Como imprimir boletos em formato de carnê
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de como imprimir boletos em formato de carnê, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar como imprimir boletos em formato de carnê ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.
Sintoma ou cenário
O usuário precisa realizar as etapas de como imprimir boletos em formato de carnê para emitir e consolidar um bloco de cobranças de múltiplos meses para o inquilino.
Benefício para o usuário ou operação
- Consolida múltiplos boletos em um único documento para entrega física ao inquilino.
- Reduz o volume de impressões individuais em carteiras com cobranças de longo prazo.
- Agiliza a emissão de cobranças de múltiplos meses de forma simultânea.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Receitas > Receitas a Receber.
Pré-requisitos (Antes de começar)
- Perfil Exato: É necessário possuir permissão de acesso ao módulo de Receitas.
- Recursos Sistêmicos: Módulo Financeiro ativo no plano contratado.
- Insumos e Dados Técnicos: Cobranças previamente geradas e disponíveis na tela Receitas > A Receber.
Causas prováveis
Necessidade de disponibilização e organização física de cobranças de longo prazo para o locatário ou execução de rotina periódica da imobiliária.
Como fazer ou corrigir
Acesse o menu Receitas > Receitas a Receber;
Utilize os filtros para localizar as cobranças desejadas. Você deve parametrizar a busca por:
Mês de Referência: É necessário ajustar o mês de visualização para o período correto em que as cobranças foram geradas, pois a tela puxa o mês atual por padrão;
Filtros Adicionais: Localize e filtre as receitas em aberto conforme a necessidade da carteira.
Selecione as cobranças que deseja imprimir marcando as caixas de seleção correspondentes;
Clique na ferramenta de emissão em lote e escolha a opção Carnê.
Resultado esperado
O sistema gerará um PDF consolidado com as cobranças selecionadas no formato de carnê, pronto para download e impressão.
Quando escalar
Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ao carregar o lote de documentos ou se o comportamento de download e visualização do PDF divergir do esperado após a execução dos passos.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
- Print da tela de erro.
- ID ou nome do registro afetado.
- Data e hora do ocorrido.
Regras importantes / Observações
- Certifique-se de simular as cobranças antes de emiti-las em formato de carnê para evitar a necessidade de invalidar ou clonar boletos por inconsistências.
- O termo "carnê" também é utilizado na geração direta pelo contrato em Ações > Gerar carnê, onde é possível criar um lote de cobranças para quantos meses desejar.
- Para renegociações de dívida, a ferramenta de acordos também permite emitir as parcelas em formato de boleto ou carnê.
Problemas comuns e como resolver
- Problema: As cobranças geradas não aparecem listadas na tela para seleção e impressão.
- Causa provável: O painel financeiro está exibindo as informações do mês atual por padrão, ocultando lançamentos de períodos futuros ou anteriores.
- Ação recomendada: Ajuste manualmente o filtro de mês na tela de receitas a receber para a competência exata em que as cobranças foram processadas.
Dúvidas relacionadas
P: É possível emitir uma segunda via atualizada de um boleto vencido que faz parte do carnê? R: Sim. Na tela de Receitas a Receber, você pode localizar a cobrança em atraso e selecionar a opção de gerar segunda via para atualizar o boleto.
P: Como configuro o envio automatizado de avisos de vencimento para o cliente? R: Isso pode ser feito ativando as notificações automáticas por e-mail ou SMS dentro do menu de Régua de Cobrança, que realiza disparos programados antes e após o vencimento do boleto .
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