Como encontrar os leads recebidos por mês no BI
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de consulta e análise do gráfico de Leads Recebidos por Mês no módulo de BI (Business Intelligence) do CRM Superlógica. Nosso objetivo é fornecer uma orientação clara e prática sobre como identificar períodos de sazonalidade, avaliar o volume mensal de contatos e acompanhar a mediana de performance para embasar o planejamento de marketing e vendas da sua imobiliária.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que precisar analisar os ciclos de negócios da sua empresa, identificar meses de alta e baixa demanda de clientes, avaliar o retorno de investimento em campanhas digitais ao longo dos últimos 12 meses, ou quando surgirem dúvidas sobre a interpretação da linha de mediana e aplicação de filtros na dashboard do BI.
Sintoma ou cenário
O gestor comercial precisa planejar a escala de corretores e plantões de atendimento com base no histórico de demanda dos meses anteriores.
O departamento de marketing necessita comprovar o aumento na geração de novos leads em relação à média histórica.
Necessidade de analisar a flutuação de contatos recebidos por nicho (ex: Venda vs. Locação) ao longo do ano.
Benefício para o usuário ou operação
Previsibilidade Operacional: Permite antecipar quedas ou picos históricos de contatos, adequando a força de vendas à demanda real.
Análise sem Distorções: Utilização da mediana de performance como indicador estável, evitando que meses atípicos afetem o planejamento estratégico.
Mensuração de Marketing: Evidencia se os investimentos em portais e anúncios pagos resultaram em volume incremental de contatos.
Onde acessar / contexto de uso
No menu superior do CRM, acesse Desempenho.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: Possuir nível de acesso como Gestor ou Diretor com permissões de visualização ativas no módulo de BI / Relatórios.
Insumos Técnicos: Histórico de atendimento com leads sendo devidamente registrados no CRM nos últimos 12 meses.
Causas prováveis
Planejamento orçamentário e de marketing, reuniões estratégicas de alinhamento comercial, dimensionamento de equipes ou avaliação de resultados anuais da imobiliária.
Como fazer ou corrigir
O gráfico de Leads Recebidos por Mês é a ferramenta ideal para compreender a flutuação da demanda e prever ciclos de negócio na sua operação.
1. Visualização de Ciclos (Últimos 12 meses)
Este gráfico contabiliza e apresenta a quantidade exata de novos leads gerados mês a mês com base na sua Data de Criação:
Janela Temporal: O relatório exibe automaticamente a janela histórica fixa dos últimos 12 meses. Por esse motivo, o filtro manual de intervalo de datas geral do painel não altera esse gráfico em específico.
Filtros Aplicáveis: Você pode aplicar filtros por Tipo de Negócio (Venda ou Locação), Time e Corretor para analisar a sazonalidade de carteiras específicas.
2. Indicadores de Performance
Para uma análise precisa, o gráfico combina dois elementos fundamentais:
Colunas Mensais: Exibem o volume bruto de leads recebidos em cada mês, evidenciando picos (como o aumento de buscas por locação em janeiro) e períodos de menor movimento.
Mediana dos Últimos 12 Meses: Uma linha horizontal de referência que atravessa o gráfico.
⚠️ Por que usamos a Mediana? A mediana representa o valor central do seu volume histórico e é mais confiável que a média simples, pois não é distorcida por eventos pontuais fora do padrão (como o lançamento isolado de um grande empreendimento que gere centenas de leads em um único mês).
3. Aplicação Estratégica na Imobiliária
Acompanhar este indicador orienta decisões práticas:
Escalabilidade da Equipe: Avaliar se a quantidade atual de corretores suportará os meses de pico de atendimento.
Ajustes de Marketing: Validar se o orçamento de anúncios em portais e redes sociais está gerando crescimento real em relação à mediana histórica.
Ações Reativas: Criar campanhas de reengajamento de bases inativas antecipando meses que historicamente apresentam menor captação de leads.
Resultado esperado
Ao acessar a aba do BI, o sistema processará e exibirá o gráfico de colunas atualizado com a linha de mediana. O gestor visualizará de forma clara o comportamento do funil de entrada de leads nos últimos 12 meses para direcionar suas ações comerciais.
Quando escalar
Acione o suporte técnico se o gráfico de leads por mês carregar sem dados (mesmo com recebimento ativo de leads), se a tela de BI apresentar mensagem de erro de carregamento de banco de dados, ou se houver divergência total nos filtros de times e corretores.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Para que nosso time de atendimento analise o painel de BI com agilidade, reúna:
Nome do usuário e e-mail de login utilizado.
Captura de tela (print) do gráfico exibido com erro ou sem informações.
Filtros aplicados na tela (Time, Tipo de Negócio ou Corretor).
Data e horário em que a consulta foi realizada.
Regras importantes / Observações
Janela Fixa: Lembre-se de que a visualização temporal deste gráfico é sempre calculada retroativamente em 12 meses a partir do mês atual.
Integridade da Data: A contabilização do lead considera a data/hora exata em que o contato entrou na plataforma (via integração ou cadastro manual).
Problemas comuns e como resolver
Problema: Mudar o filtro de data no topo da página não altera os meses exibidos no gráfico.
Causa provável: O gráfico de volume mensal possui janela temporal fixa de 12 meses para garantir a leitura de sazonalidade.
Ação recomendada: Utilize os demais filtros de contexto (como Time, Corretor e Tipo de Negócio) para segmentar os dados dentro do período de 12 meses.
Problema: Um mês recente aparece com volume zerado de leads no gráfico.
Causa provável: Falta de sincronização ou interrupção nas integrações de portais/site no período correspondente.
Ação recomendada: Verifique se as integrações de captura de leads estavam ativas e funcionais no mês em questão.
Dúvidas relacionadas
P: Como conferir se a ação em 'Saiba como encontrar os leads recebidos por mês no BI' foi validada em sistema? R: Acesse a tela de BI em "Leads / Performance" e confirme o carregamento do gráfico de colunas com a linha de mediana dos últimos 12 meses.
P: Restrições de acesso implicam no salvamento dessa rotina? R: Sim. A visualização do módulo de BI e de seus relatórios analíticos é restrita a usuários que possuem perfil com permissão de Gestão ou Diretoria.
Precisa de suporte ou ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está super a postos para te ajudar a extrair o máximo de inteligência e previsibilidade da sua operação imobiliária! Se precisar de ajuda para analisar seus indicadores no BI, é só chamar a gente no WhatsApp:
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Atendimento de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
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