Como lançar despesa em contrato finalizado
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de como lançar despesa em contrato finalizado, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.
Quando usar este artigo
Utilize este guia quando houver pendências financeiras entre imobiliária e proprietário — ou vice-versa — após o encerramento de um contrato de locação, e for necessário registrá-las no sistema.
Sintoma ou cenário
Um contrato de locação foi encerrado, mas ainda existem valores a acertar entre as partes — como despesas não lançadas ou cobranças pendentes — e o sistema, por padrão, não permite novos lançamentos em contratos finalizados.
Benefício para o usuário ou operação
- Padronização do processo de registro.
- Redução de erros manuais.
- Maior agilidade e autonomia na gestão imobiliária.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até Contratos > Contratos > Engrenagem de configuração.
Pré-requisitos (Antes de começar)
- Perfil Exato: Perfil com permissão de escrita/gestão no módulo de Contratos (perfil 2600004 ou 1000).
- Recursos Sistêmicos: Módulo de Contratos ativo no plano contratado.
- Insumos e Dados Técnicos: Número ou nome do contrato finalizado com pendência financeira a ser lançada.
Causas prováveis
Encerramento de contrato com pendências financeiras não resolvidas, como despesas não lançadas durante a vigência ou acertos finais entre imobiliária e proprietário.
Como fazer ou corrigir
Ao finalizar um contrato, pode ser que fiquem pendências entre imobiliária e proprietário, ou vice-versa. Por isso, implementamos no sistema a possibilidade de fazer lançamento de despesas em contratos finalizados. Para ativar a configuração, siga os passos abaixo:
- Acesse o menu Contratos > Contratos;
- Localize o ícone em forma de engrenagem e acesse-o;
-
Permita a opção: Permitir o lançamento de despesas em contratos finalizados:
- Clique em "Salvar".
A partir desse momento, o sistema permitirá novos lançamentos em contratos finalizados. O procedimento de lançamento segue o mesmo fluxo utilizado para contratos ativos.
Resultado esperado
A opção de lançamento de despesas ficará habilitada para contratos finalizados. A imobiliária poderá registrar pendências financeiras normalmente, sem reabrir o contrato.
Quando escalar
Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
- Print da tela de erro.
- ID ou nome do contrato afetado.
- Data e hora do ocorrido.
Regras importantes / Observações
Esta configuração é global e se aplica a todos os contratos finalizados da imobiliária. Após habilitada, qualquer usuário com permissão de escrita poderá lançar despesas em contratos encerrados. A configuração pode ser desativada pelo mesmo caminho, caso a imobiliária deseje restringir novamente os lançamentos em contratos finalizados.
Problemas comuns e como resolver
- Problema: Opção de lançamento não aparece no contrato finalizado.
- Causa provável: Configuração "Permitir lançamento de despesas em contratos finalizados" não habilitada.
- Ação recomendada: Acesse a engrenagem de configuração em Contratos > Contratos e habilite a opção correspondente.
Dúvidas relacionadas
P: Como confirmar que a configuração foi salva corretamente? R: Acesse um contrato finalizado e verifique se a opção de lançar nova despesa está disponível. Se o botão aparecer, a configuração está ativa.
P: Restrições de acesso impedem o lançamento de despesas em contratos finalizados? R: Sim. Apenas perfis com permissão de Escrita conseguem realizar lançamentos. Caso o botão de salvar apareça bloqueado, verifique as permissões do perfil de acesso.
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