Visão geral
Procedimento para parametrizar o motor de inteligência comercial do CRM para cruzar o perfil do comprador com novas captações cadastradas na carteira.
Quando usar este artigo
Para acelerar o fechamento de negócios avisando compradores qualificados assim que um imóvel perfeito entrar no estoque da imobiliária.
Sintoma ou cenário
"O corretor esquece de avisar os clientes antigos quando entra uma casa no perfil que eles estavam procurando há meses."
Benefício para o usuário ou operação
Aumenta o giro de estoque de imóveis recém-captados e reativa compradores sem necessidade de esforço ativo de prospecção.
Onde acessar / contexto de uso
CRM Superlógica Imobiliárias > Ficha do Lead > aba 'Perfil de Busca'; e menu Configurações de Automação.
Pré-requisitos (Antes de começar)
- Ficha do lead preenchida com preferências claras (Bairro, Valor Máximo, Quartos, Vagas).
- Novas captações sendo cadastradas com atributos completos.
Causas prováveis
- Campo de perfil de busca deixado em branco pelos corretores na qualificação inicial do lead.
Como fazer ou corrigir
- Acesse o card de qualquer lead interessado no CRM.
- Na aba lateral 'Perfil de Interesse', defina os critérios do cliente (ex: Apartamento no Centro até R$ 500.000 com 2 vagas).
- Ative a chave 'Alertas Automáticos de Radar de Imóveis'.
- Defina a frequência de comunicação preferida pelo cliente: 'Instantâneo (assim que cadastrado)', 'Resumo Semanal' ou 'Apenas notificar o corretor'.
- Selecione o canal de envio padrão (WhatsApp ou E-mail).
- Clique em Salvar Alerta.
- Assim que qualquer captador da imobiliária cadastrar um imóvel que atenda aos critérios, o motor comercial disparará a mensagem personalizada com o link da ficha do imóvel.
Resultado esperado
Cliente impactado em primeira mão no momento exato da captação com alta probabilidade de agendamento de visita.
Quando escalar
Caso o lead receba imóveis com valores ou tipologias completamente fora dos filtros pactuados.
Informações para escalonamento
ID do lead, ID do imóvel disparado e print do perfil de busca configurado.
Regras importantes / Observações
Revise periodicamente os leads com mais de 60 dias sem contato para atualizar ou desativar o radar de imóveis caso já tenham comprado.
Problemas comuns e como resolver
• O cliente reclama de excesso de mensagens: Ajuste a periodicidade para 'Resumo Semanal' ou restrinja a margem de tolerância de valor.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: O corretor é avisado antes do cliente receber?
R: Sim, se marcada a opção 'Notificar corretor previamente', o corretor recebe um aviso push no celular 1 hora antes do disparo ao cliente.
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