Como rescindir um contrato e calcular a multa rescisória

Visão geral

A rescisão encerra o contrato de locação no sistema e permite calcular os valores finais da locação, incluindo aluguel proporcional, multa rescisória e despesas adicionais, quando aplicáveis.

Quando usar este artigo

Utilize este artigo quando o locatário devolver as chaves e for necessário encerrar o contrato no sistema, com ou sem aplicação de multa por rescisão antecipada.

Sintoma ou cenário

É necessário encerrar um contrato de locação após a devolução das chaves.
O locatário desocupou o imóvel antes do término do contrato e é preciso calcular a multa rescisória.
É necessário incluir despesas adicionais relacionadas ao encerramento da locação.

Benefício para o usuário ou operação

A rotina permite registrar o encerramento da locação e calcular os valores finais da cobrança, reduzindo a necessidade de cálculos manuais e evitando cobranças futuras indevidas.

Onde acessar / contexto de uso

Acesse Contratos > Contratos e selecione o contrato que será rescindido.

Pré-requisitos (Antes de começar)

Ter a data exata da devolução das chaves.
Verificar as condições de rescisão previstas no contrato assinado.
Levantar os valores de eventuais despesas adicionais relacionadas à desocupação.
Sempre que aplicável, ter concluído a vistoria final do imóvel.

Causas prováveis

Encerramento do prazo de vigência do contrato.
Desocupação antecipada do imóvel pelo locatário.
Necessidade de calcular a multa rescisória e os valores finais da locação.

Como fazer ou corrigir

Acesse Contratos > Contratos e abra o contrato que será encerrado.
Clique em Ações e selecione a opção Rescindir.
Preencha todos os dados solicitados pelo sistema.
Clique em Gerar cobrança proporcional.

Artigo detalhado: Como rescindir um contrato de locação

Multa de rescisão: O valor será calculado automaticamente, mas pode ser ajustado ou excluído, se necessário.
Se houver aplicação de multa rescisória, confira os valores apresentados pelo sistema.
Revise o cálculo da multa e altere o valor caso necessário.
Confira os valores finais e as informações preenchidas antes de gerar a cobrança de rescisão.
Para finalizar, clique em ‘Rescindir’, o sistema gerará o Distrato de Locação e as cobranças de rescisão

Resultado esperado

O contrato será encerrado no sistema, e os valores finais da locação poderão ser cobrados conforme o cálculo realizado, incluindo aluguel proporcional, multa rescisória e despesas adicionais, quando aplicáveis.

Quando escalar

Acione o suporte se o valor da multa rescisória apresentar divergência em relação às condições previstas no contrato assinado ou se houver algum impedimento para concluir a rescisão.

Informações para escalonamento

Ao acionar o suporte, informe:

Identificação do contrato de locação.
Prazo total previsto no contrato e período já cumprido.
Data de desocupação informada no sistema.
Valor da multa rescisória calculado pelo sistema.
Condições de multa previstas no contrato assinado.
Capturas de tela do cálculo, quando disponíveis.

Regras importantes / Observações

Confira as condições de rescisão previstas no contrato antes de confirmar o encerramento.
A aplicação da multa deve respeitar as condições estabelecidas no contrato de locação.
Após confirmar a rescisão definitiva, pode ser necessário acionar o suporte para corrigir a operação. Realize o procedimento somente quando o encerramento da locação estiver confirmado.
Se houver isenção da multa, revise a opção correspondente antes de concluir a rescisão.

Problemas comuns e como resolver

Problema: O repasse do proprietário fica negativo após a rescisão.
Causa provável: A restituição de comissões ou taxas já adiantadas pode gerar um saldo negativo, especialmente quando a locação é encerrada no primeiro mês.
Ação recomendada: Revise os lançamentos que compõem o repasse e os valores a serem restituídos. Se for necessário ajustar o saldo com o proprietário, avalie o procedimento aplicável antes de concluir os ajustes financeiros.

Problema: O valor da multa rescisória está diferente do previsto no contrato assinado.
Causa provável: As condições contratuais podem não corresponder aos parâmetros considerados no cálculo apresentado pelo sistema.
Ação recomendada: Compare o valor calculado com as condições de multa do contrato, considerando o prazo total e o período já cumprido. Se a divergência persistir, reúna essas informações e acione o suporte.

Dúvidas relacionadas (FAQ)

P: O que fazer se o proprietário isentar o locatário da multa rescisória?
R: Na tela da cobrança de rescisão, desmarque a opção de aplicação da multa rescisória, caso esteja disponível, e prossiga com o encerramento do contrato.

P: O sistema calcula a multa quando o contrato é encerrado antes do prazo?
R: O cálculo depende das configurações e das condições aplicáveis à rescisão. Confira o valor apresentado pelo sistema e compare com o contrato assinado.

Palavras-chave de busca

rescisão de contrato, quebra de contrato, multa rescisória, encerrar contrato de locação, devolução de chaves, desocupação de imóvel, cálculo de multa, aluguel proporcional, repasse negativo na rescisão, Suporte ERP Imobiliárias