Visão geral
Procedimento para validar e destravar contratos digitados na esteira comercial que não avançaram para a geração de cobranças por pendência cadastral.
Quando usar este artigo
Na rotina de fechamento semanal para garantir que nenhum contrato assinado fique sem faturamento no início do mês.
Sintoma ou cenário
"O contrato foi assinado no CRM mas no ERP ele aparece com status amarelo 'Pendente' e não gerou nenhum boleto de aluguel."
Benefício para o usuário ou operação
Garante que 100% dos imóveis alugados comecem a faturar na data correta, evitando atrasos no primeiro repasse ao locador e perdas de receita.
Onde acessar / contexto de uso
ERP Superlógica Imobiliárias > Menu Contratos > filtro 'Pendentes de Implantação'.
Pré-requisitos (Antes de começar)
- Contrato assinado com minuta final arquivada.
- Permissão de implantação de contratos.
Causas prováveis
- Falta de preenchimento de campos mandatórios (ex: conta de repasse do locador, dia de vencimento ou índice de reajuste).
Como fazer ou corrigir
- Acesse o menu Contratos e utilize a barra de filtros para selecionar o status 'Pendente de Implantação'.
- Clique sobre o contrato com a pendência e selecione 'Auditar Checklist de Implantação'.
- O sistema exibirá o painel com os ícones de validação:
- Proprietário: (Verifique se possui CPF e conta bancária cadastrada).
- Locatário: (Verifique se possui CPF/CNPJ e e-mail cadastrado).
- Imóvel: (Verifique se a matrícula e endereço estão completos).
- Financeiro: (Confira o valor do aluguel, taxa de administração e dia de vencimento).
- Clique nos itens apontados em vermelho e preencha as informações ausentes.
- Quando todos os itens do checklist estiverem com check verde, clique no botão 'Ativar e Implantar Contrato Definitivamente'.
- Selecione a opção 'Gerar primeira cobrança agora' para emitir o primeiro boleto de aluguel.
Resultado esperado
Contrato alterado para o status 'Ativo / Em Andamento' com a grade de faturamentos futuros gerada.
Quando escalar
Se o sistema acusar erro de banco de dados ao tentar salvar a ativação do contrato.
Informações para escalonamento
Código do contrato, print da tela de auditoria de checklist e dados que não salvam.
Regras importantes / Observações
Revise sempre a data de vencimento da primeira parcela para não gerar cobrança vencida em contratos ativados com atraso.
Problemas comuns e como resolver
• O imóvel continua disponível no CRM: Ao ativar o contrato, o sistema altera o status no CRM para 'Alugado' automaticamente.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: Posso implantar contrato sem garantia locatícia?
R: Sim, basta selecionar a opção 'Contrato sem garantia (locação desprovida de garantia conforme art. 42 da Lei 8.245/91)'.
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