Como imprimir Termo de acordo e confissão de dívida
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de como imprimir termo de acordo e confissão de dívida, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar a emissão e impressão do documento de confissão de pendências financeiras para formalizar as negociações de débitos com clientes devedores, ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.
Sintoma ou cenário
O usuário precisa realizar as etapas de impressão do termo de acordo e confissão de dívidas para coletar a assinatura do locatário inadimplente ou manter arquivado para fins de controle interno e segurança jurídica da carteira imobiliária.
Benefício para o usuário ou operação
Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão de locações.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Acordos.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo ativo no plano contratado da imobiliária.
Insumos e Dados Técnicos: Acordo previamente criado e formalizado no contrato do devedor.
Causas prováveis
Necessidade de formalização de acordos ou execução de rotina periódica da imobiliária.
Como fazer ou corrigir
O sistema simplifica o acompanhamento e disponibiliza versões do termo para assinatura ou auditoria. Para imprimir o documento, realize os passos a seguir:
Acesse o menu Receitas > Acordos;
Localize e clique sobre o acordo desejado na listagem;
Clique sobre o ícone de impressora para expandir as opções:
Acordo Mais Simples: Versão ideal para colher a assinatura do cliente e formalizar o combinado;
Acordo Detalhado: Exibe toda a origem da cobrança (o que era devido) e o que virou o acordo atual, servindo perfeitamente para o controle interno da imobiliária.
Preencha todos os campos adicionais que deseja na janela carregada;
Clique sobre Visualizar ou Imprimir.
Caso queira editar o texto padrão do modelo antes da emissão, abra o campo Outros e clique em Editar termo. Lembre-se sempre de salvar as alterações feitas para atualizar o padrão do sistema.
Resultado esperado
Ao concluir os passos, o sistema processará a solicitação de como imprimir termo de acordo e confissão de dívida com sucesso. O documento em PDF será gerado na tela com todas as discriminações financeiras renegociadas, permitindo a continuidade do fluxo operacional com total transparência.
Quando escalar
Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas de layout no carregamento do PDF ou se o comportamento de exibição de valores divergir do saldo renegociado no financeiro.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print da tela de erro ou do termo gerado com inconsistências.
ID ou nome do locatário e número do contrato afetado.
Data e hora do ocorrido.
Regras importantes / Observações
- Para editar o texto padrão do modelo antes da emissão, acesse o campo Outros e clique em Editar termo. Salve as alterações para atualizar o padrão do sistema.
- Os termos de acordo e confissão de dívida são fundamentais para acompanhar a situação do acordo, especialmente se o caso precisar ser encaminhado ao jurídico.
- Mantenha os dados sempre atualizados para evitar inconsistências em relatórios futuros.
Problemas comuns e como resolver
- Problema: O termo impresso está omitindo valores importantes da negociação (como multas, juros ou honorários).
Causa provável: No momento da formalização do acordo, o operador pode ter excluído os serviços manualmente ou não destinou corretamente o crédito dos honorários acrescidos.
Ação recomendada: Verifique a composição original do acordo. Lembre-se de que na tela de geração é possível excluir serviços (como multa e juros) ou acrescentar itens (como honorários), definindo para quem vai o crédito (imobiliária, terceiro ou proprietário). Se o termo foi gerado incorretamente, o acordo precisará ser refeito com os lançamentos ajustados.
Dúvidas relacionadas
P: É possível desfazer ou cancelar um acordo para restaurar as dívidas originais em aberto? R: Sim, o sistema permite cancelar o acordo desde que nenhuma cobrança relacionada a ele tenha sido liquidada. Caso haja algum recebimento (como o pagamento da entrada), ele precisa ser estornado primeiro para liberar a opção de cancelamento no sistema.
P: Como funciona a atualização de juros e correção monetária nesses documentos? R: O sistema processa a atualização de forma automática com base no índice de correção monetária (ex: IGP-M) escolhido e configurado na engrenagem de parâmetros de inadimplência da imobiliária.
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