) e Arquivados (histórico).

Problemas comuns e como resolver

Problema: Digito o nome do locatário na barra de pesquisa e o sistema insiste que o contrato não existe, mas tenho certeza de que ele está cadastrado.
Causa provável: O contrato do cliente mudou de status (foi rescindido, arquivado ou ainda está em fase de digitação) e você está tentando procurá-lo mantendo a aba "Ativos" selecionada.
Ação recomendada: Clique de aba em aba (mude para Em digitação, depois Rescindidos) e refaça a busca textual em cada uma até que o motor de busca localize o registro na fase correta.
Problema: A listagem de contratos sumiu e a página ficou carregando infinitamente.
Causa provável: Instabilidade pontual na conexão de internet ou acúmulo de dados corrompidos no cache do seu navegador de internet.
Ação recomendada: Pressione as teclas Ctrl + F5 no seu teclado para forçar uma limpeza completa de cache da página e recarregar os scripts do ERP do zero.

Dúvidas relacionadas

P: Como limpar todos os filtros e voltar para a visualização padrão do sistema? R: Basta clicar novamente sobre a pílula de status "Ativos" ou clicar no botão de limpar filtros (caso disponível ao lado da barra de pesquisa). A listagem voltará a exibir os contratos vigentes da imobiliária.

P: Restrições de nível de acesso impedem a utilização dos filtros de busca? R: Não para fins de consulta. Qualquer usuário que possua permissões básicas de "Leitura" no módulo de contratos conseguirá clicar nos botões de status e pesquisar os clientes livremente. O nível de acesso influenciará apenas se o colaborador tentar editar ou excluir as informações daqueles contratos localizados.

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