Como funciona a taxa de administração
Visão geral
Este conteúdo detalha as regras de negócio e a lógica de cálculo da taxa de administração dentro da plataforma Superlógica Imobiliárias. Aqui, explicamos como o sistema processa a cobrança dessa taxa sobre o valor do aluguel e de que forma os lançamentos de outros serviços ou despesas adicionais podem somar (incidir) ou subtrair (deduzir) da base de cálculo do repasse ao proprietário.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que houver dúvidas sobre a composição do valor da taxa de administração em um determinado mês, quando o valor cobrado do locador vier maior ou menor do que o percentual padrão contratado, ou para compreender o impacto de despesas extras nessa rotina.
Sintoma ou cenário
A imobiliária precisa realizar a conferência dos repasses ou prestar esclarecimentos a um proprietário que questionou a variação do valor retido a título de taxa de administração em seu extrato mensal.
Benefício para o usuário ou operação
Exatidão no faturamento: Garante que a imobiliária receba a remuneração correta sobre a gestão dos imóveis.
Transparência com o locador: Facilidade para auditar e justificar as variações de valores no extrato de repasse.
Flexibilidade na parametrização: Autonomia para definir quais taxas operacionais devem ou não fazer parte da receita da imobiliária.
Onde acessar / contexto de uso
As parametrizações de incidência ocorrem no menu Empresa > Serviços, enquanto as taxas contratuais específicas e despesas avulsas são gerenciadas dentro do perfil de cada locação em Contratos > Contratos.
Pré-requisitos (Antes de começar)
- Perfil Exato: É preciso ter o Acesso Administrativo (1000) ou Contratos - Alteração (2600001), Imóveis - Alteração (2600011), Configurações - Alteração (1061) habilitado.
- Recursos Sistêmicos: Módulo de Contratos ativo e menu Empresa > Serviços disponível no plano contratado.
- Insumos e Dados Técnicos: Contratos ativos com o percentual da taxa de administração (ex: 10%) devidamente preenchido nas regras comerciais.
Causas prováveis
Inclusão de despesas de manutenção, seguros, reembolsos ou taxas operacionais na competência do mês que alteraram a base de cálculo padrão da taxa de administração.
Como fazer ou corrigir
A taxa de administração é calculada automaticamente sobre a base definida nas configurações do contrato. O comportamento varia conforme os serviços e despesas lançados na competência:"
- Se nenhum serviço estiver marcado para incidir ou deduzir, a taxa será calculada apenas sobre o valor do aluguel.
- Se um serviço estiver marcado para incidir na taxa de administração, seu valor será somado à base de cálculo.
- Se um serviço estiver marcado para deduzir da taxa de administração, seu valor será subtraído da base — mas somente se a despesa for um débito do proprietário (sinal negativo na visão financeira do locador).
Para configurar o comportamento de cada serviço, acesse Empresa > Serviços, localize o serviço desejado e defina se ele deve incidir ou deduzir da taxa de administração. Para desmarcar a configuração em uma despesa específica já lançada, acesse o contrato, abra a despesa e desmarque a opção Calcular taxa de administração.
Artigos relevantes:
Como marcar o serviço para deduzir taxa de administração?
Como alterar a taxa de administração de um contrato
Como desmarcar do serviço a dedução da taxa de administração?
Resultado esperado
Ao compreender esta lógica, o operador conseguirá identificar com precisão o motivo de qualquer oscilação na taxa de administração do mês. As configurações aplicadas nos serviços garantirão que os repasses aos proprietários e as retenções da imobiliária ocorram de forma totalmente automatizada e sem inconsistências.
Quando escalar
Caso o sistema realize o cálculo da taxa de administração com valores divergentes da porcentagem estipulada mesmo quando não há nenhum outro serviço ou despesa lançado na competência, ou se o comando de dedução falhar em lançamentos de débito comprovados do proprietário.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
ID do Contrato de Locação afetado.
Print do extrato de repasse do proprietário demonstrando o valor da taxa de administração aplicada.
Nome dos serviços adicionais que foram lançados na mesma competência.
Regras importantes / Observações
Sinal do Lançamento: Confira sempre o sinal do lançamento do serviço. Para que uma despesa deduza a taxa de administração, ela precisa aparecer como subtração (sinal negativo) na visão financeira do locador.
Efeito Futuro: Alterar as regras de incidência de um serviço no menu principal não afeta retroativamente repasses já fechados e liquidados com os proprietários.
Problemas comuns e como resolver
- Problema: A taxa de administração veio mais alta do que o esperado em um mês em que o proprietário teve que pagar por uma reforma no imóvel.
- Causa provável: O serviço de "reforma/manutenção" utilizado para lançar o gasto não estava configurado no sistema com a flag para deduzir da taxa de administração, ou a despesa foi lançada incorretamente como um crédito para o inquilino em vez de um débito direto do proprietário.
- Ação recomendada: Acesse o contrato, verifique o lançamento da despesa e certifique-se de desmarcar a opção de calcular taxa de administração direto na edição daquela despesa específica, caso não queira que ela interfira no repasse do aluguel daquele mês.
Dúvidas relacionadas
P: É possível cobrar a taxa de administração baseada em um valor fixo em reais ao invés de porcentagem? R: Sim. Dentro do perfil de cada contrato, na área de configurações financeiras, você pode alterar a modalidade da taxa de administração de "Percentual" para "Valor Fixo" e digitar o montante em reais desejado.
P: Se o inquilino pagar o aluguel com atraso e houver juros, a taxa de administração incide sobre os juros também? R: Isso dependerá das configurações da engrenagem do seu módulo de contratos. O sistema permite parametrizar se a imobiliária retém a taxa de administração sobre os encargos de atraso (multa e juros) ou se repassa esses valores integralmente ao proprietário.
Palavras-chave de busca
taxa de administração, cálculo do repasse, deduzir taxa de administração, incidir sobre serviço, débito do proprietário, receita imobiliária, base de cálculo aluguel, Superlógica imobiliárias