Como configurar a atualização monetária

Visão geral

Este conteúdo detalha o processo de como e onde configurar a atualização monetária, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina de parametrização de índices de correção no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar a configuração de atualização monetária para cobranças em atraso ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento financeiro.

Sintoma ou cenário

O usuário precisa realizar as etapas de configuração da atualização monetária para garantir que as dívidas de locatários inadimplentes sejam recalculadas automaticamente com base em índices de inflação oficiais antes de emitir relatórios ou formalizar um termo de acordo.

Benefício para o usuário ou operação

Garante que as dívidas de locatários inadimplentes sejam recalculadas com base em índices oficiais de inflação.
Reduz erros manuais na composição de acordos financeiros.
Automatiza a correção monetária sobre débitos em aberto, sem necessidade de cálculo manual.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Inadimplência ou Receitas > Acordos.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Perfil Exato: É necessário possuir permissão de escrita e gestão no módulo Financeiro (Acesso Administrativo 1000 recomendado).
Recursos Sistêmicos: Módulo Financeiro ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Índice de correção monetária utilizado pela imobiliária (ex: IGP-M, IPCA).

Causas prováveis

A atualização monetária é o ajuste que ocorre mensalmente ou anualmente sobre a moeda do país. No sistema esse ajuste é aplicado geralmente na criação de acordos, onde a dívida deve ser atualizada com o reajuste de acordo com a inflação que ocorreu no período. A parametrização pode ser efetuada tanto a partir da interface de inadimplência quanto diretamente pelo menu de negociações.

Como fazer ou corrigir

Acesse o menu Receitas > Inadimplência ou Receitas > Acordos;

Localize o ícone de engrenagem de Configurações e clique nele;

No campo destinado à Atualização Monetária, selecione o índice financeiro de correção que você utiliza habitualmente na sua imobiliária ou nos seus contratos;
Ative a automação para que o sistema consiga processar a atualização monetária diretamente sobre os débitos em aberto;
Edite as demais regras de tolerância, se aplicável, e lembre-se sempre de clicar em Salvar para fixar a nova configuração.

Resultado esperado

Após salvar a configuração, o sistema passará a recalcular automaticamente os débitos em atraso com base no índice selecionado, refletindo os valores atualizados nos relatórios de inadimplência e na composição dos acordos.

Quando escalar

Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ao tentar salvar a parametrização ou se as cobranças em atraso não sofrerem o recálculo automático do índice configurado após a execução dos passos.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

Print da tela de erro ou da engrenagem de configurações.
ID ou nome do contrato afetado pela ausência de correção.
Data e hora do ocorrido.

Regras importantes / Observações

Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.
Lembre-se de que ao parcelar um termo de dívida, o sistema agrupará os serviços (somando aluguéis, taxas bancárias, multas e juros) para gerar as novas parcelas.
É possível definir também um endereço de e-mail específico para centralizar as respostas de inadimplência quando o cliente retornar buscando uma conciliação.

Problemas comuns e como resolver

Problema: Botão de salvar inativo.
Causa provável: Falta de preenchimento de campo obrigatório nas regras do índice.
Ação recomendada: Revise todos os campos marcados com asterisco dentro da engrenagem de configurações.

Dúvidas relacionadas

P: Como conferir se a ação de atualização monetária foi validada em sistema? R: Você pode extrair um relatório de "Inadimplência Horizontal" ou de "Acordo Detalhado" para auditar de forma clara o valor principal, valor de multa, juros e o total acumulado.

P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina? R: Sim. Apenas perfis com atributo de ‘Escrita’ e níveis de gestão financeira conseguem acessar a engrenagem de parametrização e consolidar alterações de índices globais no sistema.

Palavras-chave de busca

atualização monetária, índice de correção, IGP-M, IPCA, inadimplência, acordos de dívida