Visão geral
Procedimento para registrar propostas formais de interessados, controlar contrapropostas e enviar a aprovação ao proprietário com registro de aceite.
Quando usar este artigo
Na negociação de valores de aluguel ou venda entre o proponente interessado e o proprietário do imóvel.
Sintoma ou cenário
"O cliente fez uma proposta de aluguel com carência de 30 dias e precisamos enviar um termo digital para o proprietário aprovar antes de redigir o contrato."
Benefício para o usuário ou operação
Agilidade na formalização de negócios, histórico auditável de concessões comerciais e integração direta para geração do contrato no ERP sem redigitação.
Onde acessar / contexto de uso
CRM Superlógica Imobiliárias > Menu Negociações / Propostas; e ficha do Imóvel.
Pré-requisitos (Antes de começar)
- Imóvel com cadastro ativo e corretor responsável atribuído.
- Dados básicos do proponente (Nome, CPF e proposta de valor).
Causas prováveis
- Negociação conduzida verbalmente por WhatsApp sem registro formal na esteira de proposta do sistema.
Como fazer ou corrigir
- Acesse o CRM > Negociações e clique em 'Nova Proposta' (ou abra o card do Lead e clique em 'Gerar Proposta').
- Selecione o Imóvel de interesse e confirme o valor original anunciado.
- Digite o valor proposto pelo cliente, data prevista para início e condições especiais (ex: prazo de carência, desconto nos primeiros meses ou reformas necessárias).
- Clique em 'Gerar Termo de Proposta em PDF'.
- Clique no botão 'Enviar para Apreciação do Proprietário': o sistema enviará um link seguro por WhatsApp/E-mail com o resumo da oferta.
- O proprietário clica no link e escolhe entre: 'Aprovar Proposta', 'Recusar' ou 'Fazer Contraproposta'.
- Ao ser aprovada pelo proprietário, clique no botão 'Converter em Contrato de Locação' para enviar todos os dados prontos para o ERP de locação.
Resultado esperado
Proposta aceita formalmente com registro digital e transferência instantânea dos dados para a esteira jurídica do ERP.
Quando escalar
Se o link de aprovação enviado ao proprietário retornar erro de autenticação ou tela em branco.
Informações para escalonamento
ID da proposta, número do imóvel, e-mail do proprietário e print da tela.
Regras importantes / Observações
A aprovação da proposta não substitui a análise cadastral e aprovação de garantia locatícia (seguro fiança, caução ou fiador).
Problemas comuns e como resolver
• O proprietário fez uma contraproposta de valor: O sistema notifica o corretor no mesmo instante para repassar a oferta ao cliente.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: A proposta aprovada reserva o imóvel nos portais automaticamente?
R: Sim, caso o parâmetro 'Reservar imóvel com proposta aprovada' esteja ativado, o sistema altera o status no portal para 'Reservado'.
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