Visão geral
Instrui a ativação do recebimento instantâneo via PIX diretamente no corpo do boleto de aluguel (boleto híbrido), permitindo baixa automática e split imediato.
Quando usar este artigo
Quando a imobiliária deseja acelerar o recebimento dos aluguéis e disponibilizar pagamento via PIX com conciliação automática para locatários.
Sintoma ou cenário
"Os inquilinos pedem para pagar aluguel via PIX mas a chave avulsa da imobiliária não dá baixa automática no contrato no ERP."
Benefício para o usuário ou operação
Reduz a inadimplência com recebimento em finais de semana, elimina baixas manuais por comprovantes e automatiza a divisão de repasse ao locador.
Onde acessar / contexto de uso
ERP Superlógica Imobiliárias > Menu Empresa > Formas de Recebimento > Conta Digital PJBank.
Pré-requisitos (Antes de começar)
- Conta Digital PJBank ativa e validada.
- Permissão de acesso às configurações bancárias da empresa.
Causas prováveis
- Opção de emissão híbrida desativada nos parâmetros da conta digital.
- Chave PIX cadastrada diretamente no banco físico sem integração via API com o ERP.
Como fazer ou corrigir
- Acesse o menu Empresa > Formas de Recebimento.
- Clique sobre a Conta Digital PJBank e selecione 'Configurações da Conta'.
- Localize a opção 'Recebimento via PIX no Boleto (Boleto Híbrido)'.
- Marque a caixa 'Habilitar QR Code PIX dinâmico em todas as cobranças emitidas'.
- Defina as regras de multa, juros e validade do QR Code após o vencimento (sincronizadas com as regras do boleto).
- Clique em Salvar alterações.
- Gere uma cobrança de teste e confira a impressão do QR Code PIX abaixo da linha digitável do código de barras.
Resultado esperado
Boletos de aluguel emitidos com QR Code PIX integrado; liquidação processada em segundos no extrato do ERP.
Quando escalar
Caso o pagamento via PIX seja debitado da conta do inquilino mas não conste como liquidado no ERP após 1 hora.
Informações para escalonamento
Nosso Número da cobrança, ID da transação PIX (EndToEndID) constante no comprovante do pagador e print da tela do contrato.
Regras importantes / Observações
Nunca forneça chave PIX aleatória ou e-mail avulso para pagamento de aluguel fora do boleto híbrido, pois isso impede a conciliação automática e a retenção da taxa administrativa.
Problemas comuns e como resolver
• Inquilino relata que o QR Code dá expirado: Verifique a data de validade configurada para o QR Code em relação ao vencimento do boleto.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: A taxa de emissão do PIX é cobrada em duplicidade com a taxa do boleto?
R: Não, o PJBank cobra apenas a taxa da liquidação efetiva (se pagou por PIX, cobra apenas a liquidação do PIX).
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