Como tirar os dados do proprietário no corpo do boleto?
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo para ocultar os dados do proprietário exibidos no corpo do boleto, orientando a configuração correta no sistema.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que a imobiliária desejar que os dados do proprietário deixem de ser exibidos na composição do boleto gerado para o locatário.
Sintoma ou cenário
O boleto emitido está exibindo os dados do proprietário no corpo do documento, e a imobiliária deseja ocultar essa informação nas próximas cobranças.
Benefício para o usuário ou operação
Padronização do layout de impressão dos boletos.
Maior controle sobre as informações exibidas ao locatário.
Redução de exposição de dados do proprietário na comunicação com o inquilino.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Contratos > Contratos.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo de Contratos.
Recursos Sistêmicos: Módulo de Contratos ativo no plano contratado.
Insumos e Dados Técnicos: Nenhum insumo adicional necessário.
Causas prováveis
Necessidade de padronização do layout de boletos ou preferência da imobiliária por não exibir dados do proprietário ao locatário.
Como fazer ou corrigir
Acesse o menu Contratos > Contratos.
No lado direito da tela, clique no ícone de engrenagem.
Localize a opção Exibir dados do contrato no corpo do boleto e desmarque-a.
Clique em Salvar.
Resultado esperado
Os próximos boletos gerados após a alteração deixarão de exibir os dados do proprietário no corpo do documento.
Quando escalar
Caso a opção seja desmarcada e salva, mas os dados do proprietário continuem aparecendo nos novos boletos gerados.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print da tela de configurações com a opção desmarcada.
ID ou nome do contrato afetado.
Exemplo do boleto gerado com a informação indevida.
Data e hora do ocorrido.
Regras importantes / Observações
- A alteração não é retroativa — apenas os boletos gerados após a desmarcação da opção deixarão de exibir os dados do proprietário. Boletos já emitidos permanecem inalterados.
Problemas comuns e como resolver
- Problema: Os dados do proprietário continuam aparecendo no boleto mesmo após desmarcar a opção.
- Causa provável: O boleto consultado foi gerado antes da alteração da configuração.
- Ação recomendada: Verifique a data de geração do boleto. Se necessário, gere uma nova cobrança para validar se a configuração foi aplicada corretamente.
Dúvidas relacionadas
P: A alteração afeta boletos já emitidos? R: Não. Apenas os boletos gerados após a configuração ser salva deixarão de exibir os dados do proprietário.
P: Onde essa configuração é aplicada — por contrato ou globalmente? R: A configuração é acessada pela engrenagem em Contratos > Contratos e aplica-se ao padrão de emissão dos boletos gerados a partir dali.
Palavras-chave de busca
dados do proprietário no boleto, ocultar informações do proprietário, exibir dados do contrato no boleto, configuração de boleto