Como incluir dados do locatário no extrato de repasse
Visão geral
Este conteúdo detalha o processo de como incluir dados do locatário no extrato de repasse, focando em fornecer uma orientação clara e prática para a execução correta da rotina no sistema.
Quando usar este artigo
Utilize este guia sempre que houver necessidade de realizar como incluir dados do locatário no extrato de repasse ou quando encontrar dúvidas sobre as regras de negócio associadas a este procedimento.
Sintoma ou cenário
O usuário precisa realizar as etapas de como incluir dados do locatário no extrato de repasse para garantir que a informação seja registrada corretamente ou para resolver uma demanda operacional específica de detalhamento na prestação de contas.
Benefício para o usuário ou operação
Padronização do processo de registro.
Redução de erros manuais.
Maior agilidade e autonomia na gestão de locações.
Onde acessar / contexto de uso
Acesse o sistema com suas credenciais e navegue até o menu Despesas > Repasses.
Pré-requisitos (Antes de começar)
Perfil Exato: É necessário possuir permissões de escrita/gestão no módulo correspondente.
Recursos Sistêmicos: Módulo de conta corrente e repasses ativo no plano contratado (como o Superlógica Enterprise Pro).
Insumos e Dados Técnicos: Informações completas sobre o contrato ou imóvel a ser manipulado.
Causas prováveis
Necessidade de atualização de dados ou execução de rotina periódica de prestação de contas da imobiliária.
Como fazer ou corrigir
Entre no menu Despesas > Repasses;
Clique no ícone de engrenagem (configurações);
- Encontre a opção de EXTRATO DO REPASSE e marque para ‘Exibir dados do locatário.’;
- Clique em Salvar.
Resultado esperado
A configuração será salva com sucesso e os próximos extratos de repasse gerados passarão a exibir os dados do locatário.
Quando escalar
Caso o sistema apresente mensagens de erro impeditivas ou se o comportamento divergir do esperado após a execução dos passos.
Informações que devem ser reunidas antes do escalonamento
Print da tela de erro.
ID ou nome do proprietário ou registro afetado.
Data e hora do ocorrido.
Regras importantes / Observações
- A configuração é global e válida para todos os próximos repasses gerados pelo sistema.
- O extrato de repasse exibe de forma clara tudo o que foi movimentado na conta corrente do proprietário (receitas, despesas e tarifas).
- Consulte também o artigo "Como ativar o envio automático de extrato de repasse por e-mail".
Problemas comuns e como resolver
- Problema: A configuração foi salva, mas o extrato de repasse enviado por e-mail ainda não exibe os dados do inquilino.
Causa provável: O repasse correspondente já havia sido liquidado ou lançado no financeiro antes de a alteração global ser salva.
Ação recomendada: Esta alteração passa a valer para as próximas prestações de contas emitidas. Para repasses antigos já realizados, você pode acessar a tela de Repasses Realizados e reenviar ou reimprimir o extrato atualizado manualmente.
Dúvidas relacionadas
P: O lançamento de uma despesa ou manutenção avulsa entra no extrato de repasse do locador? R: Sim. Lançamentos avulsos de débito ou crédito realizados diretamente no perfil do proprietário entram na hora do fechamento e compõem o saldo final do repasse.
P: Posso estornar um repasse que já foi liquidado? R: Sim. Na interface de repasses realizados, localize o item desejado e utilize a função de estorno para reverter a movimentação no contas a pagar.
Palavras-chave de busca
demonstrativo de repasse, conta corrente do proprietário, dados do locatário no extrato, extrato de repasse