Visão geral
Instrui o processo de realização e sincronização da vistoria técnica de entrada pelo aplicativo móvel, colhendo assinaturas digitais do laudo.
Quando usar este artigo
Na entrega do imóvel ao locatário para atestar o estado exato de conservação no início da vigência contratual.
Sintoma ou cenário
"O vistoriador realizou a vistoria pelo celular mas as fotos e o laudo não aparecem na ficha do contrato no ERP."
Benefício para o usuário ou operação
Segurança jurídica incontestável na desocupação, redução de 90% das discussões de encerramento de contrato e dispensabilidade de laudos impressos.
Onde acessar / contexto de uso
Aplicativo Móvel 'Owli Vistoriador' (Android/iOS) e ERP Superlógica > Menu Contratos > aba 'Vistorias'.
Pré-requisitos (Antes de começar)
- Usuário do vistoriador cadastrado com permissão de vistoria no ERP.
- Aparelho smartphone com câmera funcional e conexão com a internet.
Causas prováveis
- Laudo finalizado no aplicativo móvel mantido no modo offline sem sincronização com os servidores do ERP.
Como fazer ou corrigir
- No smartphone, abra o aplicativo Owli Vistoriador e faça login com seu usuário do ERP.
- Localize o imóvel agendado para vistoria na lista de tarefas.
- Percorra os cômodos do imóvel preenchendo o checklist padronizado (Paredes, Piso, Janelas, Fechaduras, Torneiras, Louças).
- Tire fotos em boa resolução de cada item e fotografe em detalhes qualquer avaria prévia (ex: trincas, manchas, rodapé quebrado).
- Fotografe os medidores de Consumo de Energia (relógio de luz) e Água para registro da leitura inicial.
- Ao concluir todos os cômodos, clique no botão 'Finalizar Vistoria e Sincronizar com o ERP' (certifique-se de estar conectado ao Wi-Fi).
- No ERP, acesse o Contrato > aba Vistorias: o laudo em PDF com fotos coloridas estará pronto para envio de assinatura eletrônica ao locatário e proprietário.
Resultado esperado
Laudo de vistoria de entrada homologado, assinado digitalmente e arquivado permanentemente no contrato.
Quando escalar
Se o upload das fotos travar no meio do envio no aplicativo e apresentar erro de timeout de rede.
Informações para escalonamento
Código do imóvel, modelo do celular do vistoriador, quantidade de fotos e print do erro no app.
Regras importantes / Observações
Dê preferência a fazer a sincronização das fotos pesadas em uma rede Wi-Fi estável para evitar consumo de dados móveis e perda de pacotes.
Problemas comuns e como resolver
• O inquilino discordou de um item após pegar a chave: O locatário tem o prazo contratual (geralmente 48 horas) para apontar contestações por escrito no sistema.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: A vistoria de saída compara com a de entrada automaticamente?
R: Sim, o aplicativo Owli Vistoriador exibe o histórico e fotos da vistoria inicial na tela para conferência lado a lado na saída.
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