Visão geral
Procedimento para redimensionar, otimizar e reorganizar a galeria de imagens de imóveis cadastrados para atender às exigências dos portais parceiros.
Quando usar este artigo
Quando o portal parceiro rejeitar a veiculação do imóvel por qualidade inadequada de mídia fotográfica.
Sintoma ou cenário
"O anúncio do imóvel foi reprovado no ZAP/VivaReal com a mensagem: Quantidade mínima de fotos não atingida ou resolução inferior a 800x600."
Benefício para o usuário ou operação
Restaura a aprovação imediata do anúncio nas plataformas de busca, posiciona o imóvel com boa pontuação de qualidade e atrai mais interessados.
Onde acessar / contexto de uso
CRM Superlógica Imobiliárias > Menu Imóveis > selecionar imóvel > aba Fotos e Mídias.
Pré-requisitos (Antes de começar)
- Arquivos de imagem do imóvel nos formatos .JPG, .PNG ou .WEBP.
- Resolução mínima recomendada de 1024x768 pixels.
Causas prováveis
- Fotos capturadas na vertical ou com resolução muito baixa enviadas por WhatsApp.
- Galeria com fotos corrompidas ou links de imagem quebrados durante a importação.
Como fazer ou corrigir
- Acesse o menu Imóveis e abra o cadastro do imóvel reprovado.
- Vá até a aba 'Fotos e Mídias'.
- Remova imagens de baixa qualidade, escuras ou com formato vertical desproporcional.
- Faça o upload de novas fotos horizontais em alta resolução (mínimo de 8 a 15 fotos por anúncio).
- Arraste e solte a melhor foto da fachada ou sala principal para a primeira posição para defini-la como 'Foto de Capa'.
- Adicione descrições/legendas aos cômodos (ex: Sala de Estar, Suíte Master, Varanda Gourmet).
- Clique em Salvar alterações.
- Acesse Marketing > Integrações e force a atualização do feed do portal.
Resultado esperado
Anúncio validado pelo validador de mídia do portal e ativado nas buscas externas.
Quando escalar
Se as fotos forem redimensionadas e o portal continuar recusando a leitura da galeria do XML.
Informações para escalonamento
Código do imóvel no CRM, links das fotos e print do relatório de recusa do portal.
Regras importantes / Observações
Portais imobiliários proíbem terminantemente imagens contendo números de telefone, preços sobrepostos, logomarcas gigantescas ou fotos de pessoas.
Problemas comuns e como resolver
• As fotos demoram para carregar no portal: Evite arquivos com peso superior a 5MB cada; utilize imagens otimizadas entre 500KB e 1.5MB.
Dúvidas relacionadas (FAQ)
P: O CRM aceita vídeo do YouTube e tour virtual 360º?
R: Sim, basta colar o link do vídeo na aba Mídias que o feed repassa aos portais compatíveis.
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