Geração de Boleto Avulso

Visão geral

Este artigo apresenta o procedimento para gerar um boleto avulso no sistema.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando for necessário gerar uma cobrança avulsa para um cliente, sem vínculo com um contrato de locação.

Sintoma ou cenário

Solicitação para emitir um boleto avulso destinado à cobrança de um serviço específico, fora de um contrato de locação.

Benefício para o usuário ou operação

• Permite registrar cobranças que não estão vinculadas a contratos.
• Oferece flexibilidade para emissão de cobranças pontuais.
• Possibilita configurar juros, multas, descontos e demais condições de pagamento conforme a necessidade.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse o menu Receitas > A Receber.

Pré-requisitos (Antes de começar)

• Perfil Exato: É necessário possuir permissão de acesso ao módulo Financeiro (Acesso Administrativo 1000 recomendado). 
• Recursos Sistêmicos: Módulo Financeiro ativo no plano contratado. 
• Insumos e Dados Técnicos: Cliente previamente cadastrado no sistema, valor e data de vencimento da cobrança.

Causas prováveis

Necessidade de realizar uma cobrança pontual que não esteja vinculada a um contrato.

Como fazer ou corrigir

1. Acesse o menu Receitas > A Receber;
2. 
    

3. Clique em Nova cobrança;

    
    

4. Selecione o cliente, data de vencimento, produto ou serviço, e o valor da cobrança:
   
    
5. Revise todos os dados inseridos antes de finalizar a geração do boleto para garantir a exatidão das informações. 
    
6. Clique em Salvar para gerar o boleto.

Resultado esperado

A cobrança será registrada no sistema e o boleto avulso será gerado com as informações configuradas.

Quando escalar

Caso não seja possível gerar a cobrança ou o sistema apresente mensagens de erro durante o processo.

Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento

• Nome do cliente envolvido.
• Print da tela com a mensagem apresentada pelo sistema, caso exista.
• Data e hora da tentativa de geração do boleto.
• Descrição do comportamento apresentado.

Regras importantes / Observações

• Revise todos os dados inseridos antes de finalizar a geração do boleto para garantir a exatidão das informações. 
• Verifique se a conta bancária selecionada está correta. 
• Cobranças avulsas não possuem vínculo com contratos. Após a geração, elas podem ser consultadas diretamente no cadastro do cliente. 
• Utilize a seção Acréscimos e descontos para configurar juros, multas e descontos, e o campo Mais opções para ajustar tipo de cobrança, competência e forma de pagamento.

Problemas comuns e como resolver

• Problema: Não é possível concluir a geração da cobrança.
• Causa provável: Existem campos obrigatórios não preenchidos ou informações inconsistentes.
• Ação recomendada: Revise os dados informados e confirme o preenchimento de todos os campos obrigatórios.

Dúvidas relacionadas

P: Posso gerar um boleto avulso sem vínculo com um contrato?

R: Sim. A cobrança avulsa é justamente destinada a cobranças que não possuem vínculo com contratos cadastrados no sistema.

P: É possível configurar juros, multa ou desconto no boleto avulso?

R: Sim. Essas configurações podem ser realizadas na seção Acréscimos e descontos durante o cadastro da cobrança.

P: Onde posso localizar uma cobrança avulsa após a geração?

R: As cobranças avulsas ficam disponíveis no cadastro do cliente e não na tela do contrato.

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