1. Visão geral
A obrigação mais sagrada da imobiliária: pegar os aluguéis que os inquilinos pagaram (já processados via retorno bancário), deduzir a taxa de administração, impostos (se houver), e fazer a transferência (repasse) do valor líquido para a conta bancária do dono do imóvel.
2. Quando usar este artigo
- Nos dias oficiais de repasse da imobiliária (geralmente nos dias 05, 10, 15, 20 ou 25).
3. Sintoma ou cenário
- "Como envio o dinheiro dos aluguéis para os donos?"
- "Onde fecho o repasse e gero o extrato do locador?"
4. Benefício para o usuário ou operação
Em vez de acessar o banco e transferir locador por locador manualmente (arriscando errar centavos e fazer o extrato na mão), o sistema cria o "Lote de Repasse" automático e gera um arquivo de pagamentos (ou API Pix) para quitar centenas de proprietários de uma só vez.
5. Onde acessar / contexto de uso
Financeiro > Repasses aos Proprietários
6. Pré-requisitos
- O inquilino deve ter pago o boleto e o sistema deve ter reconhecido a liquidação (status "Repasse Pendente").
- Contas bancárias dos proprietários estarem validadas no cadastro.
7. Causas prováveis
- Cumprimento do contrato de prestação de serviços com os locadores.
8. Como fazer ou corrigir
Cenário A: Rodar o repasse do dia
1. Acesse Financeiro > Repasses.
2. O sistema listará todos os contratos que já receberam o pagamento do inquilino, mas o dinheiro ainda não foi depositado na conta do locador.
3. Você pode filtrar por período. Selecione os repasses que quer efetuar e clique em "Avançar" ou "Gerar Repasse".
4. O sistema processará as deduções da taxa da imobiliária e gerará o Extrato de Repasse de cada um (que será enviado por e-mail para eles).
5. Na última tela, se você usar bancos convencionais, o sistema gerará o arquivo "Pagamento a Fornecedores" ou "SISPAG" para você fazer upload no banco, realizando dezenas de TEDs/PIXs de uma vez para os locadores.
9. Resultado esperado
Os extratos detalhados chegam por e-mail aos proprietários e a imobiliária realiza a transferência do valor líquido com um único arquivo no banco.
10. Quando escalar
- Se o repasse bloquear alegando "Falta de Saldo", mas você tem certeza de que o inquilino pagou.
11. Informações para escalonamento
- Informe a unidade e abra um ticket questionando se o pagamento do inquilino sofreu algum bloqueio de segurança.
12. Regras importantes / Observações
- Não faça repasses fora do sistema e "esqueça" de marcá-los como realizados. Isso deixará a conta do proprietário errada e afetará as declarações da DIMOB e DIRF no futuro.
13. Problemas comuns e como resolver
| Problema | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Repasse retido | Cadastro bancário do dono do imóvel em branco. | Vá no cadastro do proprietário, preencha os dados da conta (banco, agência, conta, CPF titular), e tente rodar o repasse novamente. |
14. Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: É possível realizar o "Repasse Garantido" mesmo se o inquilino não pagou?
R: Sim. Se a sua imobiliária pratica o aluguel garantido (você paga o dono independentemente do inquilino pagar), existe uma configuração na engrenagem de repasse para permitir forçar a transferência adiantada.
15. Palavras-chave de busca
repasse de aluguel, pagar proprietário, sispag, gerar extrato locador, transferência em lote.