Visão geral
Instrui a extração de métricas de retorno sobre investimento (ROI), custo por lead (CPL) e taxa de visitação por portal imobiliário parceiro.
Quando usar este artigo
Na reunião mensal de diretoria para decidir a renovação de planos e compra de destaques no ZAP+, VivaReal, Imovelweb ou redes sociais.
Sintoma ou cenário
"Gastamos milhares de reais em portais todo mês e precisamos saber qual portal realmente gerou visitas e contratos assinados e qual deu prejuízo."
Benefício para o usuário ou operação
Tomada de decisão baseada em dados reais de vendas, otimização do orçamento de marketing e corte imediato de canais ineficientes.
Onde acessar / contexto de uso
CRM Superlógica Imobiliárias > Menu Relatórios > Comercial & Marketing > 'Performance de Canais e Portais'.
Pré-requisitos (Antes de começar)
- Leads recebidos com a tag de origem do portal devidamente mapeada via integração de API.
- Contratos de locação e vendas finalizados com vínculo ao lead de origem.
Causas prováveis
- Leads cadastrados manualmente sem seleção da mídia de origem correspondente.
Como fazer ou corrigir
- Acesse Relatórios > Comercial & Marketing > 'Performance de Portais'.
- Selecione o período de análise (ex: Últimos 90 dias).
- O sistema exibirá o comparativo completo em tabela e gráficos contendo:
- Total de Imóveis Exportados por canal.
- Total de Leads Recebidos (Volume bruto).
- Taxa de Qualificação (Leads que responderam e tinham real interesse).
- Visitas Efetivamente Agendadas e Realizadas.
- Negócios Fechados (Vendas/Aluguéis).
- Ticket Médio e Valor Total de Comissões Geradas.
- Informe o custo mensal pago a cada portal na coluna 'Custo da Assinatura' para que o sistema calcule automaticamente o ROI e o CPL.
- Clique em 'Exportar Relatório Consolidado para PDF / Excel'.
Resultado esperado
Demonstrativo executivo com ranking dos portais mais lucrativos e indicação clara de onde alocar verba de destaques.
Quando escalar
Caso os leads de um portal apareçam na categoria 'Origem Desconhecida' em vez de computar no portal correto.
Informações para escalonamento
Período consultado, nome do portal e print da listagem de leads com origem incorreta.
Regras importantes / Observações
Oriente toda a equipe a nunca alterar a tag de origem automática atribuída aos leads no momento da entrada na esteira comercial.
Problemas comuns e como resolver
• Portal com muitos leads mas zero visitas: Indica baixa qualificação ou demora no primeiro atendimento pelos corretores.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: Consigo ver o desempenho individual de cada corretor por portal?
R: Sim, o relatório permite abrir o drill-down por corretor para identificar quem melhor converte leads de cada canal.
Palavras-chave de busca
relatorio retorno portais, custo por lead imoveis, roi zap vivareal imobiliarias, desempenho comercial corretores, relatorio marketing imobiliario