1. Visão geral
Assim como em condomínios, as imobiliárias que usam bancos tradicionais precisam consolidar todos os boletos de aluguéis em um arquivo de remessa (CNAB) para que os bancos registrem os documentos na conta do emissor.
2. Quando usar este artigo
- Mensalmente, para faturar toda a carteira de inquilinos.
3. Sintoma ou cenário
- "Como gero a remessa do banco Bradesco/Itaú/BB?"
- "Onde fecho o faturamento de todos os aluguéis?"
4. Benefício para o usuário ou operação
Escalabilidade. A imobiliária fatura 500 contratos de locação de uma vez, gerando apenas 1 arquivo que sobe no site do banco, economizando tempo valioso do financeiro.
5. Onde acessar / contexto de uso
Receitas > Faturamento e Receitas > Remessas
6. Pré-requisitos
- Conta bancária da imobiliária devidamente configurada com o layout do banco aprovado.
7. Causas prováveis
- Ciclo de cobrança de aluguéis.
8. Como fazer ou corrigir
Cenário A: Faturar e enviar o lote ao banco
1. Vá em Receitas > Faturamento ou Cobranças.
2. Filtre pelos vencimentos do próximo mês (ex: do dia 01/10 a 30/10).
3. Clique em Gerar Boletos em Lote.
4. Confira as críticas do sistema (ex: contratos sem valor ou com erro de endereço). Resolva se houver e conclua a geração.
5. Após gerados, vá no menu Arquivos Remessa.
6. Selecione o banco e clique em Gerar Arquivo.
7. O sistema baixará o .txt ou .rem. Acesse o sistema do seu banco na internet e transmita esse arquivo.
9. Resultado esperado
Os inquilinos receberão os PDFs (ou links) no e-mail, mas o pagamento só funcionará de fato (sem rejeição) no dia seguinte, após o banco da imobiliária processar a remessa e registrar os títulos na CIP (Câmara Interbancária de Pagamentos).
10. Quando escalar
- Se ao gerar a remessa, a tela informar "Nosso Número esgotado" ou "Configuração de carteira incorreta".
11. Informações para escalonamento
- Comunique o suporte financeiro, informando a conta bancária afetada e anexe o último arquivo de remessa válido se houver.
12. Regras importantes / Observações
- Imobiliárias que adotam a Conta Superlógica não precisam fazer este processo de remessa, os registros são feitos online e os boletos nascem prontos para pagamento na hora.
13. Problemas comuns e como resolver
| Problema | Causa provável | Solução |
|---|---|---|
| Inquilino tenta pagar e dá "boleto não registrado" | O banco ainda não rodou o lote noturno da remessa. | Oriente o inquilino a aguardar a atualização sistêmica (geralmente às 06h da manhã do dia seguinte ao envio do arquivo). |
14. Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: Esqueci de mandar a remessa, e agora?
R: Mande imediatamente. Os boletos não poderão ser pagos pelos inquilinos em aplicativos enquanto o registro não acontecer, gerando frustração e ligações no seu suporte.
15. Palavras-chave de busca
remessa, arquivo cnab, registro de boleto de aluguel, enviar remessa, faturamento em lote.