Visão geral
Orientações sobre a migração/configuração do novo módulo de assinatura via API v2.
Quando usar este artigo
Ao habilitar a nova integração nativa (2026) que substitui o antigo provedor de assinatura digital.
Sintoma ou cenário
Sistema informa 'Token expirado' ou 'API não configurada' ao tentar enviar contrato para assinatura.
Benefício para o usuário ou operação
Redução do custo por documento e maior velocidade no retorno do status assinado.
Onde acessar / contexto de uso
No ERP, em Configurações > Integrações > Assinatura Eletrônica.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Possuir um pacote de assinaturas contratado no novo modelo da Superlógica (2026).
Causas prováveis
Chaves de API desatualizadas ou pacote não ativado pelo setor comercial.
Como fazer ou corrigir
- Acesse Configurações > Integrações e selecione 'Nova Assinatura Eletrônica (API v2)'.
- Clique em 'Autorizar nova API'.
- Preencha os campos Client ID e Secret informados na sua área de usuário do provedor.
- Selecione 'Tornar provedor padrão' e clique em Salvar.
- Faça um envio de teste usando um contrato modelo.
Resultado esperado
Documentos enviados pelo sistema passarão a usar a nova interface, refletindo o status em tempo real.
Quando escalar
Escalar para N2/Engenharia caso retorne 'HTTP 401 Unauthorized' mesmo após validar as chaves.
Informações para escalonamento
Print da tela de integração e Token (parcial) inserido.
Regras importantes / Observações
Contratos antigos em andamento na plataforma anterior ainda precisam ser concluídos por lá.
Problemas comuns e como resolver
Não acha a aba de nova assinatura: Peça ao usuário limpar o cache ou verifique se o recurso está liberado (feature flag).
Dúvidas relacionadas (FAQ)
- Perco os contratos antigos? Não, os PDFs finais assinados continuarão armazenados no GED.
Palavras-chave de busca
assinatura eletrônica, api, integração, contrato digital